Лох это судьба, . М-видео и прочие разводилы.

Как то в штатах купил прикольную рубашку, прийдя домой обнаружил что с нее не сняли плоскую блямбу(антиворовскую). Ну мы ж с руками, че, попытался снять сам, блямба лопнула и залила рубашку чернилами.На следующий день пошел в магазин, показал на кассе, обьяснил, извинились и вернули деньги.

А тута надысь 8 марта купил жене отпариватель Тефаль за десять рублей в М-Видео, принес домой, подарил, на следующийй день собрал, жена попробывала-ни хрена не парит, чуть-чуть. Пошел сегодня делать возврат. Продаван:"ну Вы же ею пользовались, какой возврат, что Вы. Неее, денег мы вам не вернем. Я что то про законы, неее, не вернем. Постоял, пообтекал. Развернулся и ушел. Отпариватель остался в подарок М-Видео.

Десять рублей в минус и очередное понимание что крупным сетям не нужно работать с клиентом, им сцука нужен безропотный лох.

Товар не соответствует заявленным характеристикам.Должны вернуть деньги либо заменить на аналогичный,но который будет парить.Быстро же вы сдались.Похоже что вы действительно лох.

Десять рублей в минус и очередное понимание что крупным сетям не нужно работать с клиентом, им сцука нужен безропотный лох.

Печалько, че.

дезерт игл вот именно

А, супруга вот сказала, что это однако не парогенератор и чуть чуть пара, это нормально. Это просто дорогая и более удобная замена простого утюга с паром.Мы его кстати и покупали на замену еще советскому утюгу с паром. У него пар сдох.

М-Видео, Зеленоград.Не больше месяца назад возникла ситуация со свежекупленным пылесосом (9800 руб.). Без звука произведена замена на другой. Может не смогли(не сочли нужным) грамотно и четко(и вежливо и доброжелательно) довести до разума сотрудников проблему и свое желание?

Ну в принципе 😊 , ТС все честно написал о себе в названии темы.

Я четко и корректно, без скандала обьяснил менеджеру в магазине суть проблемы и попросил сделать возврат.Продавец так же четко мне обьяснил-что возврат они не произведут.

Теперь вопрос к уважаемым "нелохам"-почему я должен бегать по потребнадзорам и прочим конторам? Почему я должен доказывать что товар меня не устраивает?

И что в конечном итоге? Потратив нервы и свое свободное время я кому то что то докажу? Мне вернут эти десять рублей(возможно) но времени я потрачу больше чем они стоят, его мне кто компенсирует?

И возвращаясь к М-видео, сомневаюсь что это личное решение менеджера-ссмысл ему отказывать? Вероятнее это их внутренняя политика-при наличии спорных вопросов делать клиентов лохами.

И бегать никуда не нужно. Изначально пишете письменное требование замены товара, вручаете руководству магазина, на втором экземпляре-требуете расписаться в получении. Ждете ответа в положеный законом срок. Ответа нет-пишете доверенность любому юристу, тот получает деньги для вас+деньги для себя.Возможно-деньги для организации защиты прав потребителя. Любой магазин об этом знает, и почти никогда не доводит дело до суда. Естественно-если вещь у вас реально без следов колки ей орехов.

теперь ужо не посмотрит,ибо отпариватель в сердцах оставил в подарок коварному М-Видео 😀

теперь ужо не посмотрит,ибо отпариватель в сердцах оставил в подарок злому М-Видео 😀

ужос, утюг надо было с собой забрать, он ни в чем не виноват)

я думаю дефектов нет, просто сам тефаль китайское гавно.кстати позвонил на горячую линию М-видео, подтвердили-возврату не подлежит.

все китайское говно, другого для нас увы нет. А так надо просто не рекламки читать, а характеристики смотреть, сколько грамм пара выдает, переводить в литры пара и думать нужен ли вам такой. А парогенераторы в три раза дороже стоят.

у тс видно просто денег дохYя - может в следующий раз мне тефаль подаришь?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)

Я как-то искал пылесос как у фрекен бок из мультика про карлсона .

Нашёл наподобии в телемарке , проблема состояла в том что сейчас все пылесосы подобного плана аккумуляторные а мне нах ненужен за такую цену на кухне вместо веника пол подметать .

Короче нашёл галакси за две с небольшим . Продаван отговаривал типа купи нормальный за десять и будет тебе щастье . Когда ему привёл железный довод что вместо понтового за десять я могу в течении пяти лет покупать каждый год за две .

Короче , продаван сказал что у меня по-закону есть две недели поиграться и вернуть пылесос обратно в магаз и получить деньги .

Недавно купил пароочиститель. Классная штука, в принципе. Утюга в комплекте не было, смысла особого не вижу. Для одежды только насадка. Жена довольна.

Пришли бы и сказали,что жене цвет не подошел.Деньги бы вернули,если бы вода не капала.ИМХО для отпаривателя Тефаль 10 это как то бюджетно.

Вот жене и не хочется с 8 этажа эти мешки вытрясать. В квартире тоже не хочет) А одноразовые покупать, это наркомания.

Есть такой , лет пять назад в гараж свезли . Ящик-коробка тоже в сохранности . Нодо будет от него широкую щётку взять , а то для нового от моющего зелмера не подходят , а он зараза со штатной щёткой мусор с линолиума на кухне собирает хуже чем чистит палас на полу 😞.

Было дело, взял мясорубку 31 декабря, включили в магазине - работает. Пришёл домой, собрал, жена говорит что-то она кривая какая-то.. Пригляделся - точно, отверстие для винта держащего площадку в стороне на 2 мм из-за этого площадка стоит под углом градусов 15.. Зная продаванов и их порядки, аж испарина пробила. Тем более до закрытия пара часов осталась, потом выходные а там и концов не найдёшь.. Поехал таки, успел. Объяснил в чём причина, показал, а мне говорят "эта модель последняя с витрины.. Есть другая точно такая-же, но с овощерезкой надо доплатить разницу.." Пилять! Шайтанамана. Хорошо деньги были - рукой махнул несите. А так могли мозги вы..ать типа касса уже снята, приходите после праздников или давайте мы её на экспертизу отправим.. 10 денег в воздухе подвисла-бы, плюс до магазина ехать не ближний свет.. В общем всё хорошо закончилось, но урок впрок.

мне пока в м видео везло в отличии от быдлорада. как то купил мясорубку в подарок в деревню, в м видео, втюхали расширенную гарантию на три года за 350 рублей. проходит года 1,5 и мясорубка крякнула, не выдержала активной эксплатации в деревне, и тут и вспомнил про гарантию на 3 года, принес мясорубку им назад вместе с квитком от этой гарантии, так даже проверять не стали ее, отправили выбирать другую такую же или дороже, взял чуть дороже до платил и ушел.

Три мультиварки сдавал в магазин, горели падлы как свечки, буквально за день.Меня уже в лицо узнавали. В конце концов отдали деньги, по моему желанию. Через год только вторую попытку сделал. Эта работает, но другая марка.

И пылесос разрабатывать не надо, надо просчитать по температуре гостированный коллекторный двигатель из перечня продукции советского электромоторного завода и выбрать понравившийся дизайн. Остальное это работа заводского технолога, который смотрит только на наличные материалы, доступные технологии и станки в цеху что бы выпустить новую продукцию. Вот это уже гораздо сложнее и наукоемко.

И разумеется заимствовано быть не может, кроме случаев когда страна или фирма покупает все изделие вместе с документацией и приспособлениями.Что в мире в общем то довольно распространенный способ начать выпускать продукцию при отсутствии своего НИИ.

То урок, чтобы не желали странного. Джинсу заведите - её гладить не нужно. 😛

у богатых свои причуды 😀

А тс лукавит или недоговариваетНи верится что сетевой магазин и так. Им вообще реально по фиг, они не производители и не поставщики, они ничего не теряютЭкспертиза, потом или ремонт, или обмен или возврат

Но я б этим заниматься не стал, поскольку кто то ведь утюг сертифицировал и он подтвердит при повторной экспертизе, что все в порядке)

На касе мне её сняли штаны я отнес домой. Карту скидочную забыл взять скидку сделали по номеру сотового телефона.

как можно забыть про эту блямбу и покупателю и продавцу причем одновременно при покупке я не представляю.

Разве что блямба эта была шпионская, американская размером с 1 копейку советскую..

"как это пользовались, если проданное вами изделие не соответствует требованиям, необходимым для использования (и т.д.)"При настойчивости можно было бы вернуть (скорее всего). Обменять на другую модель было бы еще проще.

В Ситилинк однажды возвращал сот.тел. через 3 дня- совершенно не устраивал звук. В сервисном отпирались минут 30, настаивая на том, что отклейка этикетки с экрана сделала невозможной возврат. Сказал, что их изделие в результате конструктивных особенностей (или конструктивных недостатков) невозможно использовать по прямому назначению.

В Леруа недавно принес светодиодную лампочку через пару месяцев после покупки(перегорела)- возврат денег или замена без проблем. Взял замену- в чеке наставили штампов- срок гарантии начался с начала.

В такой мутной конторе, как авторазборка- оказалось выдают документы, принимают карты, дают 2 недели на проверку и без проблем принимают обратно, с возвратом денег на карту (впрочем не все такие).

Другое дело, что сам процесс возврата зачастую весьма неприятен может быть.

зыотпариватели вроде не плохие и за 2-3т есть, по крайней мере вполне себе используются в магазинчиках одежды, и ремонтировать их вроде проще, если сделаны без изысков. По сути обычный кипятильник с хоботом. И чем проще устройство, тем надежнее.

да и вы сможете, если читать умеете документы.

Многие магазины меняют и забирают технику без проблем, при условии что конечно по ней камазом не проехали.

заглянул на их сайт. только что.

Купили и передумали?Воспользуйтесь акцией 'Обмен и возврат без проблем'. Акция действует в течение 30 дней со дня приобретения в розничном магазине, а при покупке в онлайн-магазине - с 8-го по 30-й день с момента получения товара.

Если тс стрёмный скандал не учинил, а просто психанул, то нада позвонить в магазин или приехать. Явно эта хрень лежит на полке и ждёт его прихода, чтобы вернуться к предметному спокойному разговору по процедуре.

Дичь какая-то. В "Эльдораду" возвращал неработающий плеер и не ловящую антенну. Через три дня и через неделю после покупки. Осмотр на предмет внешних повреждений и вскрытия. Они сами распечатали заявления на возврат, внесли мои данные, попросили только расписаться. Деньги вернули без звука через два дня- закинули на карту.

Нет конечно.Магаз херня, а вот страховые лавочки:- Деньги выплачивать только через суд. (С)

Я это виделпока Вы что то не купили-Вы клиенткогда пытаетесь вернуть-лох

все остальные разговоры-в пользу бедных

Про лохов, и судьбу 😊

У меня аналогичная ситуация с "озоном" была. Деньги вернуть было практически невозможно РАБОТАЮЩЕМУ человеку. Завалил их жалобами через всякие сайты и негативные отзывы. В итоге они вроде как пошли на встречу и сказали, что сумма будет на моем счете в их паскудном магазине. Т.е. хрен воспользуешься.

Так что покупайте в "озоне". В случае брака будет масса "приятных впечатлений". При этом в аналогичной ситуации на ебее мне сказали: брак выкинуть, мы пришлем качественную вещь. И ведь прислали. Действительно качественную.

Да. Только там есть администрация, которая держит продавцов в определенных рамках. Поэтому покупать там спокойнее, чем в наших магазинах. И дешевле.

Хм, может Вы не с того начали ? Покупал в сетевом магазине жене в подарок телефон за 18 тыров, через неделю отказала одна функция..Придя в магазин начал именно с того: замените ! Сначала отказали, типа надо в гарантийку идти. Я им: пишите письменный отказ. И вуаля ! Взяли телефон на решение вопроса, через два дня позвонили, предложив два варианта1.Возврат денег2. Обмен.

а если не дорогая, то бесконечно долгая.

Смотря что покупать. Тяжелые предметы, например запчасти, да, дорого. Но если покупок много, то их можно объединить и выслать единой посылкой. Получается намного дешевле.

Долгая доставка из Китая. Но это не проблема если продумывать покупки заранее, а не покупать, к примеру, подарок на 8 марта 7 марта. Кстати, сейчас китайцы с али каким-то образом оптимизировали доставку и стало все быстрее.