ОСАГО и Е-гарант - обман?
Пытался сегодня оформить ОСАГО через сайт ВСК. Насчитали 6300 с копейками. Но не проходило подтверждение по SMS несколько часов. Поддержка заявляла, что сбои из-за высокой нагрузки на сервис е-осаго и когда исправят - неизвестно. В итоге узнал, что есть система Е-Гарант от РСА, которая тебе автоматом подбирает страховщика и тот уже не в праве отказаться (теоретически). По чистой случайности мне подвернулся тот же ВСК. Решил оформить полис через эту систему. В итоге насчитало аж:
То ли при оформлении полиса через е-гарант страховая пыталась наколоть, то ли еще что. Держа в уме ту сумму, что мне предлагали ранее на сайте ВСК решил все же еще раз попытать счастье у них с SMS. И о чудо. Наконец оплата прошла. И сумма, мягко говоря, отличается.
Что там такое с суммой страховки через Е-Гарант, мне категорически непонятно. Но ее выставляют как безотказную альтернативу, если страховые идут на ухищрения, в итоге же меня тупо пытались обмануть.
Авто и их технические данные в обоих случаях указывались одинаковые.
Купленный полис за 6300 проверил в базе РСА. Находит. Откуда такая разница в цене, не понятно. Учитывая, что страховщик один и тот же.
А срок на 1 год? может у тебя в первом случае выбрано не на 1 год ОСАГО, а меньше..
Видать что то пролагало. Сам только оформил через е гарант все норм. 6 341
Ремонт по осаго
Без рейтинга. Страховая отправила машину после ДТП на ремонт. Я потерпевший. Отдавал машину в ремонт 19 мая, есть акт приёма-передачи. В понедельник позвонили, сказали, что машину готова и что могу приезжать. Во вторник приехал в сервис, проверял сам и ремонтники не попали в зазоры заднего бампера и заднего фонаря. Менеджер сказала, чтобы я подождал, созванивалась с механиком. В итоге говорит мне, что "жестянщик в отпуске, машину мы вам сейчас отдаём, а потом можете приехать, мы все поправим"). Я, естественно, отказался от такого заманчивого предложения и оставил машину на исправление. Теперь у меня вопрос, срок ремонта по осаго(30 дней) заканчивается 1 июля, я не уверен , что они успеют исправить недочёты и что я не найду ещё косяки. Что будет после истечения срока? Могу ли я требовать 0.5% от стоимости ремонта за каждый день просрочки, если я не приму машину( например, они сделают 2 июля, там косяки и я не приму опять)? Ещё где-то слышал, что они могут отдать мне машину принудительно, а потом разбираться со страховой уже. Заранее спасибо, за помощь.
Не оформляют страховку на мотоцикл
Друзья, всем привет! Встречайте первосезонника! :) Речь пойдет о долбанной страховке, которую я нигде не могу купить в офисах СК и не могу оформить ни на одном сайте этих же СК! Помогите найти выход из ситуации, а то как-то и на учёт без страховки мот не ставится, да и вообще люблю, чтоб был полный порядок с документами. Куда обратиться? Может, есть ссылки какие рабочие или лайфхаки? А, может кто-то из Вас занимается мотострахованием? Территориально нахожусь на северо-востоке МО. Заранее всем спасибо :)
Страховые отказывают в ОСАГО. ч.2
Итак, очередной привет. Всем спасибо, кто откликнулся вчера на мой первый пост и поделился своей болью с оформлением страховки) понял, что я не один такой, а страховые вообще страх потеряли. Напомню: имеем лансер 9 2005 года, водитель 4 года стажа, 28 полных лет, 1 авария за последний год. Была еще одна в начале вождения, но после нее оформлял еще 2 ОСАГО без проблем. Страховку оформляю для постановки на учёт, купил авто несколько дней назад. По стс собственник другой, естественно.
Вчера пообщался со своим знакомым из страховой, раньше он оформлял мне страховку на Шниву. Неважно, в какой страховой он работает :) так вот выяснилось, что у страховых есть негласный список машин, которые они неохотно страхуют :) в частности, лансер находится в группе риска, потому что его часто угоняют. Как связано ОСАГО (обязательное страхование) с количеством угонов я так и не понял))) Предложил в качестве решения прийти в офис (не к нему, он из другого города) и вместе с ОСАГО взять какую-нибудь доп.страховку символическую, тыщи за 2. Еще рассказал, что осмотр от страховой происходит примерно так: приезжай сначала сюда, потом сюда, потом туда, а нужного человека никогда на месте не бывает.
Дальше начитался ваших советов, решил пробовать оформлять онлайн в популярных страховых.
Первой в ход пошла РЕСО по привычке. Все поля заполнены, стоимость страховки рассчитана. Жмем "продолжить" и получаем вот это:
Окей, пробуем еще 2-3- контрольных раза -- нифига, ничего не получается. Гугл тоже ничего полезного по ошибке не дал.
Ладно, пойдем в хваленую Альфу. Все поля заполнены, все идет хорошо. На последней страницы просят фото\скан документов владельца авто\страховщика. Ок, не проблема, делаем фото (iphone 11), загружаем, ждем. Обещают рассмотреть быстро. Спустя полчаса получаем письмо:
Я специально указал модель телефона, чтобы вы все представляли качество фотографий и причину отказа. На сайте Альфы говорят о размере фото - до 10 мб. Зашел на сайт РСА, погуглил причину отказа -- у них указано ограничение до 2 мб :)
Загрузил новые документы весом до 2 мб, пока ответа нет. Документы, естественно, свои: ВУ, паспорт и ПТС.
Зашел еще на хваленый @Tinkoff.ru, предложили как обычно все заполнить. Очередные поля, снова все по новой -- перекинули на сравни.ру. Готовы были предложить страховку РЕСО (который уже отказал), Геочтототам, ингосстрах, который отказал в офисе и росгосстрах. Посмеялся и ушел с тинькофа. Толку от него, если он сам не готов страховать?
Дальше пошел в росгосстрах. Все заполнил, все документы уже наизусть выучил. Тыкаю Просчитать стоимость полиса (или как-то так), и получаю прекрасную ошибку)))
Как видим, проверкой - или мнимой проверкой - документов занялся только Альфа) РЕСО, Росгосс сразу вылетели с ошибками)
Собственно, мучения продолжаются и варианты решения сокращаются очень стремительно, что мне не нравится, потому что срок регистрации подходит к концу, скоро надо мной нависнет штраф, который даже никак не оспорить будет.
Страховка предыдущего собственника у меня есть, действующая. Значит, он оформлялся и проблем не было.
Неужели кроме обращения в ЦБ, Роспотреб, РСА ничего не остается. (
Страховые отказывают в ОСАГО
Пикабушники, привет! Никогда не думал, что дойду до здешних мест, но накипело)) Дано: Лансер 9 2005 годаВодитель: 28 полных лет, стаж 4 года, 1 авария за последний год на каршеринге, я виновник. Кажется, страховая заплатила 25к ущерба. Авто по гибдд чистый, без такси и других запретов; Город: Санкт-Петербург
Страховые на убой отказывают в оформлении осаго. Причин не озвучивают. Хожу второй день и везде слышу: ой, не продолжить оформлять, ошибка какая-то.
В частности, обращался в РЕСО (советовали товарищи), ИНГОСТРАХ, Альфа и ещё пару каких-то — отказ везде без объяснения причин. Приехал в главный офис РЕСО, там тоже отказали. Потребовал письменный отказ, но его не получил. В офисе была лишь страховой менеджер, суббота, начальства не было. Внятных причин не озвучила. Сказала: я отказываю вам в устной форме. Благо, начитанный статьями, я пришёл с диктофоном и весь разговор записал. Офис на московском проспекте. Отправила на осмотр авто от страховой. Минимум 2 недели будут рассматривать, а авто в гаи на учёт ставить надо. И штраф платить тоже мне)
Читал, что с конца прошлого года страховые массово начали отказывать в осаго вне зависимости от стажа, количества аварий. Знаю, что количество аварий вообще не влияет на выдачу осаго. Как и стаж по правам. До этого страховал Шниву 2005 г — вообще без проблем, стаж по документам был 2 года.
Ещё начитался, что следует обращаться в РСА, писать жалобу через сайт Банка России, писать официальные претензии в страховые. Но это все долго, авто надо ставить на учёт в 10 дней. А тут рассмотрение претензии/иска в суд идёт только 30. И не факт ведь, что выдадут.
Кто сталкивался, знает — подскажите, куда писать/жаловаться, чтобы быстрее этот вопрос решить? Если здесь есть оф.аккаунты этих страховых/РСА/Банка России, помогите их отметить, пусть ответят за свои разгулы и отказы.
Клиентоориентированность Альфа страхование. Покупка ОСАГО
Начал покупать ОСАГО у Альфы 5 лет назад. В первый раз купил когда только появлялось электронное оформление страховки, в то время как в офисах навязывали допы на круглую сумму. У АльфаСтрахование эта опция начала корректно работать раньше других, так и стал их клиентом. Стоимость страховки устраивала, при продлении ежегодно увеличивалась скидка и цена каждый год падала. В этом году так же по окончанию страховки пришли уведомления с предложением продлить. При оформлении увидел что цена поднялась. Стала интересна причина. Сравнив предыдущую и новую, увидел отличие в базовой ставке. Стали интересны новые ставки, написал в чат поддержки, оператор ответил быстро. На вопрос почему базовая ставка год назад была 3700, а сейчас больше 5000 оператор ответил что произошло подорожание и отправила ссылку на документ со ставками. Изучив документ, увидел что присутсвует вилка от 2200 до 5900. Хм, почему же ко мне применяется почти максимальная базовая ставка? Постоянный клиент, нарушений и ДТП нет, параметры страховки неизменны. В общем поняв что цена накручена потому что так захотелось страховщику, задал ещё ряд вопросов, на которые не получив ответ, был закрыт чат. Собственно переписку прилагаю.
Выплата по ОСАГО
Приветствую вас, минут пять думал, как начать, так как ни разу здесь, да и ни где в целом ни чего подобного не писал, поэтому минуя душную прелюдию сразу к делу.
Место дислокации - СПб. авто - рио 2015. страховая - А..а страхование
02.03.22 попал в ДТП, в пробке в корму приехал экскаватор, повредив ковшом крышку багажника, не много задние крылья и фонари. Прибывший наряд ДПС оформил происшествие, признав меня потерпевшим, тут проблем нет, проблемы будут дальше. В день ДТП от страховой пришла смс с телефоном, куда нужно было позвонить и записаться на подачу документов.
Спустя некоторое время связался по телефону , те меня записали на подачу документов и оценку состояния автомобиля в экспертную компанию, которая, полагаю, у них на подряде, тут тоже вроде все гладко, при оформлении документов задавали кучу вопросов, касательно обстоятельств происшествия, комплектации авто и прочее, в том числе (что очень важно, как я понял позднее) на вопрос о желаемом способе возмещения убытков предложили 2 варианта: ремонт или выплату, я выбрал ремонт и это был осознанный выбор, так как понимаю как осуществляется выплата, основываясь на устаревших справочниках РСА и крайне не гуманное понятие об износе авто. Все необходимые документы оставил там же. Эксперт сказал в течении 20 дней ждать направления на ремонт, ок.
Далее, на 20 день, я начал не много вибрировать и решил все-таки уточнить у страховой о состоянии моего дела, на что получил ответ: "сегодня вам была перечислена сумма на возмещение ущерба" занавес. На вопрос как так, почему деньги, было сказано, что это антикризисная мера. На следующий день, на карту пришли деньги, которых не хватит даже на крышку багажника, не говоря уже о фонарях, ремонте крыльев, малярке итд. стоимость была рассчитана исходя из китайских аналогов + износ 50 процентов.
Не много отойдя решил думать, что делать дальше, начал с обращения в страховую о предоставлении копий доков, которые получил 27.04 (копия постановления, калькуляция, заключение экспертизы). В интернете масса инфы и куча алгоритмов, кто-то говорит досудебка, кто-то про заявление о разногласии, третьи о взыскании с виновника, нужна экспертиза или до суда подождет. мб для претензии достаточно официального расчета стоимости ремонта нормального автосервиса, ну, например, известного всем сервиса по ремонту корейских авто. Какую сумму указывать в претензии или заявлении, полную или с учетом износа, ведь как я понял, при нарушении организации страховых требований (мне ведь не организовали ремонт в течении 20 дней) я имею право на выплату исходя из практики верховного суда, без учета износа который часто не соглашается с судами нижестоящей инстанции, ссылаясь в том числе на постановление пленума ВС РФ №58 п52. Так же, в будущем, какую сумму указывать при обращении к финансовому омбудсмену, чтобы увеличить шансы на благоприятный исход.
Короче, уважаемы лорды, сэры, пэры, мб среди вас есть люди, кто шарит больше меня, кто сможет помочь словом или делом. Отзовитесь. Нет цели нажиться, хочется отремонтировать авто, не тратя при этом личные средства.
Прошу простить, если где-то нарушил правила, не корректно описал ситуацию или задел чьи-то чувства. Без рейтинга (полагаю так пишут, когда не нуждаются в "+")
Осаго кто нибудь считал??
Разговаривала с подругой по телефону. Ее сестра получила водительское удостоверение. Сестре, вроде как, около 40лет. Это чтобы полная картина была. В общем подруга спросила куда обратиться, чтобы оформить ОСАГО. Я объяснила, что такое ОСАГО, как она рассчитывается, порекомендовала офис страховой компании в городе. Прошло два дня. Болтаем сегодня с подругой опять. И она мне между прочим говорит, что ОСАГО насчитали 35 000р. Я подумала, что может быть они не туда позвонили, нарвались на мошенников.. Мельком даже подумала, что может речь о КАСКО?! Но какое КАСКО?! Машине 10 лет, стажа у новоиспеченной водительницы нет , КАСКО 35 000р стоить не может. Поверить я не могла, решила проверять. Стоимость ОСАГО без ограничений, стоит столько же как и на водителя без стажа. Я быстро закинула свои данные и данные своего автомобиля, нажала «без ограничений». И увидела цену…. Это что, ***ть такое. ОСАГО необходимо и положено по закону?! Куда смотрит… кто там должен смотреть и регулировать?? Пост без рейтинга.
Олег, и другие «товарищи» страховщики, как вы задолбали!
Думаю для многих не секрет, что застраховать Авто в Москве, будучи зарегистрированным в регионе, это целая эпопея. Имею 14 лет безаварийного вождения из лет 15 стажа, но ситуация повторяется из года в год. То отказы без причин, то просят доплату за хрен пойми что, то едьте в главный офис (где вас так же прокатят на причинном месте). В онлайн тупо пишут что «нет предложений» или в случае с Тиньковым: «что то пошло не так». Причём в поддержке обещают разобраться, извиняются, понимают мое положение и прочие отвратительные любезности. По итогу приходит сообщение, что все работает штатно ошибок нет. Бесит страшно. Из за отказов не успеваешь в 10-ти дневный срок поставить Авто на учёт в гибдд и попадаешь на штраф. Доколе? Подумываю написать письмо в РСА и ЦБ. Может есть ещё какие то досудебные способны обязать выдать страховку?
Делаем ОСАГО без доп. условий
Привет пикабу! Я работаю в автобизнесе и знаю, что в России существует определенные проблемы с оформлением ОСАГО. Недобросовестные страховщики (А это все, с кем я встречался в моем городе) под различными предлогами и уловками уклоняются от заключения договоров ОСАГО с автомобилистами, которые по их мнению, не подходят под какие-то критерии оценки рисков. Например, если у вас старый автомобиль, или вы совсем недавно получили права, или живете в регионе где низкий территориальный коэффициент и полис выходит слишком дешево. Причин на самом деле много может быть. В страховых компаниях сидят специально обученные люди которые рассчитывают всевозможные риски и устанавливают так называемую сегментацию (То что мы хотим страховать, а что не хотим). Эта сегментация существует во всех страховых компаниях. Для многих читателей я, возможно, скажу новость, но страховые компании не имеют законного права отказать клиенту в заключении договора ОСАГО по любым причинам описанным выше. И они это знают сами, просто это работает. Их цель - затруднить оформление полиса либо навязать дополнительную дорогую страховку для того, что бы вы пошли куда-то еще, но не к ним. Это предложение "Ну сходите в другую страховую" я слышу каждый раз. Для начала определимся конкретно с вашими правами. Вы имеете право заключить договор страхования ОСАГО на 3/6/12 месяцев с ограниченным списком водителей либо без ограничений (может ездить любой) на любую машину или мотоцикл. Так же вы должны предоставить документы необходимые для этого документы.
Сейчас я опишу самые популярные уловки страховщиков с которыми я сталкиваюсь регулярно. К ним относятся: 1. Необходимость согласования вашего договора со службой безопасности или еще кем-то. Страховщики уверенно заявляют, что они не отказываются оформить договор ОСАГО. Всё что Вам нужно - заполнить заявление. А они его рассмотрят в течении 30 дней, согласно 59 ФЗ РФ.Договор ОСАГО должен быть заключен в день обращения, если вы предоставили полный комплект необходимых документов. Это мы можем узнать из "Информационного письма ЦБ РФ от 20.01.2020 № ИН-06-59/1 об отдельных вопросах, связанных с заключением договора обязательного страхования", а именно:
(Необоснованный отказ страховой организации, иностранной страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -
(в ред. Федеральных законов от 03.07.2016 N 319-ФЗ, от 01.07.2021 N 286-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.)
2. Необходимость предоставить транспортное средство на осмотр страховщику. Так же некоторые страховые компании говорят что их "эксперт" допущенный к осмотру ТС находится в другом городе, и предлагает вам сгонять к нему. Мне предлагали съездить и показать машину за 800 км если мне так нужен полис в РосГосСтрахе. Лично я не езжу на машинах, которые страхую, по-этому всегда сообщаю, что автомобиль готов для осмотра но находится он в глухой деревне где только на болотоходе проехать можно. Ссылаюсь всегда на п. 1 1.7. Правил ОСАГО:
3. Мы не страхуем праворульные/старые/грузовые машины или мотоциклы. Программа не пропускает.
Помните, что согласно ст.1 Федерального Закона 40-ФЗ "Об ОСАГО" Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, правилами обязательного страхования, и является публичным.
ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Как действую я:- Прихожу в СК с несегментной машиной,
- слышу истории про "подождите в течении 30 дней" или "мы оформим только с доп.страховкой"
- Звоню на горячую линию Центробанка (именно они курируют деятельность страховых компаний) по номеру короткому номеру с мобильного 300 или 8-800-300-30-00 по громкой связи , дозваниваюсь до живого оператора и сообщаю, что прибыл в СК а мне отказывают в оформлении полиса ОСАГО по таким-то причинам. На горячей линии очень отзывчивые сотрудники и охотно консультируют. Они предложат Вам записывать действия сотрудника СК на видео, и сообщат что уклонение от оформления ОСАГО недопустимо и преследуется по закону. Когда страховщики видят, что Вы знаете, что их отказ незаконный и знаете что делать то общение сразу меняется. Еще ни разу за, примерно, 30 случаев после этого мне не отказали, а все проблемы и "невозможности" о которых говорили страховщики как-то сами очень быстро решаются. Вы можете позвонить на горячую линию до похода в страховую компанию и дополнительно проконсультироваться, это прибавит вам уверенности в общении с акулами страхового бизнеса. И не останавливайтесь на оформленном полисе. Отправляйте, пожалуйста, жалобы в Центробанк. Наказывать за отказы по незаконным и необоснованным причинам обязательно нужно.
РСА выдает по госномеру две разные машины
уже второй год проблема получить ОСАГО. Приморский край в красной зоне.пока агент пытается сделать страховку. еще пока оформляла другогоуслышал что проблема ещё больше для Уссурийцев. сам не Уссуриецрешил посмотреть не прошла ли регистрация ОСАГО.официальный сайт проверки РСА. есть проверка по госномеру
и ОПА выходит две строкиодна машина не моя, вторая моя а гос номер одинаковыйобе страховки пишет действующие моя с марта 21 , вторая с июля 21и второй владелец как раз из Уссурийска. это что получается при записи в базу проверки ни какой нет?
пробовал поиск второй машины по номеру кузова - нет такой
что делать в такой ситуации?
Срок подачи документов по ОСАГО
Ребят, 28.02 случилось ДТП. Заполнили европротокол, все как положено. Сразу позвонил в страховую по горячей линии и оставил информацию о ДТП. 1.03 позвонил в местное, единственное отделение страховщика и записать меня на прием смогли самое раннее на 14.03. Прием ведется только по записи, без этого, якобы, даже на порог не пустят.
Везде пишут, что я должен сообщить в течение 5 дней о наступлении ДТП, что я сделал посредством телефонного звонка на горячую линию. Но у меня нет никаких доказательств этого. Даже на сайте в личном кабинете я еще раз отправил все данные, вышло сообщение, что все в порядке и документы приняты, но в итоге я нигде не вижу информации о подаче этой заявки или документов.
Так вот вопрос, это нормально, что пройдет 2 недели, прежде чем я смогу физически передать документы? Не откажут потом в выплате на основании пропущенных сроков?
Страховая, если что, СОГАЗ
Страховой случай. ОСАГО (лига юристов помоги)
Таки пришло мое время "пилить" первый пост. Владею ам. Субару форестер 2013 года. Произошло ДТП. Застрахована только осаго. Меня признали потерпевшей. В Ресо, на осмотре, подписала соглашение о возмещении деньгами, так как мою машину не чинят у партнеров СТО. (со слов осмотрщика). Деньги пришли, в 4 раза меньше от ущерба. На сайте Ресо нашла партнера СТО, где указано, что чинят все субару легковые, любого возраста. Написала в Ресо письмо со скринами с их сайта, где указано, Ф.И.О ИП, адрес, телефон СТО. Позвонила в этот сервис, они подтвердили договор с ресо, что они могут чинить мою машину. Вопрос:Если откажут в направлении на ремонт, что можно еще предпринять? "Прошу понять и простить за ошибки. Оч.нажна помощь. Волнуюсь. Как там принято? Коммент для минусов внутри. Не рейтинга ради.