Отзыв: Лаборатория Lab4U (Россия, Москва) - Действительно дешевле

Доброго времени суток! Уже который год так выходит, что по весне я начинаю усиленно следить не только за своей внешностью, но и за своим здоровьем, активно посещая тех или иных специалистов, к которым у меня есть вопросы по поводу состояния моего организма. Вот и тут на днях нанесла я очередной визит в мой любимый Женский центр, на этот раз к маммологу, к которому давно собиралась сходить, и, как это водится, в результате похода получила рекомендации сдать несколько различных анализов, в зависимости от которых и будет назначено лечение.

Чем мне нравится Женский центр, так это тем, что они не втюхивают всеми силами услуги собственной лаборатории (к слову, одной из самых дешевых), а вполне лояльно относятся к тому, чтобы пациенты сдавали анализы там, где им это удобно. В других медцентрах не раз сталкивалась с тем, что врачи, увидев анализы из другой клиники, сразу отправляют их переделывать. Ну да это я отвлеклась.

Медицинских центров и независимых лабораторий в нашем городе очень много. Предварительно уточнив стоимость данных анализов в самом Женском центре (1200 рублей), придя домой, решила погуглить на предмет, где можно сделать их по-дешевле. В самой дешевой из мне известных лаборатории Помца получалось что-то в районе 1000, в Гемохелпе-1500, остальные медицинские центры и независимые лаборатории предлагали свои цены в этих же границах. И тут мое внимание привлекла реклама неизвестной мне компании Lab4u, которая звучала примерно как "сдай анализы со скидкой 50%". Ради интереса зашла на сайт.

Сайт очень простой и интуитивно понятный, разобралась во всем очень быстро. Цены, действительно, очень привлекательные, но цена не вдвое меньше (мой комплект анализов здесь стоил 800 рублей). В чем смысл. Lab4u - это, по сути, фирма, осуществляющая логистику, доставку и поиск клиентов. У нее заключен договор с московской лабораторией Бион и с рядом медицинских центров по России, медицинский персонал которых возьмет у вас биоматериал для отправки в лабораторию. И хотя кто-то до меня обозвал эту организацию в заголовке отзыва "лабораторией", это не совсем корректно, так как сами Lab4u анализы не делают, все делает сторонняя лаборатория Бион.

Сеть работает с 2012 года, причем постоянно растет и расширяет свое присутствие в разных городах России. Только с начала этого года по этой схеме можно стало сдать анализы в трех новых городах.

Коротенько расскажу особенности, а потом перейду к описанию моего опыта взаимодействия с Lab4u.

1. Работают только по предоплате! То есть вы сначала выбираете анализы на сайте, выбираете удобное для вас место и время их сдачи, затем оплачиваете и в назначенное время топаете в медцентр с распечатанным направлением и уже ничего больше не доплачиваете.

2. Есть такое понятие как "годовой абонемент" (100 рублей), типа как доступ к услугам на год. Оплачивается один раз при первом заказе. НО! Если вы оформляете заказ через мобильное приложение, то эти сто рублей не берутся.

3. Необходимо распечатать направление в медцентр. Теоретически, это можно не делать, если у вас стоит мобильное приложение Lab4u, там есть специальный раздел "для медсестры", который надо показать сотруднику центра при сдаче анализов. Но на деле именно этот раздел всегда зависает и приложение останавливается. Да и нет гарантии, что в нужный момент не подведет интернет, так что лучше позаботиться заранее.

Итак, для начала я зарегистрировалась на сайте, тут все стандартно: адрес электронной почты и пароль, затем по ссылке, пришедшей на электронный ящик, активировать свою учетную запись. Далее выбираем необходимые анализы, они сгруппированы по нескольким блокам (например, "гормоны" или "инфекции"), но можно и просто задать нужный анализ в строку поиска. Есть комплексные обследования, например, "ежегодная диспансеризация" или "щитовидная железа", такие обследования обходятся дешевле, чем если сдавать все эти анализы по-отдельности. На сайте есть приписочка, что найти можно не все анализы, а только те, что идут со скидкой. Но в моем случае было все.

При выборе того или иного анализа сразу отображается его стоимость, краткое описание, правила сдачи, срок исполнения. После отбора всех необходимых анализов оформляем заказ. Сначала выбираем медицинский центр, в котором будете сдавать кровь или что там у вас. Если говорить про Нижний Новгород, то у нас всего два таких центра, один в верхней части города, другой в нижней. Затем выбираем время. Мне понравилось, что четкого времени нет, а есть временной интервал, например, с 12 до 14 или с 09 до 11, удобно, так как с нашими пробками трудно заранее узнать, сколько времени займет дорога. На этом этапе к стоимости анализов прибавляется плата за взятие крови, причем она может быть различной в разных центрах (у меня вышло плюсом 150 рублей, в принципе, стандартная цена за взятие крови).

Ну и наконец, вводишь свои данные, телефон и оплачиваешь заказ. Я оплачивала с банковской карты, но можно оплатить и с электронных кошельков, и с телефона, и даже наличными в Связном или Евросети. Но в любом случае, это должна быть предоплата!

В выбранный день идешь в медцентр, мне даже смску за пару часов прислали с напоминанием. Администратору говоришь, что ты через Lab4u, ко мне вообще больше никаких вопросов не было, сразу отправили в процедурный кабинет. Пока сдавала кровь, спросила у медсестры, много ли таких клиентов. Она ответила, что ежедневно несколько человек приходит.

Анализы я сдала в понедельник в обед, во вторник после обеда пришла смска, что они доставлены в лабораторию, а еще спустя пару часов пришло сообщение, что готов результат. Мне очень понравилось, что о каждом этапе происходило уведомление как по телефону, так и по электронной почте.

Результаты можно распечатать из личного кабинета, а можно дождаться бумажной версии, забрать ее можно в том центре, где вы сдавали кровь. Они на фирменном бланке, указанием референсных значений.

Вот, собственно, и все. Однозначно, буду обращаться еще, мне понравилось.

Напоследок, плюсы и минусы. Начнем с плюсов:

- действительно дешевле, чем везде- быстро, соответствует тому сроку, что указан на сайте- своевременное информирование обо всех этапах по смс и электронке- есть бесплатная горячая линия- можно дозаказать анализы в течение нескольких дней и кровь не надо будет сдавать повторно- при желании можно получить документы для получения налогового вычета

Ну и недостатки:

- выгода далеко не 50%. Во-первых, изначальные цены очень завышены, плюс вы доплатите за взятие крови и годовой абонемент (если будете оформлять заказ не через приложение). Лично у меня экономия получилась небольшая (800 рублей против 1000 в Помце), но у меня и анализы сами по себе были простые и недорогие.- привязка к интернету, все-таки еще не у всех и не всегда он есть- предоплата. И хотя на сайте уверяют, что если вы не смогли или не пришли, то деньги вернут, но некоторые неудобства и волнения предоплата доставляет.- очень виснутое мобильное приложение, постоянно вылетает, не показывает информацию для медсестры и не открывает результаты анализов.- направление в медицинский центр необходимо заранее распечатать.- достоверность. Какие-то сложные, жизненноважные анализы при каких-либо тяжелых заболеваниях я бы все-таки сдавала в проверенном месте, желательно в государственной лаборатории. Везут в Москву, фиг знает, кто и как, мало ли, все может быть. С другой стороны, у меня и в обычной поликлинике флюорографию как-то раз перепутали. Тут, как говорится, каждый сам решает.

В любом случае, я данной службой довольна и скорее всего буду еще не раз к ним обращаться, а вам желаю не болеть.