Не могу войти в аккаунт/Аккаунт/Карта заблокированы

При многократном неправильном вводе ПИН кода, к сожалению, приходится ждать 24 часа, прежде, чем карту можно снова использовать в банкоматах.

Если Вы не помните Ваш ПИН код, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки через живой чат или по телефону, в тот момент, когда Вы находитесь у компьютера с доступом в интернет. Процесс переустановки, требует действий, почти в реальном времени, так как ссылка для смены ПИН кода устаревает через 30 мин.

Убедительная просьба не размещать сообщения, относящиеся к специфическим проблемам вашего аккаунта и не публиковать сркиншоты, содержащие вашу персональную информацию.Такие сообщения мы вынуждены стирать.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем предоставить услуги поддержки клиентов непосредственно на этом форуме.

С такими вопросами мы просим Вас непосредственно обращаться к нашей Службе Поддержки Клиентов.

Здравствуйте, уже почти месяц пытаюсь восстановить работу с Payoneer. У карты истек срок действия, долгое время не пользовался аккаунтом. Теперь решил продолжить работу, но "карта заблокирована". Все попытки восстановить не приводят ни к чему. Уже даже пришли деньги мне на аккаунт, но карта по-прежнему "заблокирована"

Номер для ссылок: 141111-002575

Обслуживание Вашего аккаунта Payoneer было приостановлено по причине длительного отсутствия финансовой активности. В настоящий момент ваш онлайн-счёт был ре-активирован. До того, как будет заказана Ваша новая карта, мы бы хотели подтвердить информацию о Вас и убедиться в том, что Ваш адрес, имеющийся у нас, правильный. Пожалуйста, предоставьте адрес для доставки, указав его латинскими буквами в следующем формате: • Улица, строение, дом, корпус, квартира (до 30 символов): • Область, округ (до 30 символов): • Город: • Страна: • Индекс:

Ответом на это письмо уже второй раз пишу контактные данные, но ничего не происходит. Что делать?

Доброго времени. Сегодня при попытке зайти в свой аккаунт система выдаёт следующее:

Вход в аккаунт не доступен в данный момент. Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, посетите наш Центр Поддержки.

Что произошло? Спасибо.

Для восстановления пароля необходима карта. Если карты у Вас нет, то, к сожалению восстановить пароль Вы не сможете. Пожалуйста, обратите внимание, что карта Payoneer является дебетовой и ее использование без наличия на ней денежных средств недопустимо. Карта Payoneer может быть пополнена переводом от Вашей платящей компании или компаний - это является ее предназначением. Сами Вы пополнить карту не сможете до того момента, пока не Вы начали активно использовать ее по прямому предназначению. Поэтому рекомендуем Вам выполнить инструкции, которые дала Вам служба поддержки и мы отправим Вам новую карту. Вы также сможете заказать ее через курьерскую доставку, для этого, пожалуйста, убедитесь, что на Вашем балансе достаточно средств для ее оплаты. Если Вы еще не сотрудничаете с какой либо компанией, от которой возможно получить платежи на аккаунт Payoneer, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки после того, как у Вас начнется такое сотрудничество.

> К сожалению, заказать карту таким образом нельзя. Приносим извинения за неудобства.

Тогда, пожалуйста, посоветуйте, что мне делать, как я могу получить новую карту? На моей территории сейчас почта не работает.

> Мы можем отправить карту только лично держателю карты по его адресу в стране его постоянного проживания. Также существует возможность отправки карты на адрес почтового / абонентского ящика держателя карты в стране его постоянного проживания (обычной почтовой доставкой).

Благодарю за совет. К сожалению, воспользоваться им у меня сейчас нет возможности. Скажите, пожалуйста, могу ли я ОТЛОЖИТЬ получение карты НА НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ СРОК (до стабилизации ситуации на Донбассе и в Украине)?

Я долго не пользовался картой и аккаунтом Сейчас когда я ввожу свой имейл и пароль, меня перекидывает на страницу "Обновить Информацию Вашего Аккаунта"

Я ввел там свой мобильный, выбрал два секретных вопроса,отвтеил на них и нажал кнопку отпарвить

Скажите, почему я не могу войти в свой аккаунт и для чего нужна эта форма "Обновить Информацию Вашего Аккаунта" ?

добрый день,заблокировали аккаунт после того как пытался сменить пароль,и не правильно ответил на первый секретный вопрос обратился в поддержку через чат,прислали мне письмо из которого я ничего не понял,текст письма:

We have received your message regarding your failed attempt to access your Payoneer “My Account” page. In order to assist you in accessing the account, you first need to confirm your payment method by receiving a new payment to your account. There are a few ways you can get paid by the Payoneer prepaid MasterCard. 1) You can receive payments through the US Payment Service. This premium service allows you to receive ACH transfers from selected US companies. You may confirm your payment method by receiving a new payment from US companies in accordance with our Terms and Conditions. 2) You can receive payments from any company that offers payment via Payoneer. Please contact your paying company and request them to transfer a payments towards your Payoneer account, or reply to this e-mail with the following information:

The name of the US company that you would like to receive payments from A screenshot of your account with the company confirming that you have funds available to be withdrawn.