«#Girlboss» София Аморусо. От продавца с eBay до владельца успешного бренда одежды Nasty Gal
« В жизни трудно добиться успеха - и это не преувеличение. Но сложно - не означает невозможно, и не смотря на миллионы вещей в этой вселенной, которые вы не можете контролировать, то, что вы можете контролировать - зависит только от вас - как сильно вы пытаетесь достигнуть цели, и стоит ли останавливаться».
То, что началось как скромный магазин на eBay в 2006 году, превратилось в один из самых быстрорастущих модных брендов в мире, и в 2013 году он принёс доход более 100 миллионов долларов. Nasty Gal, эксклюзивный интернет-магазин, предлагает все: от коротких вязаных свитеров до роскошного белья.
За восемь лет работы, основатель Nasty Gal, София Аморусо, появилась в эксклюзивном списке Forbes «30 до 30 лет». В своей новой книге #GIRLBOSS София Аморусо подробно анализирует, как она превратилась из продавца на eBay в генерального директора всего за восемь лет и предлагает советы о том, как стать #Девушкой-боссом, и при этом оставаться собой.
Название ее бренда, Nasty Gal, было навеяно альбомом певицы в стиле фанк Бетти Дэвис. София Аморусо специализировалась на продаже уникальной винтажной одежды. У нее не было опыта работы в бизнесе, и она не училась в колледже. Хотя у нее было несколько мест работы, ни на одном из них она не задерживалась дольше нескольких месяцев.
Взрослея, Аморусо чувствовала себя аутсайдером и следовала своим собственным правилам, которые часто выходили за пределы «нормы». В своей книге она пишет о путешествиях автостопом, воровстве и лазаньи по мусоркам. Хотя она с любовью вспоминает о своих тяжелых временах, Аморусо не советует будущим #GIRLBOSS следовать по такому пути.
Начать Nasty Gal было достаточно просто. Первый товар, проданный Аморусо на eBay, был украден в обычном магазине. Она продолжала воровать в магазинах, пока не сэкономила достаточно денег, чтобы пойти в сэконд-хэнд и заплатить за вещи.
Структура работы на eBay состоит из серии небольших, простых в выполнении задач (сфотографировать, загрузить фото, написать описание и т. Д.) И Аморусо быстро начала осваивать искусство создания идеального магазина.
Она нанимала моделей через социальную сеть Myspace и платила им чизбургерами в конце дня. Перед этим она выбирала интересные винтажные вещи и наряжала в них своих моделей, ориентируясь на собственный вкус.
В то время большинство моделей одежды на eBay были показаны на манекене без какого-либо дополнительного стайлинга. Предложения Аморусо заинтересовали потенциальных покупателей, потому что каждый образ показывал полный наряд и как можно носить каждую деталь одежды.
Помимо магазина eBay, Аморусо вела профиль Myspace для Nasty Gal Vintage, а также размещала посты в блоге для каждой вещи. Чтобы достичь своей основной аудитории, она формировала списки друзей на Myspace, добавляя только девушек определенного возраста.
Конечно, социальные сети не обходятся без негатива, а ведение бизнеса невозможно без конкуренции. В то время как Nasty Gal Vintage быстро поднималась на вершину eBay, другие продавцы винтажных вещей жаловались на её магазин.
Конкуренты неоднократно сообщали о плагиате, в результате чего eBay удалял её списки вещей с сайта. Это не только раздражало, но и было неудобно, поскольку Аморусо приходилось заново восстанавливать все списки.
Вместо того, чтобы проводить время на форумах, переживая по поводу того, что говорят другие продавцы, Аморусо сосредоточилась на том, чтобы сделать свой магазин максимально уникальным. Через полтора года она покинула арендованный офис, в котором жила и работала, и перебралась в лофт площадью 1000 квадратных футов на старой верфи в Бенисии, штат Калифорния.
Новый сайт, nastygalvintage.com, запущен в июне 2008 года - в пятницу 13-го. Все было продано в первый же день, и Аморусо вскоре наняла своего первого сотрудника, Кристину Ферруччи. Кристина все еще работает в компании и является директором по закупкам.
После двух лет эксклюзивной продажи винтажной одежды, команда начала работать с новыми вещами и развивать отношения с маленькими дизайнерами на торговых выставках и мероприятиях.
Через год компания Nasty Gal Vintage переехала в ещё более крупное помещение в Беркли. Там Аморусо наняла в команду новых сотрудников, которые формировали заказы, писали описания товаров, и делали фото моделей.
Спустя восемь месяцев Nasty Gal переехала на склад площадью 7 500 квадратных футов в Эмеривилле (где расположен Pixar!). И Аморусо поставила перед собой цель нанять полный штат, чтобы идти в ногу с ростом компании. После года работы на складе в Эмервиле Аморусо переместила компанию в Лос-Анджелес (в 2010 году), чтобы быть ближе к дизайнерам, шоурумам и моделям. Бизнес продолжал расти, и в 2012 году Nasty Gal запустила собственную фирменную линию одежды.
Возможно, самая интересная часть этой истории успеха - то, что Аморусо, по сути, является 100% самоучкой в сферах бизнеса и моды. Она училась параллельно с развитием компании.
Аморусо признает: «Я не знала никого, к кому обратиться за советом по бизнесу, и из-за этого люди все время спрашивают меня, как я все это поняла. Ну, я поняла это, делая то, что, по моему мнению, является одной из лучших стратегий для изучения чего угодно и где угодно: я просто Гуглила »
В бизнес-философии Аморусо есть два принципа: продавать вещи дороже, чем ты заплатил за них, и экономить больше, чем тратить. Однажды она обнаружила две куртки Шанель в корзине в Сэконд Хэнде и заплатила по 8 долларов за каждую из них. Она поставила стартовую цену $ 9.99 на eBay, и в итоге продала их за 1500 долларов.
Хотя ее компания была невероятно успешной (Forbes назвал ее «новым феноменом моды»), Аморусо говорит: «Я бы никогда не сделала этого, если бы знала, что это будет с таким размахом. Если бы кто-то показал мне будущее бренда Nasty Gal в 2014 году, я бы была шокирована и подумала: «Ах, черт возьми, тут слишком много работы».
Хотя книга #GIRLBOSS больше сконцентрирована на том, как возникла компания Nasty Gal, она также даёт дельные советы о том, как стать #ДевушкойБоссом. Советы Аморусо базируются на таких очевидных утверждениях, как: «усердно работай» и "будь собой".
При чтении книги возникает ощущение полного отсутствия организации или цели книги, что затрудняло её восприятие. Целая глава книги посвящена убеждению Аморусо, что идея удачи оскорбительна, и она убеждает читателя вместо этого поверить в магию. Другая глава посвящена тому, на что Аморусо обращает внимания в сопроводительном письме, резюме и интервью, когда нанимает кого-то в компанию. Одна глава озаглавлена «Я - Антимод», но не более двух предложений о моде. Фактически, в книге ничего не говорится о моде, что странно, учитывая, что автор является генеральным директором многомиллионного модного бренда. Поэтому книга вызывает смешанные чувства по поводу её содержания и и стории Nasty Gal; Софья Аморузо, похоже, вообще не заботится о моде. В целом, история создания Nasty Gal интересная и мотивирующая.
В #GIRLBOSS есть одна цитата, которая вызовет отклик у любого читателя: «Я перестала чувствовать, что потеряла себя, и поняла, что я на самом деле оказалась там, где и хотела быть».