Мы затопили соседей (сломался вентиль на стояке), соседи угрожают судом. Что делать?

ОТВЕТ: Диана, формально — отвечает исполнитель, кому Вы ежемесячно платите за содержание и ремонт общего имущества.

Однако Вы пишете: «Мы затопили соседей». Считаете, что Ваша ответственность есть? Всё-таки, определитесь, Вы затопили, или вентиль сломался, хотя исполнитель должен был проводить периодические осмотры состояния общего имущества и своевременно принимать меры по устранению неисправностей (неплохо было бы проверить наличие таких (типовых, в общем-то) условий в договоре).

В общем, надо решать или по совести, или по суду. В таких коммунальных делах могут быть свои особенности в каждом случае.

Соседей снизу тоже можно понять. Завтра они могут написать здесь аналогичный вопрос.

Но что важно: если за содержание данного вентиля, как мы выяснили, отвечает исполнитель, то и претензии нужно предъявлять в первую очередь ему. Объясните это соседям.

Установлена следующая практика, или скорее алгоритм действий, при подобных случаях. Обслуживающая организация в течение первого рабочего дня после происшествия должна составить акт О ПРИЧИНЕ затопления. В зависимости от ситуации может быть следующее развитие событий: 1. Если ответственность ложится на УК, пострадавшая сторона через 10 дней (когда все высохнет или допортится) приглашает комиссию из представителей УК для составления акта о масштабах последствий (в количественных, натуральных измерителях: в каких местах и каких объемов, БЕЗ определения стоимости). Способ возмещения ущерба согласовывается пострадавшей стороной с УК. 2. Если ответственность ложится на собственника помещения, в котором образовалась течь, так же через 10 дней приглашается независимая оценочная комиссия, которая оценивает ущерб в денежном выражении. С документом от оценочной комиссии пострадавшая сторона обращается в суд. 3. Если ответственность ложится на собственника помещения, в котором образовалась течь, вопрос разрешается по мирному соглашению сторон.

Совет: получите заверенную копию акта о причине затопления.

Асем пишет 24.08.2011 г.: уже несколько лет нас донимают соседи снизу. То мы их там топим, то здесь. на этот раз мы их топим в туалете. Уже две недели, как ходят в Жэк раз пять в день. А когда приходят из Жэка они не открывают дверь. в один день, когда они уже сами позвали начальника Жэка и сантехника, пришли к нам делать осмотр. наполняли ванну. смывали туалет. Вердикт сантехников был таков: сломана крестовина.

данная крестовина расположена ближе к ним. А нас Жэк теперь заставляет менять трубы. у нас туалет посажен на цемент. Заявили, что придется сбивать туалет и потом новый ставить. ЧТО ДЕЛАТЬ?? ВСЕ МЕНЯТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ.

Отвечаю: В квартире есть как общее, так и индивидуальное имущество. Общее имущество ремонтируется за счёт платы за содержание и ремонт жилья, ежемесячно вносимой всеми собственниками помещений дома (сантехник тоже из этих денег зарплату получает). Индивидуальное имущество (например, трубы до общего стояка) ремонтируется за личный счёт собственника. Реомнтировать может любая организация или сам собственник. Исключение: капитальный ремонт неприватизированной квартиры производится за чей счёт наймодателя.

Так вот, если упомянутая Вами крестовина является общим имуществом, то ремонтировать (или заменять её) должна управляющая организация или ТСЖ (кому Вы платите квартплату).

Аналогичная история - сорвало вентиль (он начал протекать, когда меня не было дома, придя я попробовала его повернуть и его тут же оторвало с корнем от трубы). Что это общая собственность - уже выяснили.

Но мне в ДЕЗе говорят, что ответственность все равно на мне, потому что я не отправляла заявок на осмотр труб, типа их необходимо проводить каждые три года. Подскажите пожалуйста, действительно ли есть такая обязанность на мне и перекладывает ли это на меня всю ответственность за потоп? (соседка снизу требует оплатить ей ремонт, которого ее квартира давно дожидается).

Елена пишет: 30 марта 2013 ночью под раковиной лопнул шланг горяч воды (кран менял сантехник с ЖЭУ 2 месяца назад. есть чек о приобретении крана. нет документа о том, что делал сантехник с ЖЭУ. но вызов делали по телефону диспетчерской). попыталась перекрыть вентиль вентиль- его сорвало с трубы. аварийка перекрыла стояк. утром сантехник заменил шланг, заменил вентиль. жэу акт о причиненном ущербе не составили, сославшись на то, что ущерб не велик. соседи вызвали оценщика, взяли акт с жэу и подали заявление в суд, обвинив нас в затоплении. наш дом построен в 72 году. ни разу капермонт не производился. вентиль не закрывался- об этом сантехники знали, так как не раз им приходилось менять кран и унитаз, ставить счетчики. в акте было написано, что причиной затопа стал обрыв шланга, а потом, что я сорвала резьбу у вентиля. сумма иска 85тр. как мне быть?

Отвечаю: Если дело дошло до суда, то к нему, конечно, надо готовиться. Обратитесь к компетентным людям, специализирующимся на подобных делах (юристы, адвокаты). Или готовьтесь сами, благо информация в сети есть. В любом деле бывает масса нюансов.

Судя по описанию, вина здесь совместная: Ваша и управляющей организации. Поэтому в суде надо заявить ходатайство о привлечении в качестве ответчика управляющей организации. Но вину управляющей организации, если она есть, надо ещё доказать. Какие доказательства могут помочь: — Ваши заявления (до затопления) в УО о том, что вентиль неисправен и нуждается в ремонте или замене. Иные доказательства того, что вентиль был неисправен. Сантехник менял кран, а не гибкую подводку, поэтому вряд ли в случившемся есть его вина. А вот как он его менял, если вентиль не работал? Отключал воду в подвале? Тем самым, он как представитель управляющей организации знал о том, что вентиль не работает, но не предпринял необходимых действий по его ремонту. Этот факт может существенно помочь и быть доказательством.

Давно ли меняли этот шланг? Сейчас некоторые производители дают гарантию и страховое покрытие на свою продукцию (нужно проверить по документам, выданным при покупке).