Бизнес-леди: личный опыт руководителей

Наталья Степанюк, генеральный директор IQ marketing

«На работу нужно брать интеллигентных людей. Потому что они думают не только о себе, но и об окружающем их пространстве. Такой человек не будет делать вас заложником доверия, которое вы ему оказываете. А доверять надо, если вы берете в команду талантливых людей. По сути, нужно просто не мешать людям работать. В России с этим тяжело, потому что у нас азиатская страна, и нам лихо удаются все пирамидальные структуры, когда руководитель лезет во все. Я же пытаюсь построить плоскую компанию, моя задача – вдохновлять и толкать на подвиги. Особенно мальчиков. Наших ранимых мальчиков, которых такими сделала страна, – наша система более пятисот лет истребляет мужскую волю.

Человеку нужно давать самовыражаться и культивировать в нем химию успеха. А также дать право на ошибки – пусть учится. То, что происходит у нас в компании, – это хорошо организованный хаос. Я – смотритель бренда, то есть тот, кто блюдет ценности и дух компании.

Руководитель должен быть модератором, тем, кто понимает и видит, что хорошо, что плохо и где уровень качества. Главное, когда любой сотрудник, столкнувшись с проблемой, может подойти к тебе как к «совести бренда» посоветоваться. Это дорогого стоит. Я в первую очередь член команды. В отношениях с сотрудниками у меня вообще много личного. У нас нет тети, которая отвечает за дэдлайн, – тебе за него отвечать, тебе смотреть в глаза клиенту. Поэтому не стоит вопрос о том, чтобы кого-то заставлять. Нельзя все замыкать на себе.

У нас в компании все построено на анти-табу. Вот сейчас нам отчаянно не хватает геев. Нам нужна такая человеческая фактура, потому что гей смог бы что-то для бренда колготок придумать – кто как не он? У нас только табу на мерзавчиков, подлецов и сплетников».

Читайте далее: «Я не возьму на работу сотрудника с дипломом MBA. »

Наталья Касперская,генеральный директор InfoWatch

«Почему-то многие считают, что вертикальный рост – это хорошо, и хотят кем-то управлять. Особенно меня удивляет, когда сразу после школы идут учиться на управленцев. С детства я была активисткой и всегда пыталась кем-то управлять. Несколько лет назад я получила степень бакалавра MBA, но к идее бизнес-образования отношусь скептически. Обучить бизнесу невозможно – это должно быть в крови. Если бы все было так просто, все бы стали Ротшильдами.

На деле приходится полагаться­ на свою интуицию, знание рынка и понимание людей. Когда я принимаю на работу, и у человека есть диплом МВА , то для меня это нехороший знак. Собе­седуя двух кандидатов, с этим дипломом и без, я выберу второго. У выпускников МВА больше амбиций, они задирают зарплату и считают, что все уже знают.

Когда­ я беру человека на работу, я не полагаюсь на интуицию­. Мой опыт, к сожалению, показывает, что чем выше дол­жность, тем сложнее выявить профпригодность. Если вы нанимаете директора по маркетингу, он уже настолько подготовлен к интервью и знает наперед все вопросы, что не понять, каков он будет в работе. Я управляю разработчиками. С одной стороны, это проще – они все сами понимают, а с другой – сложнее, потому что многие из них сильно умнее меня. Приказывать, стучать кулаком по столу – это не моя история, хотя бывали случаи. Но вообще топ-менеджеры не нуждаются в мелочных инструкциях».

Читайте далее: «Кто-то из моих бывших сотрудников написал, что я стерва. »

Татьяна Рогаченко, владелец салонов Jean Louis David

«В моем бизнесе работать с людьми – самое сложное. Потому что каждый – ключевая фигура. Его эмоции могут как позитивно, так и отрицательно отразиться на клиенте­. Даже самый хороший мастер не застрахован от этого. Я считаю себя человеком гибким и дипломатичным, стараюсь всегда сохранять спокойствие. Эмоции я позволяю себе только в личной жизни.

Многие считают меня жесткой. Кто-то из моих бывших сотрудников написал, что я стерва. Возможно, потому, что я требовательный руководитель. Но при этом я очень люблю растить кадры и передавать им свой опыт.

Мне повезло, я получаю деньги за то, что приносит мне удовольствие. У меня принцип по жизни – не изобретать велосипед. Поэтому, когда я решила открывать салоны красоты в России, я выбрала путь франшизы.

Наши клиентки более привере­дливы, чем на Западе. А мужчины перестают стесняться­. Они не только стригутся, но и делают маникюр – это уже must. Педикюр и косметолог на подходе».

Читайте далее: «Тех, кто не служил в армии, я не беру на работу. »

• Роман с боссом: 5 реальных историй. Большинство из нас сталкивается с проблемой взаимоотношений с начальником. Повышение, прибавка к зарплате, деловой спор, личный конфликт – как правило, из любой рабочей ситуации всегда можно найти выход. Но как быть, если вы влюбились в босса? Читательницы WDay.ru рассказывают о своем опыте.
• Как заставить сплетни работать на вас?Вы и ваша карьера можете чувствовать себя в безопасности, если вы держитесь выше пустой болтовни. Тем не менее на практике оказывается полезным уметь отличать безобидный треп от серьезного обвинения. Это знание помогает не стать заложником офисной сплетни, а иногда в нужный момент использовать ее в своих интересах.
• Офисный дресс-код: секреты делового стиля.Самое время обновить офисный гардероб короткими платьями и мини. Как правильно их носить на работу и с чем сочетать, чтобы выглядеть одновременно и строго, и сексуально, – в материале WDay.ru!
• Топ-10 профессий без высшего образования.До сих пор убеждены, что блестящая карьера возможна только при наличии диплома? Напрасно! Высшее образование заменят общительность, хорошее настроение и трудолюбие.

Татьяна Беркович, ресторатор

«В ресторанном бизнесе, как и в любом другом, главное для руководителя – справедливость. То есть не позволять себе совершать поступки под воздействием эмоций и личных симпатий. Я всегда пытаюсь объяснить и поставить их на мое место: «А если бы ты сам. » Я стараюсь создать атмосферу в ресторане. Сотрудникам я всегда говорю­: «Все, что у вас есть хорошего, тащите сюда. Все проблемы должны остаться дома». Учу их своим примером. Они молодые, но не дураки, и понимают, что я плохого не посоветую. Я работала барменшей в ночном клубе в Дюссельдорфе, и как хорошо, что это было, – все пригодится. Чисто житейские и управленческие навыки можно только из жизни получить – никакие гимназии этому не учат.

• Топ-3 московских кафе со вкусной едой

Наши люди стали лучше разбираться в еде. С Фран­цией все понятно – там кулинары потомственные, в пятом поколении. А здесь что? Понят­но, что если 70 лет картошку с макаронами жрать, то уже на уровне генетики вырождаются вкусовые рецепторы. У нас есть таланты, но их единицы – массовости кулинарии у нас пока нет. У меня в ресторане нет ни одного иностранного повара. Все русские, молодые ребята. Чем меньше знает, тем лучше. Лучше со скамьи кулинарного техникума. Единственное, что он должен уметь, – картошку чистить. Ведь переучивать гораздо тяжелее, чем научить с нуля.

Я всегда спрашиваю, служил ли в армии. Для меня это много значит – мужик должен пройти через это! На кухне должна быть военная дисциплина. У меня есть любимчик – Джейми Оливер (Jamie Oliver) . Он блестящий! Во всем. Он не боится продуктов и с юмором к себе относится. Ведь как только человек начинает серьезно к себе относиться, все кончено. Какой бы специалист он ни был, он дурак».