Адреса и телефоны офисов ОТП Банка в Томске

Отделение ОТП Банка в Томске располагается по адресу: пр. Фрунзе, д. 96.

Режим работы и контактные телефоны филиала ОТП Банка приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(ул. Никитина) (ул. 79 Гвардейской Дивизии, ул. Красноармейская, пер. 1905 года, пр-кт Академический, тракт Иркутский) (ул. Карла Маркса) (ул. Интернационалистов, ул. Белинского, ул. Междугородная, пер. Ботанический, ул. Красноармейская) (пр-т Ленина, ул. Котовского, ул. Войкова, пр-т Мира, ул. Смирнова)

• Томск – 8 (800) 100-55-55

Еще немного про ОТП Банк в Томске

услуги, рейтинги, отзывы

В ОТП Банке я взял потребительский кредит на три года наличными. С дуру оформил ещё и добровольную страховку, которая обошлась мне в 14 500 рублей, эта сумма была удержана банком при получении денег. Однако обстоятельства изменились, через несколько дней я кредит банку вернул. По поводу удержанной с меня страховки обратился к сотрудникам отделения в городе Томске, они вежливо и культурно объяснили всю процедуру возврата суммы страховки за неиспользованный период. Мне пришлось написать всего несколько заявлений. Через неделю из банка позвонили и сказали, что я могу прийти, мне выплатят уплаченную и неиспользованную сумму страховки. Меня приятно удивил тот факт, что сотрудники банка отреагировали так быстро и сами позвонили мне. Когда я составлял заявление, то указал, что деньги прошу перечислить на оставшийся от кредита счет. Я приехал в банк, без каких-либо проблем снял все 14 500 рублей, с меня ничего не удержали. Благодарю сотрудников Томского отделения ОТП Банка за вежливое и грамотное обслуживание своих клиентов!

Была клиентом Touch Bank (договор № 950005080980), а теперь – ОТП Банка. Насколько там было хорошо, настолько тут плохо. Расчётный период по моей карте начинается девятого числа. Утром 16 апреля позвонила на «горячую линию» и попросила назвать точную сумму задолженности. Девушка назвала её, и я тут же положила на счёт около 230 тысяч рублей. В течение часа банк прислал сообщение с подтверждением о зачислении денег. Шестого мая получила письмо. В нём банк указал, что заявление на закрытие карты отклонено, так как нужно внести на счёт ещё 2 254 рубля. Позвонив на «горячую линию», оставила претензию, в которой указала, что начисление этой суммы незаконно, так как я внесла ровно столько, сколько назвал оператор. Если оператор ошибся, значит, он должен нести ответственность. Тем более что все разговоры с операторами записаны. Десятого мая банк прислал письмо с подтверждением необходимости доплаты. Оператор «горячей линии» заявил, что претензия ещё на рассмотрении, ответ будет дан не ранее шестого июня. Ещё посоветовал: внесите деньги и после этого пишите жалобы. Хоть, говорит, в Центробанк пишите, хоть в прокуратуру. В бешенстве внесла затребованную сумму на счёт и сразу отчиталась о пополнении счёта, потребовав немедленно закрыть счёт. Оператор холодно ответил, что обращение на закрытие счёта смогу оставить после того, как деньги будут зачислены на счёт. Ещё раз обращаюсь к руководству банка: • закройте счёт; • прослушайте запись разговора с оператором от 16 апреля, проверьте время зачисления денег на счёт и пересчитайте задолженность; • излишки верните. Этим же обращением я отзываю своё согласие на обработку персональных данных. Также предупреждаю, что в случае отрицательного решения буду жаловаться в Центробанк и взыскивать переплату с компенсацией морального вреда через суд.

Есть у меня карта ОТП Банка с кредитным лимитом 100 тысяч рублей, который полностью погашен. В январе банк нашёл просрочку и начислил пени, кое-как добилась её аннулирования и отмены всех штрафов. 31 января в личном кабинете остаток на карте составлял 100 400 рублей, сумма обязательного платежа – 0 рублей 00 копеек. 14 февраля, то есть сегодня, зашла в личный кабинет и увидела списание от шестого февраля на сумму 449 рублей 71 копейку. Назначение платежа – погашение процентов по кредиту. Также указано, что 11 марта я должна внести обязательный платёж в размере 84 рублей 9 копеек. В 11:00 я позвонила на «горячую линию» и попыталась выяснить, что за проценты и откуда обязательный платёж. Оператор не смог ничего пояснить, лишь порекомендовал составить обращение. 21 января лимит по кредитной карте был полностью восстановлен, более того, на карте были собственные средства. Прошу пояснить, на каком основании банк списал проценты и придумал обязательный платёж? И ещё расскажите, почему ваши операторы абсолютно ничего никогда не знают?

19 сентября в уфимском магазине «Эльдорадо» оформила кредит на товар. При подписании договора увидела, что с меня пытаются содрать деньги за договор страхование с компанией «АльфаСтрахование- Жизнь». Я категорически отказалась от страховки, на что менеджер ответила, что тогда банк откажет в кредите. Посоветовала согласиться на предложенные условия, а потом отказаться от страховки. На это у меня будет 14 дней, надо только отправить заявление Почтой России. 20 сентября нашла на сайте страховщика образец заявления, сделала копии всех документов и отправила заказное письмо. Согласно сайту Почты России, оно было получено 26 сентября. 30 сентября позвонила страховщику, чтобы уточнить статус обращения. Оператор уточнила, в каком банке оформлен кредит, и заявила, что заявление моё к ним не поступало. Я ответила, что на сайте другая информация, тогда она предположила, что его просто ещё не зарегистрировали. Третьего октября очередной оператор сказал, что мои документы, скорее всего, потеряли, и предложил отправить пакет ещё раз. Я возмутилась: «период охлаждения» уже истекает! Оператор сказал, что у меня на руках квитанция, подтверждающая отправку первого письма, так что никаких проблем не будет. Отправила. Седьмого октября страховщик получил письмо, и через два дня я позвонила в компанию. Оператор сказал ждать десять дней. 14 октября снова связалась с «АльфаСтрахованием-Жизнь». Заявление не рассмотрено. 17 октября позвонила страховщику. Оператор выдаёт: «Заявление на отказ от страховки вы должны были отправить в ОТП Банк в течение 14 календарных дней». Во-первых, кредитный менеджер сказал, что писать надо страховщику. Во-вторых, я сто раз созванивалась со страховщиком, почему мне не сказали об этом раньше? Готовлю исковое заявление в суд на страховщика и банк.