Гарантия. Можно ли требовать замены на аналогичный товар?

1,5 года назад покупал видеокарту. Пару дней назад при "работе" в CoD она умерла. Чек, гарантийник есть. Раньше я бы спокойно отнес ее в сервис и получил деньги. Но сейчас карты на этом проце стоят на 6000 р дороже.

Что можно сделать? Можно написать требование о замене на аналогичный товар? Или о ремонте существующей?

В магазине сейчас нет этой карты. Есть только от других производителей.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Тут про обмен говорят. И в законе вот что есть =)

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

А законом предусмотрен подобный вариант "Замен на аналогичный товар"?

Я нашёл только такие варианты: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Если честно, я нигде в законе не видел термина "недобросовестный покупатель" =)

Есть что по теме сказать? =)

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

ппл прав, как оказалось. пока не у нас, но.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Нет, Ради интереса взял гарантийку СИТИЛИНКА, там есть очень интересный пункт

"В случае, если гарантийные обязательства Изготовителя товара отличаются от указанных в настоящем документе, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя"

т.е. если у изготовителя не указанна замена товара, то это уже ПРАВО продавца менять товар или возвращать деньги

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Блин, пример, в 2006 году поставляли от шнайдера APC за 400 штук евро, недавно в начале 2014 полетел модулирующий блок. Там тоже тряслись и кричали нужна замена аппарата, Шнайдер вернул просто деньги.. И поверьте там юристы похлеще всех наших взятых с обоих сторон судились.

Вы путаете, что подписывая гарантийку магазина, либо любую другую, вы вступаете в договорные отношения с продавцом. не путайте покупку носков на рынке и высокотехнологических средств.

Да и если совсем достать продавца, то любой сервисник сможет доказать, что товар вышел по вине потребителя.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Причём здесь договора на поставку товара? Они между кем и кем заключаются? Между юридическим лицами?

А тут потребитель приобрёл товар с недостатками. И хочет его вернуть продавцу.

Перестаньте писать глупости, а то уже все смеются над вашими "юридическими" познаниями.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Вот щас мы посмеялись. кто это Вам сказал, что договор заключается между юридическими лицами? Покупая товар и расписываясь в его получении, а так же подписывая какие либо условия по данному товару (гарантийник), Вы подписываете тот же договор, как физ. лицо. если Вы ни когда не связывались с торговлей. а если и связывались, то только в роли покупателя, ни одна контора не будет действовать себе в минус . это идиотизм.

И БЛИН ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, ЕСЛИ они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

ВОТ ЭТО ЕСЛИ. И ЕСТЬ ГАРАНТИЙНИК.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Действительно, уже не смешно.

1. Ну про юридические лица, я подумал, когда вы заговорили, про договора на поставку большого кол-ва товара. Теперь понимаю. Вы про 300 кг картошки говорили. Которую чурки осенью по домам возят?

2. Подписанный мной гарантийник, ни к чему меня не обязывает. Тем более если какие-либо его пункты не соответствуют законодательству, то данные пункты признаются ничтожными.

3. Предпринимательская деятельность сопряжена с рисками. В том числе и с риском понести убытки.

Ну и напоследок. Разъясню вам суть этой строчки: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, ЕСЛИ они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе Это если продавцом были оговорены недостатки товара при продаже. Дисконт так называемый. По всем правилам, при продаже уценённой вещи, продавец обязан предоставить информацию покупателю о всех недостатках.

P.S. Рекомендую вам завязывать с юридической практикой.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Да не спорьте с человеком. Он менеджером уже пару годков поработал по каким-то там направлениям.

Мне кажется после таких перлов, должно быть понятно, что это за телеюрист.

т.к. при подписании вступают в силу "договорные отношения", и разруливаться ситуация по гарантии будет уже не по ЗОЗПП, а административным кодексом.

ни какой суд, ни какие предъявы и ни чего более не может убедить продавца потерять прибыль.

Это клиника уже =)

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Вот это первый правильный вопрос во всей теме. Попробую по порядку:

1. Вы покупаете товар у продавца. 2. Товар у вас ломается в гарантийный срок 2.1. Товар Вы купили у просто продавца, Вас направляют в авторизованный сервисный центр и уже он разруливают ситуацию 2.2. Товар Вы купили у ресселера, в данном случае вступает в силу полные гарантийные обязательства, как у авторизованного сервисного центра. Далее для ресселеров 3. Продавец выносит вердикт, что если это поломка была вызвана не покупателем, согласно подписанным гарантийным обязательствам (причем подписанным именно покупателем) он в праве либо получить возврат денег, либо замену аналогичным товаром, либо часть суммы от заплаченного (это все прописано в гарантийных обязательствах) 4. ЗОЗПП действует в тех случаях, когда предоставляется только кассовый либо только товарный чек, без подписания клиентом каких либо дополнительных обязательств. 5. Во всех остальных случаях действует законодательство регулирующее заключение торговых договоров, не важно между юридическими или физическими лицами, т.е. административный кодекс, возможно в последствии, это может быть уголовный кодекс, если речь зайдет например о мошенничестве.

Не путайте заниматься геморроем продавцам, с законом. иногда проще заменить товар, если речь идет о копейках.