Вас затопили соседи? Расплачивайтесь за все сами!

«ЦЕНА ВОПРОСА - 879 РУБЛЕЙ!» Соседей ни сверху, ни снизу Инна не обнаружила, хотя был уже вечер. Два дня несчастная женщина приводила квартиру в божеский вид, а в понедельник с утра отправилась в ДУК Приокского района, чтобы составили акт о затоплении. Там ей сказали, что по этому поводу следует обратиться в ремонтно-эксплуатационное предприятие № 1 того же района, и начальник ДУК при Инне позвонила в эту организацию. - В итоге после всех звонков выяснилось, что прежде, чем пригласить специалиста для написания акта, я должна заплатить 879 рублей 50 копеек. - вспоминает Инна. - В ДУК до этого момента ничего не слышали о таких платных услугах. Стали выяснять, снова звонить. В итоге оказалось, что существует некое нововведение, по которому услуги по составлению актов платные. Пришлось идти в этот РЭП и разбираться там. В РЭПе подтвердили информацию о взимании денег за подобные услуги. Инна платить категорически отказалась. - Тогда мою заявку перенесли на неделю вперед, - мол, посмотрим, что можно сделать, - в голосе Инны слышны нотки возмущения. - Главный инженер сказал, что квартира должна просохнуть в течение недели. Мне непонятно, почему акт не хотят составить по горячим следам? Я же не буду жить в луже, конечно, кое-какой порядок наведу, и экспертам будет казаться, что не такой уж большой ущерб нанесен моей квартире. Хотя буквально все мои вещи теперь безнадежно испорчены!! Инна в отчаянии показывает нам разводы на стенах, готовый обрушиться подвесной потолок, намокшую обувь, большая часть которой стала непригодной, рухнувшую полку, диван, который отныне не складывается…. Бедная девушка сетует, что уборке не видно конца и края, и грозят новые покупки… А тут еще предлагают платить за акт. Объявившиеся соседи сверху утверждают, что, видимо, во время их отъезда отключали воду, а когда включили, то дали сильный напор, что вызвало срыв шланга в туалете. Ни о каком возмещении ущерба соседи не хотят и слышать, пока Инне не сделают пресловутый акт о затоплении.

В ПОИСКАХ ИСТИНЫ Мы решили разобраться в этом запутанном деле. Для начала связались с главным инженером РЭПа. Его ответ был расплывчатым. - Сейчас мы никакую плату не взимаем, - утверждает Тимофей Ладашов. - Однако имеем договор с домоуправляющей компанией, а это организация частная, значит, услуги наши могут быть платными. Вы оплачиваете работу нашего специалиста, а затем через суд виновные возместят вам материальные затраты. ДУК Приокского района согласилась с тем, что услуги обслуживающих организаций могут быть платными. - Если специалист тратит свое время на осмотр вашей квартиры, то может попросить деньги за свой труд, - уверена начальник договорного отдела Маргарита Карпова. - Но у РЭПа должен на видном месте висеть прейскурант услуг, чтобы жители точно знали, что сколько стоит. Цены должны быть официальные, утвержденные директором. В наших с РЭПом договорных отношениях эти цены не прописаны, так что спрашивать надо с них. Юридический отдел той же ДУК сперва выразил крайнее удивление по поводу злополучного акта о затоплении. - Естественно, акт обследования бесплатный! - сказал сотрудник отдела Василий Кудряшов, узнав о ситуации. - Никаких денег с вас требовать не должны. Но, созвонившись с мастерами РЭПа, юрист ответил на тот же вопрос более обтекаемо. Мол, если виноваты в потопе коммунальные службы (плохие трубы, сильный напор и т. д.) - это одна ситуация. Если жители - другая. Установить одно из двух могут мастера. Но вообще такой акт можно составить и своими силами с подписью соседей. Таким образом, конкретного окончательного ответа нам не дали ни в одной обслуживающей дом организации.

ВСЕ-ТАКИ БРАТЬ ПЛАТУ НЕЗАКОННО! Мы решили обратиться к вышестоящим органам за разъяснением. И в департаменте жилья и инженерной инфраструктуры наконец получили окончательный ответ: - В управляющих компаниях Нижнего Новгорода акты о пролитии составляются бесплатно, - утверждает заместитель директора департамента жилья и инженерной инфраструктуры Денис Новиков. - По данному факту руководством ООО "РЭП-1" будет проведена проверка. В случае его подтверждения работник подрядной организации, допустивший нарушение, будет привлечен к дисциплинарной ответственности.

Вас затопили соседи? Расплачивайтесь за все сами!

Читайте также