Отзыв: Сеть магазинов японской и китайской кухни "Суши Сити" (Россия, Муром) - Из всех доставок в нашем городе - самая неважная, исправлюсь - лучшая)))

И как же все-таки удобно иметь в городе доставку готовых продуктов. Иногда это выручает, особенно когда нужно быстро накрыть на стол в ожидании гостей, а времени при этом очень мало.мы живем в провинциальном городке Муром Владимирской области. Наш город - небольшой, и хотя от нас до Москвы всего 300 км, до столицы нам ой как далеко.Но даже у нас есть услуги по доставке готовой пищи, в том числе и японской. Мы не раз пользовались, поэтому определили для себя самый оптимальный вариант, где и готовят вкусно, да и цены приемлемые, иногда даже скидки бывают.Буквально на днях у нас открылся новый ресторан японской кухни - "Суши Сити". Причем открылся на центральной улице нашего города - Московской.

Мы всей семьей любим роллы, и когда мне лень готовить их самой, то мы естественно заказываем на дом уже готовые. Так что факт наличия в нашем городе еще одного японского заведения для нас только плюс. Мне в руки попала реклама, из которой я и узнала о новом заведении.

Естественно, привлекательная акция меня сразу же подкупила и соблазнила.К тому же тут же предлагалась и бесплатная доставка за сумму заказа свыше 500 рублей. Ну а на меньшую мы и не заказывали ни разу.

Попробовать из продукцию и проверить их сервис мы не заставили себя долго ждать. С очередной зарплатой сделали заказ, причем сразу на сумму 800 рублей."Сюрприз" меня ожидал сразу, причем совершенно неприятный. Мне по телефону молодая девушка приятным ласковым голосом сообщила, что доставка платная. 100 рублей! Скажу, что доставка в той фирме, где мы в основном заказываем роллы и пиццу, стоит 50 рублей, причем в зависимости от суммы заказа доставка может выйти бесплатно.Но и это не все. Мы живем в Вербовском районе, который уже лет 10 является официально городом Муром. Это раньшие мы имели отдельный административный статус - поселок городского типа Вербовский. А сейчас - просто Муром. И вот именно на Вербовский доставка платная в отличие от доставки по всему городу Муром.Но ведь это не я их заставляла писать на рекламных листовках о бесплатной доставке.Если честно, то я уже хотела было отозвать заказ обратно, но раз уж начала, то нужно и заканчивать.Естественно, оператору я высказала свое недовольство, на что она мне ответила, что это сначала у них была доставка бесплатной, а потом стала платной. Я особое обращаю внимание именно на слова "сначала" и "потом". Если вы посмотрите на первое фото, то увидите, что кафе открылось в первых числах октября 2014 года, а заказ мы делали 13 октября. И когда, спрашивается, успели поменяться правила доставки?!Девушка-оператор нам сказала, что в подарок за заказ более 750 рублей нам подурят клубную накопительную карту, причем сообщила это таким тоном, что это нечто иное, как чудо. Можно подумать, я не знала об этом, ведь не я же их заставляла писать привлекательные лозунги-заманихи на своих рекламках-проспектах.В течение часа заказ обещали доставить.. Доставили раньше минут на 15. И это единственный плюс во всей сложившейся ситуации.Заказ нам привезли в фирменном пакете.

Ну а вот то, что мы, собственно, заказали.

Все упаковано очень качественно, везде присутствуют их фирменные логотипы.Мы заказали:Набор "Мини-Бикини" по цене 399 рублей, масса 550 г.

Набор роллов "Филадельфия" за 220 рублей. и набор "Калифорния с лососем-гриль" за 210 рублей.

Короче, с доставщиком я расплатилась и заглянула в пакет в поисках того самого подарка - карточки. А ее там нет!Если честно, то меня это совсем расстроило, и аппетит пропал. Но позвонить этому самому доставщику я все-таки решила. Естественно, он удивился очень, как будто в принципе не знал о существовании этих самых карт. Обещал перезвонить оператору, принимавшему у меня заказ, причем так сказал это, как будто она во всем виновата.Через 5 минут мне позвонила девушка-оператор и свалила всю вину на доставщика, мол, у него не было с собой карты. И вежливо попросила мне самой приехать за ней.. Роллы мы ели без удовольствия. поэтому о вкусовых качествах я вам ничего сказать не могу. Единственное, продемонстрирую, какие "аккуратные" роллы нам доставили. Вы, кроме дома, ели такое где-нибудь. Даже я в своем Муроме таких не ела нигде! Тут даже кафе Глория, о котором я напишу позже, выставляется в более выгодном свете (кто знает кафе "Глория", тот меня поймет).

Вы видите разницу? В размере, такое ощущение, что эти роллы нарезал пьяный и косой сушист или роллокрут. Даже дома, даже для своих я не выкладываю на стол вот такое. А им не стыдно, я даже думаю, что они довольны своей работой. Мол, в глухом Муроме и это радость великая!Я знаю, как готовится рис для роллов, поэтому одно могу сказать точно - рис был приготовлен качественно!Но ни настроения ни аппетита от такого вот "сервиса" у меня не было!Да еще и магнитики на память подарили.

Помните, дескать, о нас. Вот и висят они два с напоминанием о том, что в "Суши Сити" я не буду делать заказ по двум причинам:1. Невнимательность оператора.2. Неаккуратность повара.Есть, конечно, еще причины, но уж совсем распекать я эту контору не стану. Может, исправятся.И все-таки карту я свою получила - как говорится, с паршивой овцы хоть шерсти клок!

Ну, а кому интересно, прилагаю парочку страниц с их прайс-листа.

Один вопрос меня мучает: во всех филиалах "Суши Сити" такое отношение к клиентам или нет. Или это только нам в Муроме так "повезло"?

Дополнение. март 2015 год.Доставка Суши-сити - исправилась! И этот факт не может не радовать! И благодаря своему улучшенному качеству и еды и обслуживания мы стали там частыми, даже постоянными клиентами. Раз в неделю мы обязательно наведываемся в этот ресторан и делаем заказ либо заказываем по телефону, это стало нашим ритуалом.Роллы - самые вкусные и необычные, особенно нравятся запеченные.Доставка осуществляется быстро в течение часа, хотя живем мы в отделенном районе города.

И еще - теперь, читая свое первое впечатление об этой доставке, мне не верится, что это когда-то имело место быть. Фото-подтверждение выложу))