«КОЛЛЕДЖ МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (ФГБПОУ «Колледж МИД России») Москва 2017 Автор работы студентка 942 группы Лакозина Екатерина. - презентация
Презентация на тему: " «КОЛЛЕДЖ МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (ФГБПОУ «Колледж МИД России») Москва 2017 Автор работы студентка 942 группы Лакозина Екатерина." — Транскрипт:
1 «КОЛЛЕДЖ МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (ФГБПОУ «Колледж МИД России») Москва 2017 Автор работы студентка 942 группы Лакозина Екатерина Александровна Руководитель работы Баловнева Наталья Алексеевна
2 Объект исследования – деятельность организации. Предмет исследования – корпоративная культура в деятельности организации. Цель работы – изучение корпоративной культуры на примере реальных компаний. Актуальность – рано или поздно любой человек становится сотрудником организации или же вообще предпринимателем. Именно поэтому каждый должен иметь представление о том, что такое корпоративная культура и её роль в успехе любой фирмы.
3 Исследовать корпоративную культуру в целом. Изучить её основные элементы. Рассмотреть внешние и внутренние факторы корпоративной культуры. Рассмотреть цели корпоративной культуры. Проанализировать корпоративную культуру в реальных организациях. Выявить наиболее эффективные элементы корпоративной культуры.
4 Корпоративная культура – совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации. «В мире параллельно силе смерти и силе принуждения есть еще одна огромная движущаяся сила, несущая в себе уверенность, и её имя - культура.» Альбер Камю
6 1. Осознание себя и своего места в организации. 2. Коммуникационная система и язык общения. 3. Внешний вид, одежда и презентация себя на работе. 4. Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области. 5. Осознание времени, отношение к нему и его использование. 6. Взаимоотношения между людьми. 7. Ценности и нормы. 8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то. 9. Процесс развития работника и обучение. 10. Трудовая этика и мотивирование.
7 Бюрократическая Систематический подход к ведению дел Традиции Следование регламенту Сотрудничество и единение Согласованность действий Лояльность Органическая Учёт потребностей сотрудников, неформальная забота Увлечённость общим делом Ответственность Заинтересованность Преданность Предпринимательская Инновации Творческий подход Умение рисковать Инициативность Способность сотрудников самостоятельно принимать решения Командная Все сотрудники разделяют цели и задачи компании Ориентация на результат Здоровый формализм
8 Влияние на участников совместного => происходит смена прежних ценностных индивидуалистических ориентаций на корпоративные. СМЫСЛООБРАЗУЮЩАЯ Обновление интеллектуального человеческого капитала. ВОСПРОИЗВОДСТВЕННАЯ Привлечение, так называемых, скрытых возможностей участников совместного труда. КОНСОЛИДИРУЮЩАЯ Применение разнообразных технологий, оптимизирующих управленческий процесс. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ Мультипараметральное влияние корпоративной культуры на количественную и качественную составляющие системы труда. НОВАЦИОННАЯ Взаимодействие коллективно разделяемых смыслов, символов, норм и образцов поведения в процессе совместного труда. СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ
10 Миссия социальное предназначение компании. Главные вопросы при формировании миссии: Каково предназначение нашей организации? Чего мы хотим добиться? Зачем мы вышли на рынок? Ценности устойчивые убеждения о предпочтении одного представления по отношению к другому.
11 Дать возможность каждому реализовать свои возможности и весь потенциал. Microsoft Предоставить нашим клиентам продукцию и услуги премиального уровня качества. BMW Предоставить услуги, дающие ощущение уверенности и надежности, помочь реализовать мечты. Сбербанк Украшать жизнь женщин во всем мире. Mary Kay Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира. BBC Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. Балтика
12 Ценности устойчивые убеждения о предпочтении одного представления по отношению к другому. Корпоративная этика – это система моральных принципов, норм нравственного поведения, оказывающих регулирующее воздействие на отношения внутри одной организации и на взаимодействие с другими организациями.
13 Перспектива Надёжность Профессионализм Успешность Открытость Содействие Абак-Пресс Этичность Ответственность Команда IKEA Единство Сила воли Простота Всегда в движении Ответственность Смотреть в лицо действительности
14 Выражают культуру и профессионализм руководства и подчинённых, а также определённую зрелость коллектива.
20 Социально- психологический климат Система мотивации и стимулирования персонала Определяет состояние межличностных и групповых отношений в компании
21 Пекут блины на масленицу, в том числе руководство. В день рождение коммерческого директора каждый сотрудник получает фрукты, пирожное и бокал шампанского. Участвуют всем офисом в параде предприятий в Коломне. Каждый новый сотрудник отправляется в полет на корпоративном вертолете в компании друзей и родных. Машиной управляет директор компании.
22 «Я не стремлюсь быть привлекательным для людей. Моё дело заставлять их становиться лучше.» Стив Джобс «Я всегда буду искать ленивого человека для работы, ведь он найдет много легких путей для решения поставленной задачи.» Билл Гейтс
25 В «Пресс-Кит» сотрудники ходят в офисе в домашних тапочках. Зелёный цвет цвет бренда всегда присутствует в аксессуарах сотрудников Сбербанка.
26 Легенда – это рассказ о компании, основанный на реальных событиях, который часто повторяется и рассказывается самими сотрудниками компании и служит для понимания внутриорганизационной реальности.
27 Ритуал – регулярно повторяющееся действие, направленное на упорядочивание отношений,времени, пространства.
28 1.«Картошка» – фирменное блюдо И плод усердного труда: Доступна всем, всегда, повсюду – Отменно вкусная еда. Припев: Мы – флагман русского фастфуда. Мы будем первыми всегда. И наше фирменное блюдо – Союз «Картошки» и Труда! 2. Мы – флагман русского фастфуда, Здоровой пищей кормим всех. «Картошка» наша – это чудо, Рассчитанное на успех. Припев. 3. Нас москвичи предпочитают. Но для успеха нет границ – Триумф Картошку ожидает На улицах других столиц. Припев. 4. Когда-нибудь Картошка- Крошка – А наши цели велики – Как спутник или как матрешка, Войдет в другие языки.
29 Внутренние Внешние Миссия и цели организации; Стратегия развития; характер и содержание труда; Квалификация, образование, общий уровень культуры работников; Личность руководителя, его представления, принципы, ценности, поведение. Конкретные политические и экономические условия; Национальные особенности, традиции, культура; Классовые, этнические, расовые различия; Деловая среда.
30 Предназначение внутренних коммуникаций способствовать достижению стратегических целей бизнеса. Поощряет неформальный информационный обмен: неформальные сети внутри организации, межличностные коммуникации. Играет значительную роль в поддержании лояльности клиентов (через поддержку лояльности персонала, повышение клиентского сервиса и имиджа торговой марки). Забота о персонале становится важным индикатором в позиционировании компании как работодателя. Находятся в стадии формирования и завоевания признания у топ-менеджмента компаний. Отмечается факт низкой лояльности персонала к работодателям.
35 Главный результат внедрения корпоративной культуры – приверженность сотрудников. Составляющие приверженности Методы формирования Интеграция Брендинг Корпоративные СМИ Корпоративные стандарты Вовлеченность Обучение и развитие персонала Корпоративные конференции, семинары Конкурсы, поощрение инициатив Лояльность Социальные программы, льготы, привилегии Корпоративные праздники, поздравления Семейные программы Спорт, культура, благотворительность, экология
36 По итогам работы стало очевидно, что роль корпоративной культуры в организациях как крупных, так и маленьких возрастает с каждым годом. В России она только начинает своё зарождение, но уже многие оценили её преимущества: меньшая текучесть кадров, мотивированные сотрудники, дружный коллектив, высокоэффективная работа, а, как следствие, рост успеха компании. Безусловно, её коррекция потребует осуществления многочисленных изменений во многих областях деятельности. Необходимо запастись терпением, ведь процесс переформатирования чего-либо долгий и имеющий множество «подводных камней». Руководство должно обладать решимостью и волей, чтобы довести дело до конца. Это трудоёмко, зато результат не заставит себя ждать и, скорее всего, обеспечит успех и процветание организации на долгие годы.