Отзывы о кредитовании бизнеса Россельхозбанка

Меня зовут Д-ко Николай Ф. На протяжении многих лет являюсь клиентом Дополнительного офиса в поселке Орловский АО Россельхозбанк, а именно с 2002 года. Работаю только с этим Банком, так как он является опорным Банком для сельхозтоваропроизводителей. В дополнительном офисе пользуюсь всеми услугами, начиная от расчетно-кассового обслуживания, кредитование юридических и физических лиц, приобретаю на постоянной основе новинки. Читать далее

21 марта 2022 г обратмлся в доп.офис за оформлением кредита на сезонно-полевые работы как индивидуальный предприниматель, глава КФХ. Очень понравилось обслуживание сотрудника сотрудником Банка, а именно клиентский менеджер С-як Иван В. подробно рассказал о новом кредите без залога и поручительства под льготную процентную ставку, что очень важно для нас сельхозтоваропроизводителей. Для меня было очень важно, что не пришлось собирать большой обьем финансовых бумаг, можно сказать по трем документам была в этот же день подана заявка на кредит, не выходя из офиса. На утро следующего дня мне позвонил сотрудник и сообщил о получении положительного результата по кредиту.

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за вежливость и отзывчивость каждого сотрудника, за профессиональный и индивидуальный подход.

Я зарегистрирован в качестве ИП, Главы КФХ Р-ев Тагир М. С Ивнянским отделение БРФ АО "Россельхозбанк" работаю с 2005 года. Обращался в банк по разным вопросам. Одним из самых актуальных является кредитование с/х производства. Всегда, когда обращался по вопросу получения кредита получал положительный ответ, достойную консультацию специалистов. Особенно хотелось бы оценить предоставление беззалогового кредита.

Хотелось бы поблагодарить управляющую С-ву Галину Ф. за внимательное отношение к клиентам, за консультации. Достойный руководитель данного филиала.

Свой отзыв хотел бы начать с пожелания процветания Вашему банку. Я не в первый раз беру льготный кредит в Белгородском филиале АО Россельхозбанка. Вот и в этом году в апреле обратился за кредитом на весенние посевные работы на льготных условиях.

Меня приняли начальник Евгения менеджер Наталья С-ко. Они очень подробно объяснили мне все условия по кредиту, ставку и подобрали оптимально удобный для меня график платежей. Очень подробно рассказали на какие нужды можно тратить деньги и как оплачивать. Евгения М-ва очень квалифицированный и грамотный специалист! Она сопровождала сделку на всех этапах проверки документов службами банка и министерством сельского хозяйства. Очень оперативно проверила все предоставленные мной документы, необходимые для оформления кредита, грамотно разрешила возникающие в ходе работы некоторые вопросы.

Кредитный договор девушки мне подготовили так же очень быстро, так что весь период от подачи заявки до выдачи кредита у меня занял не более двух недель! Это весьма важный момент для меня как фермера, ведь посевная кампания ждать не будет! Все нужно делать оперативно пока позволяют погодные условия и в этом мне помогли специалисты Вашего банка.

После оформления и выдачи кредита менеджер Наталья С-ко продолжила оказывать мне помощь в оформлении документов и в проведении платежей по кредитной линии. Все делала очень профессионально и быстро! Хочу поблагодарить Евгению и Наталью за проделанную ими работу, за профессионализм и оперативность в работе, за их терпение и помощь в решении моих разных вопросов. Здоровья Вам и процветания вашему банку!

Спасибо за отзыв. Вы написали: «грамотно разрешила возникающие в ходе работы некоторые вопросы» — уточните, о каких вопросах идет речь? В чем заключалась помощь сотрудника?

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы кредитного договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

P.S. 01.06.2022. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что было предпринято со стороны сотрудников для своевременного заключения договора?

25.04.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.

Обратилась в Россельхозбанк за целевым кредитом на весенне - полевые работы. Предоставила все необходимые документы на оформление. Заявка была принята пензенским отделением Россельхозбанк, менеджер девушка внимательная, компетентная. Всё хорошо.

Но тут проходит две недели - звонок из банка горячая линия Россельхозбанк. Сотрудник мужчина невнятно представился и началось, где живёте, сколько пенсия, зарплата. Читать далее

Но тут проходит две недели - звонок из банка горячая линия Россельхозбанк. Сотрудник мужчина невнятно представился и началось, где живёте, сколько пенсия, зарплата, точный доход по ИП по месяцам, точный адрес складов до цифры и улицы где стоит, какие культуры сеяли в течении двух лет, только точно и подробно. Я говорю точно не могу сказать, так как за эти вопросы отвечают мои работники (агроном, бухгалтер, управляющий директор). Они находятся рядом со мной и могут ответить.

Сотрудник безопасности, говорит нельзя только Вы должны отвечать. Я говорю, хорошо, отвечаю на вопросы, мои работники мне подсказывают. Сотрудник безопасности так называемый, в ответ мне, нельзя подсказывать, прекратите.

Полный бред. Ранее оформляла такой же кредит, расплатилась без проблем и вопросов. Снова оформляю одни запросы, справки. Просто не банк для помощи фермерам, а один большой минус.

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

P.S. 09.02.2022. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 09.02.2022 12:09 проставляем оценку "5".

В начале ноября была подана заявка на льготное кредитование на покупку с-х техники. По всем необходимым параметрам для господдержки как клиент организация соответствовала. Процесс сбора документов занял около месяца и к началу декабря был завершен, с 6 декабря и по сегодня заявка была на рассмотрении. Учитывая, что в процессе сбора документов (наверняка) параллельно проводился и их анализ, затягивание с рассмотрением заявки (более 2-х недель) считаю неприемлемым.

Сегодня было получено уведомление от банка, что возможно мы не успеем получить кредит до конца года, т.к. у господдержки есть лимиты и они могут закончиться. Замечу, что решение по заявке до сих пор не принято и чисто физически кредитоваться в другом банке мы не успеваем - надеялись на одобрение в вашем банке.

Возобновление лимита по господдержке, по информации другого банка, будет не раньше конца февраля. Просьба к банку дать пояснение по ситуации, на чем основано затягивание времени рассмотрения заявки и неясность ее судьбы в принципе

Спасибо за отзыв.« Элла С. оказалась очень компетентным работником, своевременно реагировала на наши просьбы, давала грамотные консультации о работе с банковскими продуктами, очень вежлива»,–расскажите, пожалуйста, о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения и ИНН вашей организации. Выслать информацию вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

06.10.2021 Благодарим за дополнение. Оценку засчитали.

Добрый день, уважаемый банк!

Пишу с огромным уважением, но в состоянии шока. Шокирован в негативном смысле этого слова от диалога с контактным центром, а затем и сотрудником в отделении.

Сначала был звонок в контактный центр, где я пытался обсудить возможность кредитования, есть ли кредитные проукты на мелкие суммы в 1 000 000 , какие условия, но мне задали единственный вопрос, - " А Вы клиент банка и у Вас есть. Читать далее

Добрый день, уважаемый банк!

Я все понимаю, но когда консультация зависела от наличия РКО? Т.Е., если я приду в магазин за конфетой, то сначала мне надо будет ее купить, а потом спрашивать состав? - ГЛУПО. Сотрудник контактного центра, Дарья, не могла дать внятного ответа на вопрос о кредитовании, где я попросил записать меня на встречу в отделении банка, чтобы там я мог получить ответы, но и тут мне сказали, что записать на встречу меня могут только на открытие РКО, вся эта ахинея длилась 28 мин времени, после чего Дарья гордо спросила про адрес электронной почты, чтобы она смогла отправить реквизиты зарезервированного счета о котором я даже не просил и не давал согласия. Навязывание услуг банка? У банка горит план по комиссия на столько, что он готов идти по головам клиентов?-ужас.

В итоге мне позвонил сотрудник банка и пригласил на открытие РКО, но когда я сказал, что меня интересует кредит, то сотрудник ответил, что это вообще не ее компетенция и этим занимается другой отдел. Не понимаю, когда меня не захотел слышать банк?

Чисто из принципа пошел в отделение банка, чтобы переговорить о кредите, на что мне сказали, хочешь кредит, о открывай счет, по другому не рассматриваем и да, активация счета стоит 3 500 рублей. Банк, какая активация? Я понимаю за карточку с образцами подписи или по счету нужно провести операцию для активации, но 3 500, где мне снова внятно не объяснили за что. Разочарован сервисом и отношением, не понимаю как работать с банком? Есть алгоритм специальный? Разместите его на странице сайта с заголовком " Хочешь кредит, но не хочешь до одобрения заявки открывать счет? Иди в ж. изненный путь темной дорогой!

Основные вопросы:1. Почему навязывают ненужные продукты?2. Как получить консультацию по кредиту от сотрудника, если нет РКО?3. Нужна ли активация счета в 3 500 рулей?4. Есть ли более дешевые тарифные планы?

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎