Отзыв: Торговый центр "Цветной" (Россия, Москва) - Места обитания шопоголиков: Tsvetnoy central market

С торговыми центрами мне приходится сталкиваться не только в качестве покупателя, но и так сказать по долгу службы. Поэтому при посещении обращаю внимание на сотню мелочей, из которых складывается общее впечатление о ТЦ и которые рядовой покупатель может не заметить. Серию отзывов "Места обитания шопоголиков" хочу открыть с обзора Tsvetnoy central market, который представляет собой такой редкий в Москве формат универмага.

КОНЦЕПЦИЯИдею взяли с европейских department stores вроде моего любимого Debenhams, про который писала в "Записки шопоголика 4". В Германии, Великобритании и даже Южной Корее универмаги отлично работают. Единое пространство грамотно зонируется по типам предлагаемых товаров. Покупателю нет нужды заходить в каждый отдельный магазин и отстаивать сотню очередей. Одна тележка, одна касса (как правило, на этаже), один чек, брендовая упаковка торгового центра, иногда даже возврат НДС можно получить на нижнем этаже или заказать доставку покупок к машине.

Московская публика Цветной оценила не сразу. Помню после открытия (в 2010 году) он был полупустой, а владельцы отчаянно пытались завлечь покупателей, проводя все новые и новые акции и мероприятия. Только сейчас у ТЦ сформировался собственный узнаваемый стиль и определенная аудитория. В отличие от респектабельного ЦУМа рассчитан он в основном на молодых модников. Правда, достаточно обеспеченных. Ибо за эксклюзив надо платить.

ВПЕЧАТЛЕНИЕСамо здание втиснуто в небольшой клочок земли между метро и цирком. По меркам торговых центров оно небольшое - каких-то 36 тыс. кв. м. Из-за недостатка места обычный ТЦ с магазинами здесь бы просто не поместился. Тем не менее, в прошлом веке здесь располагался Центральный рынок. Быть может поэтому Цветной стал универмагом с открытой планировкой - судьба такая. И на 5 этаже его действительно есть продуктовый рынок. Правда название в глаза совсем не бросается - логотип в виде совмещенных букв "Ц" и "Й" на правом углу здания. Не сразу и поймешь, что это торговый центр.

Первое, что видит посетитель Tsvetnoy central market, это толпу хипстеров, курящих на входе. Ни о каких 5 метрах даже речи не идет. Курят и на ступеньках, и непосредственно возле дверей. Мне даже не сразу удается найти вход, так как он ничем особо не обозначен. Да, на улице идет дождь, но это не отменяет необходимости следования законодательству и организации зоны для курения. Возмутительная ситуация надо сказать. С ребенком сквозь эту толпу я бы даже не рискнула проходить.

Идем дальше. На входе и по сторонам от него довольно тесно. Тут же продают живые цветы, тут же - фитопродукты (хотела попробовать, но уж очень неудобно на проходе стоять), чуть дальше - косметика, а в уголке примостились эклеры L'eclair de genie и небольшая касса. Ах да, еще "Республика" с книгами и подарками. Торговый зал имеет продолговатую форму и больше похож на широкий коридор с отдельными стойками или даже отремонтированный базар. Гардероб, как оказалось, есть только на 5 этаже.

НАВИГАЦИЯВ универмаге 6 этажей + 3 подземных уровня с художественной галереей и парковкой. К сожалению, нам не хватило времени, чтобы узнать содержимое таинственного отдела "концептуальная одежда" на третьем этаже. Но ориентация на молодежную аудиторию буквально пронизывает весь ТЦ.

Отведав "гениальных эклеров", мы отправляемся на поиски дамской комнаты. На первом этаже уборных нет. Зато есть несколько точек питания, а размер этажа - около 3000 кв. м. Сделали бы уж платными туалеты, как в Европе, если не хотели, чтоб с улицы люди ходили. Но зачем же над посетителями так издеваться? На втором этаже обнаружились только две очень узкие кабинки. Да и то в одной была оторвана дверная ручка.

Есть комнаты для матери и ребенка. Но попасть в них можно только с ключиком, который находится у охранника. Вот как бы я с орущим ребенком на руках бегала его искать? Быстрее уж в раковине подмыть или в кафе покормить. В целом для детей здесь условий нет.

ОСОБЕННОСТИ ШОПИНГАКак большой любительнице гастрономического шопинга, мне было особенно интересно посмотреть на "фишку" Цветного - продуктовый рынок на 5 этаже. Было любопытно, как его можно организовать в торговом центре. Ожидания, однако, не оправдались. Никакими фермерскими продуктами здесь и не пахнет.

Есть оригинальные товары вроде крафтового пива, дизайнерских разделочных досок и японских жвачек. Но тут же за ними находятся полки с обычными продуктами. Детское питание особенно поразило. Все то же самое, что и в Детском мире, но цены выше процентов на 40. Конкретно каши и чай Fleur Alpine стоят на 50-100 рублей дороже. Понятно, что это не специализированные товары для универмага, но зачем их тогда вообще продавать?

Мед здесь предлагают от Юлии Высотской, а пирожные - из кондитерской "Волконский". По периметру расположены точки питания. Самыми интересными показались вок-кафе и тапас-бар. Для перекуса - в самый раз.

ВЫВОДИнтересный получился торговый центр. Не похож ни на один московский ТЦ, есть что-то и от рынка, и от арт-пространства, и от гипермаркета. Но до универмагов, какими мы привыкли их видеть в Европе, еще далеко. Зато для иностранцев есть специальная акция.