Исследование: любовь, диалог и взаимодействие должны быть главными составляющими работы финских соцслужб

Как показывает новейшее исследование, живущие в Финляндии русскоязычные семьи скептически относятся к скандалам по поводу якобы беспочвенных изъятий детей. Несмотря на это, у многих есть негативный опыт общения с финскими чиновниками.

В российских СМИ время от времени активно муссируется тема изъятия детей из русскоязычных семей финскими социальными службами. Недавно доктор общественно-политических наук Минна Вейстиля защитила докторскую диссертацию на тему интеграции русскоязычных семей в финское общество с точки зрения социального благосостояния.

- Это исследование подтвердило то, о чем я думала уже раньше: социальное благосостояние, то есть отношение к другим людям и ближайшему окружению, очень важно именно для иммигрантов. В этой области необходима дополнительная поддержка. Зачастую мы обращаем внимание только на психическое или физическое благосостояние, - говорит Вейстиля.

Один из главных выводов исследования состоит в том, что к каждой семье необходим индивидуальный подход. Исследователь отмечает, что на разных ступенях интеграции семьям нужна разная поддержка.

- Интервьюированные семьи делали акцент на том, что каждая семья уникальна. Нельзя считать, что все русскоязычные семьи похожи друг на друга и отличаются от финских. Они хотели подчеркнуть свою особенность для того, чтобы встречи с чиновниками были более индивидуальны.

Важно, чтобы у чиновников было достаточно желания и времени для того, чтобы по-настоящему разобраться, в чем нуждается семья. Вейстиля считает, что путем работы с семьями можно поддерживать формирование благополучных социальных отношений как внутри, так и вне семьи.

- Следует обращать больше внимания на взаимодействие и диалог, а не только на то, как люди понимают друг друга с точки зрения языка. Также нужно помогать поддерживать в семье любовь между супругами и между родителями и детьми. Об этих вещах мало говорят, но для семей они очень важны. Особенно это касается кризисов в браке.

К скандалам в российских СМИ по поводу якобы беспочвенных изъятий детей русскоязычные семьи относились скептически. Как говорит исследователь, семьи не считали, что эти инциденты представляют для них угрозу, а отмечали, что СМИ зачастую предоставляют однобокую точку зрения и хотели знать больше о произошедшем.

- Люди не хотели поддаваться провокации и говорили, что эти вещи необходимо освещать в СМИ более разносторонне. Они и их ближайшее окружение не опасались, что их детей могут без причины забрать финские соцслужбы.

Все люди, принимавшие участие в исследовании, имели опыт общения с финскими чиновниками. У всех были как негативные, так и позитивные встречи: понимающих сотрудников помнили долго, но также не забывали и встречи, в ходе которых их не слушали или не понимали.

- Я бы сказала, что позитивный опыт чаще всего относился к отдельным чиновникам. Случаев, когда было трудно установить контакт, было, наверное, по количеству больше.

В таких случаях у чиновников не было достаточно времени для того, чтобы выслушать клиента, люди не понимали друг друга, или семьям приходилось общаться со многими сотрудниками, и они не знали, кто конкретно может помочь.

С другой стороны, некоторые чиновники, как говорит Вейстиля, в позитивном смысле перевернули представление русскоязычных о финском обществе.

- Например, один человек, который в молодости переехал в Финляндию учиться, рассказывал, что испытывал буквально материнскую заботу со стороны служащей, с которой общался регулярно. Он рассказывал, что чувство взаимопонимания было настолько сильным, что оно поддерживало его даже через много лет.

Самые негативные воспоминания были связаны главным образом с расизмом. Чаще всего с проявлениями расизма сталкивались семьи, которые переехали в Финляндию в 1990-е годы. Как говорит Вейстиля, некоторые оставались без работы или места для практики из-за своего происхождения.

- Один человек искал место для практики, и когда он позвонил в фирму и, назвав свое имя, спросил о такой возможности, ему сказали, что мест нет. Сразу после этого позвонил человек с финским именем, и ему дали это место.

Также интервьюированные рассказывали о том, что в школе к их детям относились по-другому и не приглашали на дни рождения сверстников.

- В некоторых случаях даже нарушали физическую неприкосновенность. Ломали велосипед, обзывали или толкали на улице.

В исследовании Вейстиля приняли участие 25 семей, живущих в Юго-Восточной Финляндии и переехавших из России после 1992 года. Во всех семьях были несовершеннолетние дети. Интервью были выполнены в 2012-2013 годах.

После публикации исследования разные инстанции приглашали Вейстиля поделиться результатами ее работы.

- Я надеюсь, что это исследование поможет социальным службам делать свою работу лучше.

Исследование доступно по ссылке (siirryt toiseen palveluun) (на финском языке).