Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при. Читать далее
Оформление доходит до последнего пункта, на нем выводится
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8(800)700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании - zettains.ru. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт партнера ООО «Зетта Страхование" - ООО «Сравни.ру»
Сервис доходит до последнего этапа рассчета, и всё, ссылаясь наличии угрозы нарушения функционирования сайта, и это наличие угрозы 24/7, судя по моим попыткам оформить полис. Сайт на бета тестировании, с ограниченным функционалом? Если да, то почему нет предупреждения? Почему сообщение только на последнем этапе? Если нет, то это вы так "мягко отказываете". Если отказываете, то предоставьте аргументы для отказа.
Уважаемый Клиент, огромное спасибо Вам за добрые слова о нашей работе!
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!Мы стараемся сделать процесс урегулирования страхового случая максимально комфортным для наших Клиентов. Нам приятно слышать, что мы оправдываем Ваши ожидания.Надеемся и дальше сопровождать Вас на дорогах.
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников.Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию.Будем рады продолжить сотрудничество!
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Автор, благодарим за отзыв!Нам искренне жаль, что процесс оформления договора ипотечного страхования не оправдал Ваши ожидания. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в нашей дальнейшей работе.
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, спасибо Вам большое, что выбираете нас!Мы работаем для Вас!
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!Просим Вас повторить попытку оформления в личном кабинете либо обратиться в ближайший офис продаж в г. Миасс с предоставлением всех необходимых для заключения договора документов.Актуальную информацию о времени работы, адресе Страховщика Вы можете уточнить на сайте www.zettains.ru, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Компанию Зетта страхование мне предложили в автосалоне при покупке первого автомобиля. Полис КАСКО оказался самым выгодным из всех предложенных. Полис был оформлен на 2021-2022 год, страховой случай наступил незадолго до окончания действия полиса, в марте 2022.
Произошло ДТП не по моей вине, я сразу же позвонила на номер горячей линии страховой, меня сразу проинформировали о порядке действий, после сотрудники страховой еще раз связывались. Читать далее
Компанию Зетта страхование мне предложили в автосалоне при покупке первого автомобиля. Полис КАСКО оказался самым выгодным из всех предложенных. Полис был оформлен на 2021-2022 год, страховой случай наступил незадолго до окончания действия полиса, в марте 2022.
Произошло ДТП не по моей вине, я сразу же позвонила на номер горячей линии страховой, меня сразу проинформировали о порядке действий, после сотрудники страховой еще раз связывались. Чувствуется что компании не все равно что там у клиентов происходит.
При обращении и подаче документов в офис не было очереди, компетентная сотрудница произвела качественную консультацию, посоветовала что лучше переоформить ЕВРОпротокол на оформление ДТП через сотрудников ГАИ, потому что я опасалась что страховой выплаты по европротоколу может не хватить.
В тот же день был произведен осмотр авто и выдача направления на дефектовку в кузовной ремонт. В самом офисе нормально, но при первом посещении немного теряешься, не понятно в какой кабинет обращаться. После выполнения кузовным ремонтом всех работ еще дали копии документов для оформления выплаты по УТС по страховке ОСАГО в другой страховой компании.
В целом, мне очень понравился сервис в компании Зетта страхование, но на текущий год (2022) приобрела полис КАСКО в другой страховой, в Зетте довольно дорого для меня получилось. Если бы стоимость страховки в этих 2 компаниях оказалась одинаковой или с незначительной разницей, то снова бы выбрала Зетту.
Уважаемый Клиент, огромное спасибо за Ваш отзыв и оценку! Будем рады продолжить сотрудничество!
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим за выбор ООО “Зетта Страхование”!Нам приятно слышать позитивную обратную связь о работе нашей компании и наших партнеров.Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Добрый день!14.03.22 г. года я заявил страховой случай по полюсу КАСКО ДСТ-001*****67, сегодня 20.06.2022 мой автомобиль так и не отремонтирован, к большому сожалению наблюдаю полное безразличие к клиенту. Сколько еще можно ждать? Все документы были предоставлены мною вовремя!
Также делаю запрос по поводу ваших «железных» гарантий – Вы заявляете, что «Решите проблемы с СТО, если срок ремонта затягивается». Читать далее
Добрый день!14.03.22 г. года я заявил страховой случай по полюсу КАСКО ДСТ-001*****67, сегодня 20.06.2022 мой автомобиль так и не отремонтирован, к большому сожалению наблюдаю полное безразличие к клиенту. Сколько еще можно ждать? Все документы были предоставлены мною вовремя!
Также делаю запрос по поводу ваших «железных» гарантий – Вы заявляете, что «Решите проблемы с СТО, если срок ремонта затягивается» - что мешает Вам исполнить это обязательство? решите уже вопрос с СТО…. Вы сами не видите, что между датой заявления и текущей датой прошло очень много времени. По факту эта гарантия не работает. Ваши сотрудники абсолютно не заинтересованы в качестве предоставляемых услуг…. Ремонта не могу дождаться уже почти 4 месяца.
Уважаемый Автор, благодарим за предоставленную информацию!Мы проводим проверку и вернемся с подробным ответом по ее итогу.
С уважением,Центр контроля качестваООО Зетта Страхование
Уважаемый Автор!Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании.Хотели бы разъяснить сложившуюся ситуацию.Срок проведения ремонтных работ увеличен по объективным причинам: на СТОА ожидается поставка деталей, необходимых для производства ремонтных восстановительных работ. Как только запчасти будут доставлены на СТОА ремонт ТС будет незамедлительно осуществлен, о чем Страхователь ранее уже был уведомлен по телефону.Вместе с тем, учитывая сложившуюся ситуацию, Страховщик готов произвести Страхователю выплату компенсации.Перечень необходимых для этого документов уже направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом!Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством предоставленных услуг.Надеемся на наше долгое сотрудничество.
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»
Являюсь клиентом этой страховой компании более 10 лет. Приобретал в основном полисы ОСАГО, в свое время брал КАСКО и доп. ОСАГО. За время сотрудничества был один страховой случай в котором я был виновником и один случай, где я был потерпевшей стороной. За десять лет принес компании больше доходов, чем убытков. Страховые случаи урегулировались быстро и качественно, претензий нет.
В 45 лет по закону сменил паспорт. Т.к. паспортные. Читать далее
Являюсь клиентом этой страховой компании более 10 лет. Приобретал в основном полисы ОСАГО, в свое время брал КАСКО и доп. ОСАГО. За время сотрудничества был один страховой случай в котором я был виновником и один случай, где я был потерпевшей стороной. За десять лет принес компании больше доходов, чем убытков. Страховые случаи урегулировались быстро и качественно, претензий нет.
В 45 лет по закону сменил паспорт. Т.к. паспортные данные необходимы при оформлении электронных полисов и при том, что самостоятельно в личном кабинете я не могу редактировать свои данные, обратился в службу поддержки сайта zettains.ru. Отреагировали быстро, запросили сканы нового документа и после их предоставления внесли изменения в паспортные данные. При этом был выдан новый электронный полис, наверное так надо? Однако вместе с этим были по неизвестным причинам изменены сведения о водительском удостоверении. Пришлось подать новое обращение об изменении реквизитов водительского удостоверения. Реквизиты водительского удостоверения были исправлены, но само обращение не закрыто. При этом из личного кабинета пропал действующий полис ОСАГО (На сайте РСА виден, как действующий). Написал обращение с просьбой вернуть действующий полис в л\к, оно в статусе "рассматривается". Срок действия полиса ОСАГО заканчивается и я попытался оформить новый (продлить старый), проект нового полиса создал еще когда действующий полис был виден в личном кабинете, но система не дает завершить оформление нового полиса ОСАГО выдавая шаблонную заготовку:
"В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта предлагаем Вам обновить кэш браузера, после чего повторить попытку заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа. В случае возникновения повторной ошибки при заключении договора ОСАГО Вы можете перейти для гарантированного заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайт партнера или обратиться в любой удобный офис прямых продаж Общества с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы, адресе страховщика Вы можете узнать по телефону 8(800)700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании - zettains.ru. Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт партнера ООО «Зетта Страхование" - ООО «***.ру»"
При оформлении полиса на ***.Ру предложения на заключение договора ОСАГО от компании Zetta не поступает. Cитуация длится с 9 июня.
Похоже компания Zetta в настоящее время не заинтересована в предоставлении услуг ОСАГО. Подожду еще немного, но похоже давний клиент в моем лице будет потерян.
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО Зетта Страхование!По результатам проверки сообщаем, что 09.06.2022 г. были успешно внесены изменения в Ваш договор ОСАГО, новый (переоформленный) электронный договор ОСАГО размещен в личном кабинете страхователя и сохранен в базе РСА.Обращение по изменению водительского удостоверения в настоящий момент закрыто в личном кабинете.Сожалеем о доставленных неудобствах!Для заключения договора ОСАГО Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж с предоставлением всех необходимых для заключения договора ОСАГО документов или оформить договор в личном кабинете Страхователя. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы и поставите нам оценку. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву.
С уважением,Центр контроля качестваООО Зетта Страхование
Уважаемый Клиент, по результатам проверки сообщаем, что вчера Вы успешно продлили Ваш договор ОСАГО в личном кабинете.Страховая премия оплачена, денежные средства поступили на счет Страховщика. Договор ОСАГО сохранен в базе РСА.Благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование”!Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы и поставите нам оценку.Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву.
С уважением,Центр контроля качестваООО «Зетта Страхование»