Нарушение прав потребителей согласно статье 32 ЗоЗПП?

Я, Чупина Людмила Александровна, заключила договор № 61753667797 с банком Ренессанс Кредит 18 июля 2016 года в учреждении ****** по адресу: Т-а, **.

18.07.2016 года меня пригласили по моему телефону на бесплатное обследование к флебологу по адресу Спб, ул.Т-ва, * в *** ***, которая является филиалом компании "ООО *****", юридический адрес ул.Ц-ная д.**. После прохождения процедуры, мед.работница пригласила сосудистого хирурга, которая сказала, что еще можно что-то сделать с моим варикозом, а через неделю будет поздно. Они мне предложили пройти у них лечение, оформить кредит на их процедуры, так как удовольствие не из дешевых. Первоначально была озвучена сумма 210 тыс., но так как я пенсионерка, сделали мне скидку. Я им предоставила свои документы, они сделали копии с них. Сказали, ждите одобрения кредита от банка "Ренессанс Кредит" минут 10. Время было 21.00. За это время они мне навязывали разные процедуры, от которых я отказалась. Мне не было оказано ни одной процедуры на платной основе, подтверждение сертификат об оказании платных услуг.

Потом они мне напечатали договор на кредит с банком в трех экземплярах, который я подписала. Они мне не дали его изучить, быстро листая страницы, всего 18 страниц. Это физически невозможно изучить за пять минут, а тем более вникнуть в содержимое договора. На договоре нет никакой подписи и печати банка, выдающего кредит, ни самой организации ООО "*****". Но самое страшное-это 36% годовых. Когда я сказала, что проценты грабительские, они меня уверили, что эти проценты будет платить их организация и ко мне это не имеет никакого отношения.

Я вышла от них в 21.30, учреждение работает до 22.00. Была как выжатый лимон. Дома все внимательно прочитала, они от меня скрыли много информации, которая была написана мелким шрифтом (зрение у меня +4) и не дали время ее изучить, хотя я просила неделю для ее изучения дома. Не потребовали никаких справок на предмет моей кредитоспособности. А у меня муж инвалид второй группы и тоже пенсионер. Торопили. На другой день, внимательно прочитав кредитный договор, я пошла в банк Ренессанс Кредит на ул. Маяковской 7/27 и к его открытию и стала отказываться от кредита. Запросила у них справку о моем счете и движении денег по кредиту. Они мне отказали в выдаче счета, сказав, что такие документы они не выдают.

Отправили в контору на Т-ва, *, где я заключала договор, написать заявление на его расторжение и закрытии кредита. Я не вижу связи банка и моим договором с ООО ****. Процедуры я там никакие не принимала. Зачем мне ждать ответ 10 дней. По закону я могу расторгнуть договор на кредит в течение 14 дней после его заключения с банком. А я пришла в банк на другой день, т.е. 19 июля 2016 года. Они тянут время, чтобы я заплатила банку хоть какие-то деньги и проценты. Но я не должна этого делать. Документ они мне не предоставили о моем счете, я не знаю куда ушли эти деньги, в чей карман и на чей счет. Включили в договор мелким шрифтом сопутствующие услуги, страхование Ренессанс Жизнь, сервис-пакет "Комфорт-лайт", на уступку прав банка по кредитному договору третьему лицу, о чем меня не поставили в известность, все делалось на одном дыхании.

Взяли согласие на обработку моих персональных данных, о котором даже не предупредили. Обнаружила расхождение в сумме: в договоре с банком 99 745,56 рублей, а в договоре с ООО "****" 99 800 рублей. Также адреса оказания платных услуг разные: в договоре с организацией в одном месте Санкт-Петербург, Б.К-ная, д.**/н.р. М-и д.**, -, а в акте приема-передачи Санкт-Петербург, ул.Т-ва д. *. Врач или медработник, якобы флеболог, сторожила на выходе, чтобы я не ушла домой пока они стряпали этот договор для его подписания. Мне не была предоставлена полная и достоверная информация при заключении договора. В банке мне ответили, что не надо было его подписывать. Должна ли я платить что-то банку согласна статье 32 ЗоЗПП, статье 450 ГК РФ, п.2 ст.12 ФЗ, пп. 1-4 ст.18 ФЗ ЗПП?. НЕ ДОЛЖНА.

В тот же день я снова пошла в банк, номерок сохранила С-16 на 18.10, меня приняли только в 19.40. Справку о счете не дали (ответ - мы такие справки не даем, на лицо опять нарушение прав потребителя), приняли заявление о расторжении с ними кредитного договора и его закрытии. Утром мне сказали, что деньги перевели ночью с 18 июля на 19 июля. Утром мне справку не дали о моем счете и вечером тоже. Позвонила в колл-центр в этот же день. Там ответили, что деньги переведены 19 июля, но точное время они не могут сказать, так как это было сделано в онлайн. Очень странно. Копия отправлена в Роспотребнадзор, буду обращаться в суд, ОБЭП, если в ближайшее время договор не будет расторгнут и не будет закрыт кредит.

Какое право имеет ООО "****" заключать кредитный договор с клиентом без печатей и подписей в нем от имени банка без генеральной доверенности, заверенной нотариально? Другие клиенты ждут одобрения кредита несколько дней, предоставляя различные справки о доходах, а тут 10 минут и все готово.