Использование приемов аттракции в управленческой деятельности руководителя школы

Аттракция в психологии – понятие, которое определяет притяжение одного человека к другому, расположение к нему. Простыми словами, это симпатия, возникающая между людьми. Не смотря на то, что кажется, будто это чувство возникает самостоятельным образом, существуют определенные законы аттракции, которыми уже давно пользуются специалисты из области продаж, рекламы, психологии и многих других. Понятие аттракции уже не считается узким психологическим термином – его используют практически повсеместно.

. Основной закон профессионального общения гласит: при про¬чих равных условиях люди легче принимают позицию того чело¬века, который вызывает положительные эмоции: симпатию, при¬вязанность, дружбу или любовь, и, наоборот, труднее принимают и нередко отвергают позицию того человека, к которому испы¬тывают эмоционально-отрицательное отношение на фоне непри¬язни, антипатии, ненависти. Этот «закон» вытекает из природы самого человека, особенностей его психологии, в соответствии с которой система отношений для него важнее объективных усло¬вий. Он является основанием, обеспечивающим степень принятия подчиненными позиций своего руководителя. Последний в про¬цессе общения может использовать психологические приемы фор¬мирования аттракции, которую понимают как расположенность одних по отношению к другим, в случае управления подчинен¬ными — принятие своего руководителя. Формирование аттракции зависит от стиля общения руководителя с подчиненными, а имен¬но: обращается ли он и как часто к подчиненному по имени-отчеству, здоровается ли первым, улыбается ли, умеет ли гово¬рить комплименты, интересуется ли личными проблемами сослу¬живцев, способен ли терпеливо их выслушивать. В силу своих слу¬жебных обязанностей руководитель должен уметь убеждать, увле¬кать коллектив на решение стоящих перед ним задач, поэтому очень важно научиться находить нужный тон в деловом общении, овладеть умением отдавать распоряжения, которые будут эффек¬тивно выполняться, если они не только поняты подчиненными, но и приняты ими. Необходимо вызвать интерес работника к вы¬полнению задания, показать ту пользу, которую получат лично он и коллектив в результате его успешной работы. Цель работы заключается в изучении приёмов аттракции в управлении. Задачи: - Рассмотреть теоретические аспекты аттракции в управлении - Проанализировать приёмы аттракции в управлении образовательным учреждением Объект: ГКС образовательное учреждение школа-интернат Красные Зори г.Санкт-Петербург Предмет: Управленческая деятельность. Работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка литературы.

Управление как деятельность имеет четыре функции: планирование, организация, формирование мотивации у подчиненных, контроль за выполнением заданий. Эти функции связаны между собой процессами коммуникации в виде общения и обмена ин­формацией, а также принятия определенных решений. Общение руководителя, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи, называется управленческим общением. Цель его состоит в изменении деятельности людей в определенном направлении, что соответствует одной из целей управления, как они понимаются в кибернетике и точных науках. Руководитель вступает в управленческое общение для того, чтобы, во-первых, передать информацию в форме распоряжений, указаний, рекомендаций и советов, во-вторых, получить от подчиненных сведения о выполнении задания и, в-третьих, для оценки качества его выполнения. Однако руководители, отдавая распоряжения, не каждый раз контролируют их исполнение и не всегда дают оценку выполненному, поэтому первая из названных функций управленческого общения — выдача распорядительной информации — осуществляется наиболее часто и оказывает наибольшее влияние на деятельность организации.

1. Аронсон, Э. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт. — СПб.: Прайм- ЕВРОЗНАК, 2004. — 560 с. 2. Гозман, Л. Я. Психология эмоциональных отношений / Л. Я. Гозман. М.: Изд-во Московского Университета, 1987. — 176 с. 3. Краткий психологический словарь / Сост. Л. А. Карпенко; Под. общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1985. — 431 с. 4.Дизель П. М., Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. - М., 1993. - 472 с. 5.Лабунская В.А. Невербальное поведение: Социально-перцептивный подход. - Ростов-на-Дону., 1986. - 95 с 6.Паркинсон С. Н. Как преуспеть в бизнесе. - Тула: Логос, 1992. - 235 с 7.Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. -- Ростов н/Д: Феникс, 2005. -- 416 с. 8. Шейнов В.П. Искусство управлять людьми / В.П. Шейнов. - Мн.: Харвест, 2005. -512с. 9. Психологический словарь (авт. – сост. В.Н.Копорулина, М.Н.Смирнова, Н.О.Гордеева, Л.М.Балабанова; Под общей ред. Ю.Л. Неймера. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2003. 10. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб.пособие. – М.: Гарадарики, 2004. – 584 с. 11. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично: Пер с англ. - Семенов Ю.В. - М.:ИЦ «Русская Тройка», «Комета», 1989. - 80с. 12. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия: Учебное пособие. - М.: Педагогическое общество России, 2000. - 544с.