Тимур Дергунов "Формула менеджмента"

Действуйте так, словно неудача невозможна, и она действительно станет невозможна.Брайан Трейси, консультант по менеджменту.

Если в организации нет официальной идеологии как системы ценностей, задач и правил, то сотрудники будут такую идеологию придумывать самостоятельно.

Можно в бубны бить, вместе кальян курить, ходить в ресторан. Но от этого сотрудники не будут более эффективны.

В организациях «единый понятийный аппарат» вырабатывается у сотрудников тогда, когда они вместе учатся, читают одинаковые бизнес-книги, смотрят и обсуждают учебные и художественные фильмы.

Если люди раз за разом попадают в ситуации, когда решить задачу они могут только вместе, то каждый следующий раз они действуют более слаженно, быстро и четко.

Просиживание же на работе днями и ночами, своего рода самопожертвование, часто очень демонстративное, к добру не приводит. От постоянных стрессов и отсутствия времени на личную жизнь люди ругаются с близкими, разводятся с женами и мужьями, начинают болеть. И все это на системном уровне заканчивается депрессиями, меланхолиями, пессимистическим настроением, а в итоге – ухудшением работы организации.

Ведь люди развиваются не только в организации, но и за ее пределами. Они должны читать, ходить в кино, в театры, встречаться с друзьями, обмениваться опытом, узнавать, что происходит вокруг. В конце концов, если они станут достаточно отдыхать, от них будет больше отдача, решения, которые они предложат, окажутся более творческими, более инновационными.

Сова ты или не сова, будь добр, дорогой, приходи и уходи вовремя.

Обязательным условием эффективной работы подразделения, отдела, департамента является сочетание двух на первый взгляд несочетаемых условий: творческая атмосфера и военная дисциплина.

Власть – это, по сути, возможность принуждения. Легализованное право заставлять других людей осуществлять какие-то действия.

Руководитель должен профессионально уметь принуждать, тогда ему придется принуждать реже. Людям будет достаточно его готовности к принуждению.

Чтобы получить от новичков максимум пользы, им нужно давать высказываться первыми.

Только осознание того, что обязательно, неминуемо, в 100 % случаев за осуществленное нарушение придется терпеть тяготы и лишения, заставляет человека, собирающегося напакостить, отказаться от задуманного.

Очень часто неопытные менеджеры путают мотивацию и материальное стимулирование. Раз и навсегда нужно разделить эти два понятия, они работают только вместе, друг другу не противоречат и друг друга не подменяют.

Люди только наниматься приходят в организации, а уходят они от менеджеров.

Никому не отвечай, когда ты зол, ничего не обещай, когда ты счастлив.

Молодой сотрудник спрашивает у начальства: «Почему мне нельзя опаздывать, а Васе можно?» На что начальник отвечает: «Потому что Вася звезда и у него плохой характер, а у тебя просто плохой характер».

Последовательность должна быть только такой: сначала надо объяснить человеку, потом дать попробовать, если не получается – еще раз объяснить.

Сотрудникам можно позволять только те ошибки, которые вы сами затем сможете исправить. Он ошибся, ты поправил, затем его пригласил, разобрали с ним ситуацию, сделали выводы.

Пока человек находится в состоянии защиты, он не будет ничего воспринимать – ни от окружающей среды, ни от тренеров, ни из учебников.

Уважение идет от желания слышать собеседника, умение слышать – от понимания, понимание – от образования.

Многие конфликты в обществе основаны на незнании традиций, менталитета другой стороны, а в основе обычно – неуважение.

У Андрея Макаревича есть точные слова: «Кому нечего сказать, громче всех кричит».

у некоторых людей кругозор – это круг с нулевым радиусом, они его еще называют «точка зрения».

Тем людям, которые верят не в себя, а в кого-то другого, не встать.

Пессимист – это сочетание пониженной энергии и вялого интеллекта.

Если же мы замерли в ожидании лучшего варианта, мы просто теряем время. Пока мы ищем идеальное решение, наши конкуренты уже убежали, сделали свое и уже даже переделали три раза. Поэтому «вовремя» и важнее, чем «верно».

Решение, принятое вовремя, важнее, чем решение, принятое верно.

Все, что есть вокруг вас и вас не устраивает, вы способны изменить.

Как мотивировать себя что-то делать? Да никак, оставайтесь в жопе!Артемий Лебедев, дизайнер.

До середины XIX века в России в гимназиях одним из обязательных предметов была риторика, где детей учили профессионально работать с речью, и устной, и письменной.

Решили цыпленок и поросенок заняться бизнесом в сфере общественного питания, завтраки продавать. Составляют меню, договариваются. Цыпленок говорит: «Так как мы оба вкладываемся в этот бизнес, то на завтрак у нас будет яичница с беконом». Поросенок посмотрел на него и говорит: «Знаешь, партнер, то, что для одного из нас – инвестиции, для другого – серьезные обязательства».

Если ты резок и заносчив, все тебя будут ненавидеть.

Эмоциональный интеллект является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на нее влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чем нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельнымДля того чтобы начинать строить эффективные взаимоотношения между людьми, нужно исходить от обратного – изначально друг друга уважать. Ведь в первую очередь уважение – это способность услышать и понять другую сторону

Руководить – это значит не мешать хорошим людям работать.Петр Капица, физик, академик АН СССР.

То, что очевидно вам, не очевидно другим людям.Тигран Арутюнян, консультант по управлению.