Отзывы об обслуживании юрлиц Банка «Возрождение»

У супруга расчетный счет в этом банке с момента открытия ИП, а именно с апреля 2012 года. Не говоря о том, что банк очень медленно проводит операции, 19 сентября 2018 года внезапно заблокировали счет.

Ничто не предвещало беды. Занимаемся грузоперевозками, и возникла необходимость сделать перевод по договору Газпромнефть, чтобы автомобили могли работать. Но операции по счету заблокированы, в клиент-банке висело письмо (тоже от 19.09) с требованием предоставить кучу документов, подтверждающих нашу деятельность в течении 5 рабочих дней, одним из документов является справка о наличии всех открытых счетов из ИФНС (она изготавливается СЕМЬ рабочих дней). На телефонные звонки менеджеры Нижегородские говорили, что это Москва заблокировала, Москва говорит, что Нижегородский филиал. Правды не нашла, что могла собрала и отвезла в банк, документы приняли со скандалом. Написала претензию. Сегодня звонила в банк, документы приняли, но опять же сказать ничего не могут, информации нет. Пишите письмо через клиент-банк и спрашивайте, когда разблокируют. Оснований для его блокировки нет, по счету ходят копейки, сомнительных операций нет, это самодурство и самоуправство банка.

В общем, люди никогда не открывайте счет в этом ужасном банке, долго я решалась оттуда уйти и это стало последней каплей.

Банк «Возрождение» (ПАО) (далее - Банк) Выражает Вам свое почтение и в ответ на Ваш отзыв сообщает следующее.Подписав Заявление на предоставление комплексного обслуживания Клиентов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в Банке «Возрождение», Клиент в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса РФ, присоединяется, к действующей редакции Правил расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов в Банке «Возрождение» (ПАО) (далее – Правила), и подтвердает, что с Правилами, а также Тарифами Банка «Возрождение» (ПАО) ознакомлен и полностью согласен.В соответствии с п. 11 ст.7 Федерального Закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее - Федеральный закон № 115-ФЗ) Банк обязан в ходе обслуживания клиентов на регулярной основе принимать меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов. В свою очередь клиенты, в соответствии с пунктом 14 статьи 7 Закона, обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований указанного Федерального закона.Согласно п. 6.8 Правил, при проведении идентификации Клиента, представителя Клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца, обновлении информации о них требовать представления Клиентом, представителем Клиента и получать от Клиента, представителя Клиента учредительные документы, документы о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя), а также иные документы, предусмотренные Федеральным законом № 115-ФЗ, в том числе:- получать информацию о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений с Банком, о финансово-хозяйственной деятельности, финансовом положении и деловой репутации Клиента, а также документы, подтверждающие предоставленные Клиентом сведения;- получать документы, необходимые для установления и идентификации выгодоприобретателей по проводимым Клиентом операциям до проведения таких операций;- запрашивать информацию и документы, поясняющие экономический смысл, основания и цели сделок, заключаемых Клиентом, или операций, совершаемых по Счету Клиента, а в случае непредставления или неполного представления запрошенной информации и документов – отказать в заключении Договора, в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции (за исключением операции по зачислению денежных средств, поступивших на Счет), по которой не представлены документы и сведения, необходимые для установления целей совершения операций и фиксирования информации;- информации о принадлежности Клиента к налоговым резидентам иностранного государства.Одновременно с запросом документов, Банк уведомил Вас о том, что в соответствии с п. 4.2. Правил пользования централизованной системой дистанционного банковского обслуживания Банка «Возрождение» (ПАО), до предоставления документов, Банк приостанавливает доступ к системе ДБО.В действиях Банка отсутствуют нарушения действующего законодательства Российской Федерации и условий заключенного договора.Дополнительно сообщаем, что информация с подробными разъяснениями по ситуации была направлена клиенту письмом исх. № 0340/679 от 25.09.2018 на почтовый адрес.Надеемся на понимание.

С уважением, Банк «Возрождение».

Уважаемые бизнесмены, это сообщение именно вам, если вы являетесь клиентом банка Возрождение, то я могу вам посоветовать как можно раньше уходить из этого банка. Объясню почему. Во-первых, клиент-банк, программисты банка видимо застряли в 2005 году, так как в наше время моветон пользоваться флешками, чековыми, и дизайном уровня Виндовс 2000. Те, кто занимаются этим вопросом, вы вообще видели какие клиент-банки в наше время, если нет, то заскочите к ребятам из Тинька или Точки, хоть на нормальный КБ посмотрите, далее, почему для того чтобы его установить, мне нужно таскаться с какими то дисками, и инструкциями, без службы поддержки его установить невозможно, а если у вас компьютер не принимает диски, вам нужно зайти в офис и скинуть на флешку данные диска, в 2018. Одумайтесь!

Во-вторых, я столкнулся с подарком Сатаны, это запрос 115 ФЗ, они просили себе 20%, ещё раз повторю, 20%. за вывод средств. При чем я не снял ни копейки с данного счета. В договоре об этом написано на крайнем листе в какой то сноске, которую не каждый операционист сразу отыщет. Если бы они об это говорили сразу, я думаю ни один адекватный человек не переступил бы порог.

Естественно документы все были предоставлены, кабала длилась больше месяца, самое интересное что они в запросе требуют предоставить документы в течении 5 дней, а справка о наличии счетов в налоговой делает 2 недели, юристы, каким образом я должен её нарисовать?! Я что, ещё должен работать в налоговой чтобы себе справки печатать?! Ещё они требуют исходя из справки о счетах, выписки из других банков, то есть, я должен раскрыть все свою деятельность БАНКУ ВОЗРОЖДЕНИЕ, дабы он меня не обворовал на 20%, и смиловался надо мной, ну и на десерт, после всего что мы им предоставили, и счет уже был якобы закрыт, они нас попросили оплатить ЮРИСТА, который поможет отправить деньги и закрыть счет.

Берегите себя, и свои сбережения. Не рекомендую пользование данным банком.

Уважаемый автор, Вы отправили необходимые данные представителю Банка?

22.09.2018 В данной ситуации - без оценки.

В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что Банк постоянно работает над совершенствованием своих технологий, в том числе в ближайшие планы Банка входит реализация процесса обновления системы Дистанционного банковского обслуживания.К сожалению, предоставить развернутый ответ в части запроса документов в рамках Федерального Закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» не представляется возможным, ввиду отсутствия от Вас дополнительной информации по направленному запросу.

С уважением,Банк «Возрождение» (ПАО).

Банк «Возрождение» (ПАО) (далее - Банк) в первую очередь благодарит Вас за то, что нашли время написать нам о сложившейся ситуации.Большая часть клиентов-юридических лиц находится на дистанционном банковском обслуживании, в связи с чем, очереди в офисе обслуживания наблюдаются крайне редко.Так же принимаются все возможные меры по исключению подобных ситуаций.К сожалению, Вы не оставили контактные данные и не указали время посещения дополнительного офиса для возможности разобраться более детально.Тем не менее предоставленные Вами сведения доведены до руководителей отделения Банка для учета в дальнейшей работе.Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет только позитивным.

С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Уважаемый ADTyulin!Благодарим Вас за положительный отзыв!Нам очень приятно, что на личном опыте Вы убедились в клиентоориентированности Банка.Мы стараемся постоянно совершенствоваться и уверяем, что и дальше будем радовать высоким качеством обслуживания.

С уважением,Банк «Возрождение» (ПАО)

Добрый день! Я являюсь главным бухгалтером компании. Осенью прошлого года (2017) открыли в Банке Возрождение расчетный счет. В ноябре по счету прошли несколько платежей. Ввиду отсутствия необходимости некоторое время счетом не пользовались.

В настоящее время возникла такая необходимость, но при загрузке Банк Клиента оказалось, что со счета списаны Банком по 9 тыс руб комиссия за 2 мес. (отсутствие движений по счету более 6 мес), не считая. Читать далее

Мы являемся микропредприятием и сумма 9 000 рублей в месяц за то, что нет движения по счету в течение 6 месяцев для нас является "грабительской". С подобными условиями мы ознакомлены не были. При заключении договора в тарифах банка эта комиссия прописана не была.

Уважаемый l*******@mail.ru!Банк «Возрождение» (ПАО) выражает Вам свое почтение.В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что заключив договор банковского счета Вы, в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса РФ, присоединились к действующей редакции Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в Банке «Возрождение» (ПАО) (далее - Правила) и Тарифам Банка «Возрождение» (ПАО) на банковское обслуживание клиентов малого и среднего бизнеса (далее - Тарифы).В соответствии с п. 1.15 Правил, а также п. 3.3.8 Приложение № 2 к Правилам, клиент обязан оплачивать Банку комиссионное вознаграждение за оказываемые услуги Банка в порядке и в сроки, установленные Тарифами.В соответствии с п. 2.3 Тарифов за ведение счета в рублях РФ, при отсутствии операций по счету в течение 6 месяцев, взимается комиссия в размере остатка на счете, но не более 9000,00 руб.Комиссия взимается ежемесячно в размере тарифа, но не более доступного остатка на счете.Таким образом, применение комиссии обоснованно правомерно.При необходимости рассмотрения Вашего вопроса более детально, Вы можете оформить обращение в Банк с указанием наименования организации и ИНН, а также с указанием ссылки на данный отзыв, по одному из доступных Вам способов:- по форме обратной связи на сайте Банка www.vbank.ru в разделе «Отзывы»;- по телефону 8 800 755-00-05;- на бумажном носителе в офисе Банка.Надеемся на понимание нашей позиции.

С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Банк «Возрождение» (ПАО) (далее – Банк) выражает Вам свое почтение и в ответ на Ваш отзыв сообщает следующее.В Банке обслуживание Договора банковского счета, в рамках которого открывается расчетный счет, осуществляется в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в Банке «Возрождение» (ПАО) (далее – Правила), а также Тарифами Банка «Возрождение» (ПАО) на банковское обслуживание клиентов малого и среднего бизнеса.В соответствии с п. 1.32. Правил, Банк имеет право запрашивать у Клиента обосновывающие и подтверждающие документы по валютной операции в рамках ч.4 ст.23 Федерального закона 10.12.2003г. № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Федеральный закон №173-ФЗ), в том числе документы, определяющие статус Клиента (или контрагента по валютной операции) - иностранного гражданина и подтверждающие право его пребывания на территории РФ и документы валютного контроля согласно требованиям Инструкции Банка России от 16.08.2017 N 181-И «О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам подтверждающих документов и информации при осуществлении валютных операций, о единых формах учета и отчетности по валютным операциям, порядке и сроках их представления» (далее Инструкция №181-И) и от 30.03.2004 N 111-И «Об обязательной продаже части валютной выручки на внутреннем валютном рынке Российской Федерации» (далее - Инструкция №111-И).Согласно п. 3.3.6. Приложения № 2 к Правилам, клиент обязан своевременно предоставлять Банку документы и информацию, необходимую Банку для проверки соответствия проводимых операций по счету требованиям действующего законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России, а также для осуществления Банком контрольных функций, возложенных на него законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, в том числе законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.04.07.2018 на основании заключенного Договора Банком направлен запрос документов, на который был предоставлен пакет документов, проверка которого показала несоответствие указанной деятельности.В соответствии с п. 4.2. Правил пользования централизованной системой дистанционного банковского обслуживания Банка «Возрождение» (ПАО), Банк приостанавливает доступ Клиента к системе ДБО по инициативе Банка при нарушении либо подозрении о нарушении Клиентом порядка использования системы ДБО в соответствии с Правилами в следующих случаях: - непредставления информации и/или документов, либо представления ненадлежащим образом оформленных документов согласно требованиям любых договоров, заключенных между Клиентом и Банком; - невыполнения Клиентом обязанностей, предусмотренных разделом 11 настоящих Правил; - возникновения у работников Банка сомнений в законном характере операций, совершаемых с использованием системы ДБО или подозрений, что для подписи документов используются скомпрометированные ключи электронной подписи или документы подписываются не Представителями Клиента; - не представлена информация о целях финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации Клиента, а также документы, подтверждающие представленные Клиентом сведения; - не представлены документы, необходимые для идентификации Клиента и его Представителей, бенефициарных владельцев, обновления сведений о Клиенте и его Представителях, бенефициарных владельцах, а также для установления и идентификации выгодоприобретателей по проводимым Клиентом операциям; - не представлена информация и/или документы, необходимые для фиксирования информации о проводимых/ранее проведенных операциях/сделках, раскрывающие экономический смысл этих операций/сделок и подтверждающие законность их проведения; - Банк располагает информацией об отсутствии Клиента – юридического лица по адресу, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц; у Банка возникают подозрения, что Клиент осуществляет операции в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, или финансирования терроризма; - в иных случаях когда, по мнению работников Банка, использование системы ДБО может нанести вред Клиенту или Банку; - при отсутствии в течение одного календарного месяца на счете Клиента средств для оплаты комиссий за услуги Банка по дистанционному банковскому обслуживанию до момента погашения Клиентом задолженности по оплате комиссий.Обращаем Ваше внимание, что приостановка доступа к системе ДБО не является отказом в распоряжении счетом при предоставлении платежных документов на бумажном носителе, оформленных надлежащим образом, содержащих распоряжение на проведение следующих операций по счету:- уплата налоговых платежей и платежей во внебюджетные фонды;- выплата заработной платы, при условии одновременной уплаты НДФЛ, налогов и взносов в полном объеме со счета, открытого в Банке; - операция, связанная с переводом остатка денежных средств, в соответствии с условиями Тарифного плана, при условии представления заявления на закрытие счетов в Банке с последующим их закрытием.При этом Банк оставляет за собой право отказать в выполнении распоряжения, предоставленного на бумажном носителе, на основании п.11 статьи 7 Федерального Закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».Таким образом, Банк действует в соответствии с действующим законодательством РФ.Надеемся на понимание нашей позиции.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎