Поиграем, дети, в карты: информационные технологии в школьных «столовках»

Высокие технологии неумолимо наступают на школу, правда, это наступление какое-то бессистемное и невнятное. Но вот очередное высокотехнологичное новшество, продвигаемое в школы, сразу вызвало мой интерес. Речь идёт о проекте «Школьная карта».

Проект призван упростить многие аспекты деятельности школы и её взаимодействие с учениками и родителями. И пока никто не говорит об электронных дневниках или дистанционном образовании, хотя такой потенциал в «Школьную карту» заложен. Начать решили с самого актуального — с безопасности и питания.

Родители регулярно выделяют школьникам деньги на питание. Но практически никогда и нигде ученик не расплачивается за обеды самостоятельно — это создало бы огромные пробки на кассах в столовых. Обычно эти деньги со всего класса собирает один человек — классный руководитель или староста. Этот же человек несёт ответственность за учёт получивших свои обеды, а также расплачивается за всех с комбинатом питания. С одной стороны, процесс упрощается. Но только не для ответственного лица: на него ложится большая материальная и организационная ответственность. Нужно как-то запоминать, кто был в столовой, а кто нет, что именно поел каждый школьник, если речь не идёт о едином для всех комплексном питании. Когда в классе присутствуют льготники, то это ещё один лишний шаг в алгоритме. К тому же, при себе приходится иметь довольно крупную сумму чужих денег, что накладывает большой психологический груз и является приманкой для асоциальных элементов.

В результате, нередки случаи, когда из-за своих же ошибок ответственное лицо вынуждено доплачивать за питание из своего кармана. Не говоря уже о том, что при большом желании в такой системе сбора средств можно обнаружить состав преступления. Поэтому первые, кто голосует за внедрение современных технологичных способов учёта — это лица, ответственные за питание в классах.

Основой всего проекта является пластиковая карта, которая выдаётся каждому школьнику. К этой карте привязаны личные данные ученика, в том числе и количество средств на его виртуальном счёте. В дальнейшем именно эта карта становится ключевым инструментом для контроля и учёта — школьнику достаточно просто приложить её к считывающему устройству, и со счёта спишется соответствующая сумма.

Чтобы ещё больше упростить процесс, для ответственного лица (классного руководителя или старосты класса) выпускают дополнительную специальную карту, к которой привязана информация о тех, за кого он отвечает. В этом случае достаточно один раз приложить такую карту к считывающему устройству и отметить только тех учеников, которые действительно получили свой комплексный обед. С их виртуальных счетов спишется необходимая сумма, и всё это за один подход к кассе. Скорость обслуживания возрастает на порядок-два.

Разумеется, никто и ничто не мешает ученику самостоятельно приобрести себе что-нибудь в школьном буфете, расплатившись своей картой.

Пополнение личного счёта осуществляется через обыкновенные платёжные терминалы, которые будут установлены в школах, а также уже установлены в торговых центрах. Родители могут делать это сами, в том числе и безналичным переводом (об этом ниже).

Кроме проблем с оплатой питания карта решает также проблемы с безопасностью: проект «Школьная карта» предусматривает и такой сервис, как проходные турникеты на входе в учебное заведение. В этом случае карта становится пропуском в школу — прикладывая её к турникету, школьник проходит внутрь или выходит обратно. При этом в системе остаётся запись о том, что определённое лицо прошло через турникет, а родители могут получить соответствующее SMS-сообщение.

Проектом «Школьная карта» занимаются не школы, не РОНО и не Министерство образования. Проект обеспечивается силами сторонних коммерческих структур, но все работы по проекту ведутся в полном соответствии всем федеральным стандартам и в рамках соответствующих федеральных программ.

В Удмуртии этот проект подхватили две компании: «Новые Информационные Технологии» в Глазове и Ижкомбанк в Ижевске и остальной части Удмуртии. Они же полностью обеспечивают технологическую составляющую проекта и берут на себя все организационные мероприятия по выпуску карт.

Терминалы, про которые шла речь, — это платёжные терминалы банков, которые уже находятся во многих крупных торговых центрах во всех частях города. Ижкомбанк имеет свою собственную сеть банкоматов, НИТ сотрудничают со Сбербанком и Быстробанком, чьи платформы и использует. Точно такие же терминалы устанавливаются в школах, которые запустили у себя проект «Школьная карта». То есть, кроме пополнения виртуального счёта карты, с их помощью также можно производить все те же операции, что и обычно: пополнить счёт мобильного телефона, оплатить коммунальные услуги.

Если родители ученика имеют счёт в банке, обеспечивающем финансовую часть проекта, то они могут пополнять виртуальный счёт обычным безналичным переводом. Комиссия при этом не взимается.

Компании, внедряющие подобные проекты в России не ограничены в выборе ПО. Поэтому для автоматизации школьного питания и пропускной системы написано много различного софта. Первоначально были попытки использовать в Удмуртии уже существующие решения, работающие в других регионах. Но довольно скоро и Ижкомбанк, и НИТ пришли к выводу, что необходимы технологии собственной разработки. Причина — в неполном соответствии существующих решений требованиям заказчиков и низком качестве техподдержки.

На сегодняшний день обе компании разработали и постоянно развивают собственные решения. НИТ, не первый год работающие в IT, делают это собственными силами, выбрав в качестве платформы Linux, PHP и Python. Ижкомбанк обратился к своему старому партнёру — компании «МИФОРС», которая имеет огромный опыт работы над проектами Министерства образования, а также съела собаку на процессинговых системах. Их разработчики используют Linux, Qt и Java.

В итоге, в Удмуртии существуют целых две независимые и несовместимые системы, на которых строится «Школьная карта». Сложно сказать, какая из этих систем лучше — они обе решают свои задачи, о чём говорит огромное количество положительных отзывов от пользователей. С точки же зрения пользователя, обе системы выглядят как троллейбус и автобус: вроде бы, и разница есть, а по сути — и тот, и другой довезёт до дома.

Впрочем, у обеих систем есть одна общая черта — это сама карта, которая выполнена по технологии Mifare Classic 1k. Пожалуй, каждый из нас хотя бы раз сталкивался в жизни с такими картами — они используются в пропускных системах и на городском транспорте Ижевска. Также этот стандарт использован в Универсальных электронных картах.

Вопросу безопасности денежных средств на карте уделён максимум внимания. Пластиковая карта не является банковской картой в том смысле, в каком мы привыкли это подразумевать. На ней нет магнитной полосы, она не привязана ни к каким платёжным системам. С карты невозможно «увести» деньги, потому что денег на ней нет. У карты нет номера, который можно было бы подглядеть и затем воспользоваться им в своих целях. Карта является всего лишь идентификатором, как отпечатки пальцев или паспорт.

Наличие каких-то денег, привязанных к карте, не означает наличия некоего персонального расчётного счёта ребёнка в банке, с которого эти деньги можно украсть или перевести на другую карту. Все денежные операции производятся только в рамках программы «Школьная карта». Картой можно воспользоваться только в пределах своей школы и только на предназначенных для этого терминалах.

Ижкомбанк в обязательном порядке печатает на карте фотографию её владельца, и это окончательно убивает интерес у потенциального злоумышленника: шанс воспользоваться украденной картой становится почти нулевым, а вероятность заслуженного наказания, наоборот, почти стопроцентной. У НИТ нанесение фотографий на карту — операция добровольная, но стоит отметить, что в системе от НИТ можно использовать идентификацию по отпечатку пальца, что ещё более безопасно по умолчанию.

Обе системы достаточно устойчивы к различным форс-мажорам, как технологическим, так и к человеческому фактору. Предусмотрены все возможные сценарии: отключение электроэнергии, потеря карты, отсутствие средств на виртуальном счёте и многие другие. Во всех этих случаях предусмотрен максимально лояльный механизм взаимодействия: нужно очень сильно постараться, чтобы ребёнок не попал в школу или остался без обеда.

Ну и стоит отметить, что в каждой из двух систем есть услуга «Личный кабинет», где есть возможность посмотреть детальную информацию по всем расходам с карты, включая даже состав оплаченного с неё обеда. Таким образом родители могут легко контролировать целевое использование выделенных средств.

Первая же идея, которая напрашивается после знакомства с внутренним устройством обеих систем, — это интеграция «Школьной карты» с транспортными картами. Как уже было отмечено, технологически карты совместимы, осталось только договориться с руководством в транспортных структурах. Такие переговоры ведутся с 2011 года, но пока безрезультатно. Так что, для поездок в транспорте школьникам придётся иметь ещё одну карту. Но цель всё равно осталась, интеграцию планируют провести в следующем году.

Что касается прямого назначения школьных карт, их потенциал не ограничивается школьными столовыми и турникетами. В перспективе, школьники по этой карте смогут брать книги в школьной библиотеке. Педагоги (а карта выдаётся и им тоже) смогут вести учёт учебного оборудования. В более далёкой перспективе — электронный медицинский кабинет. Недалеко и до внедрения электронных дневников, привязанных к карте. В общем, простор для идей огромен, технологическая база уже создана.

В настоящий момент в проекте «Школьная карта» участвуют восемь школ из Ижевска и две из Глазова. И ещё больше школ уже обсуждают возможность внедрения этого проекта у себя, изучая опыт соседей.

Опыт этот — только положительный. Ирина Леонтьева, ответственная за проект в школе № 30, рассказывает, что после того, как всю систему обкатали в тестовом режиме, к её работоспособности нет никаких нареканий. Между тем, в её школе в проекте участвуют абсолютно все учащиеся, а сам проект внедрён ещё в прошлом году.

Наталья Назырова, представитель школы № 19, также подчёркивает, что почти 100% родителей учеников младших классов подписаны на услугу SMS-оповещения о приходе детей в школу. А в целом, этой услугой в школе пользуются родители около половины всех учащихся.

Елена Суркина, руководитель проекта «Школьная карта» в версии от Ижкомбанка, отмечает:

Опираясь на опыт внедрения проекта „Школьная карта“ в школах Удмуртии, могу с уверенностью сказать, что недовольных этой системой не остается уже через месяц с начала введения. И учителя и учащиеся быстро привыкают к данной системе оплаты, позволяющей всем участникам идти в ногу с прогрессом. Но мы не собираемся останавливаться на достигнутом, будем стараться и впредь удивлять новшествами, делая жизнь в школе удобнее и ярче.

Более подробно узнать о реализациях «Школьной карты» можно узнать на сайтах систем: от Ижкомбанка и от «Новых Информационных Технологий».