Нормы и особенности провоза ручной клади в самолетах Azur Air

Авиакомпании с мировым именем и совсем новые перевозчики отличаются авиапарками и качеством сервиса. Но объединены они в одном – наличием правил, которые пассажиры обязаны соблюдать на борту самолетов.

Azur Air как раз из таких молодых и динамично развивающихся российских авиакомпаний, которая является одним из крупнейших чартерных перевозчиков в стране. А значит, рано или поздно начинающему путешественнику предстоит столкнуться с багажными нюансами на рейсе. О чемоданных делах и поговорим.

Нормативы перевозки багажа в «АЗУР Эйр»

Нормами провоза багажа для «АЗУР Эйр» установлено следующее:

Бесплатно для одного пассажира эконом класса ты перевезешь в багажном отделении один чемодан массой 20 кг, габаритами — до 203 см (по сумме длины, ширины и высоты).
Допускается везти одно багажное место на двоих авиапассажиров, но при этом его вес ограничивается 30 кг.

Важно! Объединять норму для провоза багажа в «АЗУР Эйр» разрешается только для чемоданов, не являющихся негабаритным грузом. На ручную кладь это правило не распространяется.

Если авиабилет приобретен для несовершеннолетнего до 2 лет без отдельного кресла, лимит веса бесплатного багажа у — 10 кг.
В бизнес-классе при суммарных размерах в 203 см разрешенный вес чемодана увеличивается до 30 кг.
Размеры одной бесплатной позиции ручной клади ограничены в «АЗУР Эйр» 55х40х20 см, масса — 5 кг.

На 2018/2019 год изменены нормативы перевозки багажа для рейсов из Москвы и Санкт-Перетбурга в Камрань и Пхукет. Нормы также справедливы и для обратных перелетов:

Не допускается превышение 15 кг веса багажного места.
Ручная кладь перевозится в пределах прежних нормативов.

Особенности провоза фруктов на этих рейсах:

Можешь взять в салон лайнера 5-килограммовую сумку с фруктами вместо бесплатной позиции ручной клади.
Допускается отправить ящик с фруктами в грузовое отделение вместе с чемоданом, но общий их вес ограничен 15 кг. В пассажирскую кабину самолета разрешается пронести ручную кладь, соответствующую стандартным нормам, без оплаты.

Как везти фрукты из Тайланда

Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании Azur Air?

Информация от авиакомпании гласит, что стоимость сверхнормативного багажа зависит от дальности перелета:

на рейсах длительностью от 1 до 6 часов цена одного лишнего килограмма на рейсах по России и на международных, но с вылетом из РФ, составляет 600 рублей;
на международных рейсах по тем же условиям – 10 $/кг (9 € кг).
если же длительность авиарейса более 6 часов, то цена за килограмм сверх нормы возрастает до 900 рублей и 15 $/кг (14 € кг) соответственно.

Итак, не перегружайте чемодан – это дорого!

Что разрешается провозить в багаже

строго регламентирует, что можно брать в ручную кладь, а что обязательно сдать в багаж.

Отправляются только в багаже следующие предметы:

топоры, ножи, охотничье оружие для использования под водой, имитационные модели оружия;
режущие предметы, длина лезвия которых превышает 6 см;
напитки с содержанием спирта 24-70% — не свыше 5 л на персону;
с содержанием спирта менее 24% — количество не лимитируется;
аэрозоли спортивно-бытового предназначения в баллончиках объемом, не превышающим 0,5 л, при общем количестве — до 2 л на персону.

В целях безопасной перевозки грузов и пассажиров авиа вправе запретить к транспортировке любые колюще-режущие предметы в ручной клади, даже с длиной режущей части менее 6 см.

Если необходимо взять в салон иглы для шприцев по медицинским показаниям, пассажир обязан предоставить справку от врача.

Что можно брать с собой?

В принципе пассажиры вправе брать на борт самолета предметы, которые не обозначены в списке запрещенных вещей. Но на некоторые предметы действуют ограничения. Например, жидкие вещества или аэрозоли перевозят только в объеме до 0,5 литров, и только в качестве зарегистрированного груза. Если пассажир перевозит предметы или вещества, которые не входят в список запрещенных предметов, но представляют опасность для пассажиров или членов экипажа, то предметы или вещества запаковывают по установленным стандартам.

Перевозка нестандартного багажа

Согласно правилам провоза ручной клади и багажа определяются понятия нестандартного багажа:

Чемодан или другой предмет пассажира независимо от его массы, суммарные размеры которого составляют свыше 203 см, является негабаритным.
Место багажа с массой, превышающей 30 кг, считается тяжеловесным.
Грузы, посылки и письма в сопровождении сотрудников различных ведомств — нестандартный груз.
Животные и птицы в салоне и багаже самолета — также нестандартный груз, на который не распространяются нормативы для бесплатной транспортировки ручной клади.

Важно! Под исключение из правил попадают собаки-поводыри, сопровождающие инвалидов по зрению. За их перевозку плата не взимается при предъявлении соответствующих документов. В салоне такие животные должны быть привязаны к креслу рядом с ногами авиапассажира и находиться в наморднике.

Транспортировка нестандартного багажа производится исходя из его веса, независимо от остальной поклажи авиапассажира.
Когда масса места перевозимого груза больше 50 кг, на его транспортировку также нужно получить разрешение авиакомпании. При отсутствии возможностей в провозе могут отказать.
В некоторых аэропортах для транспортировки нестандартного багажа в самолетах «АЗУР Эйр» необходимо использовать отдельные регистрационные стойки.

Как оплатить сверхнормативный багаж?

предлагает два варианта для сплачивания груза, которые не вошел в норму. На официальном сайте компании пассажиры открывают раздел с управлением заказа, и оплачивают сверхнормативный багаж. Если пассажир не предусмотрел вес или параметры груза, то оплату возьмут и в аэропорту. Сверхнормативный багаж может быть оплачен перед началом прохождения регистрации в аэропорту непосредственно перед вылетом самолета. Но для уверенности в правильности оформления лучше провести операцию заранее.

Что недопустимо перевозить

Правилами провоза багажа и ручной клади авиа не разрешается транспортировать следующие предметы:

яды и токсины;
быстровоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества;
емкости со сжатыми или сжиженными газами;
огнестрельное оружие;
радиоактивные вещества;
едкие вещества, способные спровоцировать коррозию;
перекиси органического происхождения.

Кроме прямых запретов, в существует ряд ограничений для перевозки в ручном багаже разрешенного веса следующих вещей:

разовая зажигалка — одна на каждую персону;
сухой лед — до 2 кг на одного авиапассажира;
ртутный барометр — в опломбированной упаковке;
жидкости, помещенные в резервуары объемом до 100 мл (общее количество — не свыше 1 л).

Обеспечение безопасности: утеря или повреждение багажа

При повреждении или потере чемоданов необходимо обратиться в службу розыска багажа. Соответствующая стойка Lost and Found находится в зоне выдачи вещей. С сотрудником компании необходимо составить акт о недостаче, повреждении или утрате.

Также нужно обратиться с претензией к авиакомпании. Документ составляет пассажир, на которого был зарегистрирован багаж. Если владелец багажа несовершеннолетний, за него претензию составляет родитель, попечитель, опекун.

Обратите внимание! На розыск багажа выделяется 21 день. Если багаж не будет найден за этот срок, пассажир направляет претензию о возмещении средств.

Если багаж Azur Air был поврежден, а путешественник заметил это не сразу, с претензией можно обратиться на протяжении семи дней со дня получения чемодана.

Особенности провоза ручной клади

Правила перевозки ручного багажа в лимитируют размер сумки, исходя из возможности ее безопасного размещения в салоне лайнера. Возможные места расположения: багажные полки, пространство под впереди установленным сидением.

Важно! За сохранность вещей, составляющих ручную кладь, авиапассажир несет самостоятельную ответственность.

Транспортные средства для ребенка перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и необязательно должны сдаваться при регистрации на рейсы. Их можно использовать до трапа самолета, затем детская коляска передается для перевозки в грузовом отсеке. После прибытия самолета «АЗУР Эйр» в аэропорт назначения, попроси бортпроводника выдать коляску.

Разрешение на бесплатный провоз коляски действительно только в случае перелета ребенка этим же рейсом «АЗУР Эйр». Если малыш не летит, то транспортировка оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа или допускается взять коляску взамен бесплатного багажного места.

Если в салоне лайнера перевозится животное, то его масса ограничивается 8 кг (с контейнером), а размер переноски — 115 см. Пол клетки с питомцем должен быть застелен впитывающим материалом. Клетку нужно поставить под впереди установленное сидение и надежно запереть. Во время перелета запрещается открывать контейнер с животным.

Транспортировка животных в пассажирской кабине или в багажном отсеке должна быть предварительно согласована с авиакомпанией. Необходимо получить документы для перевозки: ветеринарный сертификат, справку о прививках и т. д.

Стоимость дополнительного багажа

Если багаж по весу или параметрам не вошел в установленным рамки, то за перевозку груза придется заплатить. В действует фиксированный перечень цен на сверхнормативный багаж. Если масса багажа превышает 50 килограмм, то груз принимается только в случае предварительного разрешения от авиакомпании.

Каким образом производится оплата?Вариант рейсаПараметры багажаЕсли самолет движется до пункта назначения менее 8 часовЕсли маршрут занимает более 8 часовВ аэропорту во время прохождения регистрацииМеждународныйДо 10 килограмм20 евро30 евроДо 20 килограмм25 евро35 евроДо 25 килограмм30 евро40 евроДо 30 килограмм40 евро50 евроВнутри страныДо 10 килограмм1500 рублей2500 рублейДо 20 килограмм2000 рублей3500 рублейДо 25 килограмм2500 рублей4500 рублейДо 30 килограмм3500 рублей5000 рублейНа официальном сайте авиаМеждународныйДо 10 килограмм15 евро20 евроДо 20 килограмм20 евро25 евроДо 25 килограмм25 евро30 евроДо 30 килограмм30 евро45 евроВнутри страныДо 10 килограмм1000 рублей1500 рублейДо 20 килограмм1500 рублей2000 рублейДо 25 килограмм2000 рублей3000 рублейДо 30 килограмм2500 рублей3500 рублей

Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади

Помимо сумки массой 5 кг и габаритами 55х40х20 см, ручной багаж в может бесплатно дополняться следующими предметами:

женской сумкой или портфелем;
папкой с документами;
букетом цветов;
печатными изданиями (газетами, журналами);
костюмом, упакованным в портплед, массой до 5 кг и габаритами до 55х40х20 см;
ноутбуком;
фото- и видеотехникой, не превышающей разрешенных габаритов;
мобильным телефоном;
питанием для ребенка на период перелета;
средствами поддержки и передвижения для инвалидов (складными креслами, ходунками, тростью и т. д.);
верхней одеждой;
лекарствами или диетическим питанием на период перелета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
зонтиком;
мягкой люлькой для ребенка.

Перелет с питомцами

Перевозку животных и птиц необходимо заранее согласовать с авиакомпанией. Питомца должен сопровождать пассажир старше 12 лет. При регистрации билета путешественник предъявляет:

сертификат о здоровье птицы или животного;
ветеринарный паспорт;
справку с информацией о прививках;
документ из клуба, в которой указано, что особь не представляет племенной ценности.

При перелете пассажир полностью отвечает за своего питомца и в случае необходимости должен возместить авиакомпании ущерб, нанесенный животным.

Питомцы транспортируются в специальных контейнерах, сумма трех сторон которых должна быть не больше 115 см. Максимальный вес с животным – 8 кг. Без клетки летают собаки-поводыри людей с инвалидностью, служебные собаки в сопровождении кинолога. Они транспортируются бесплатно при предъявлении справки, подтверждающей их назначение.

Внимание! Один пассажир может провозить в салоне в контейнере одно животное.

Стоимость перелета животного в салоне – 5 евро за 1 кг (рассчитывается с учетом веса контейнера). При транспортировке питомца в багажном отсеке сумма сбора не зависит от веса и составляет 45 евро.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎