Что делать если ноутбук завис и не реагирует

В большинстве случаев мы имеем проблемы с питанием. Первое что необходимо сделать – подключить ноутбук к блоку питания и проверить что в розетке есть напряжение :). Обычно на адаптерах питания есть лампочка, свидетельствующая о его работоспособности. А на ноутбуке есть индикатор, сигнализирующий о включении в сеть и/или заряде батареи.

Чаще всего не работает блок питания, либо функционирует неполноценно (тут только пробовать аналогичный рабочий), плохие контакты в разъёмах, перебитые или перегнутые провода. Посмотрите на всё это дело и сделайте вывод — на каком этапе пропадает питание.

Чтобы не было проблем с разъёмом питания советую на будущее вставлять сначала штекер питания в ноутбук, а затем только шнур питания в розетку. Этим самым мы исключаем возможность кратковременного появления искры в момент подключения штекера, которая портит контакты.

Если всё «горит», а ноутбук так и не включается, то проблема может быть не в блоке питания. Попробуйте ещё вытащить батарею и снова включить устройство без неё, затем через 10 минут поставить аккумулятор обратно. Также отключите все подключённые внешние устройства (можно отключить и Wi-Fi адаптер если конструкция позволяет).

Пробуйте включаться, и если заработало, то по очереди возвращайте устройства, и так вы сможете определить в чём было дело.

Если у вас не включается ноутбук и ещё осталась гарантия, то незамедлительно обращайтесь в сервисный центр!

Пожалуй, это всё что вы сможете сделать самостоятельно без разборки ноутбука, если он уж совсем не подаёт признаков жизни или показывает чёрный экран. Среди более серьёзных причин может быть нерабочая материнская плата, поломанный внутренний контроллер питания, южный/северный мост, обрыв контактов внутри устройства, сбой прошивки БИОСа и другие.

Ноутбук включается — экран черный

Если ваш ноутбук все же включается, но экран остается черным, то это говорит о неисправности в аппаратной части компьютера. Причем такая неисправность не возникает мгновенно, конечно, если вы не роняли ноутбук или не подвергали его сильному механическому воздействию. Выход из строя лампы подсветки или инвертора матрицы обычно сопровождается мерцанием экрана, а также неравномерностью подсветки. Эти признаки уже указывают на то, что в скором времени дисплей может перестать работать.

Другими причинами могут быть выход из строя оперативной памяти, как вариант, неправильная установка планки памяти в разъем. Оперативную память необходимо протестировать с помощью специальной программы, например, Memtest86+. Неправильная работа процессора или северного моста, ошибки в прошивке BIOS – это те причины, по которым ноутбук может стартовать с черным экраном. Также обратите внимание на индикаторы CapsLock и NumLock, часто они начинают мигать определенным образом, говоря о той или иной аппаратной проблеме вашего ноутбука. Расшифровать такие сигналы можно на сайте производителя устройства.

Если на начальном этапе загрузки на экране отображается какая-то информация, но потом дисплей тухнет, то вероятно проблема связана с невозможностью инициализировать BIOS. К этой неисправности приводит перегрев компонентов ноутбука, в частности, чипа южного моста, процессора (при этом происходят перезагрузки через некоторое время после включения ноутбука). Также на работу BIOS влияют перебои с питанием, особенно при севшей батарее. Если вопрос перегрева можно решить заменой кулера, то поиск и устранение проблем с прошивкой BIOS и другими аппаратными неисправностями лучше поручить специализированному сервисному центру.

Еще одна симптоматика, с которой может столкнуться пользователь – это зависание ноутбука после включения. При этом компьютер не реагирует на нажатия кнопок клавиатуры. Такие случаи часто встречаются, когда имеются проблемы с жестким диском или с самой операционной системой. Для диагностики винчестера необходимо выполнить специальный тест, например, программой HDDScan. Тестирование позволит проверить целостность секторов жесткого диска. Также необходимо проверить правильность его подключения. Виновником может быть и вышедший из строя южный мост.

Шумят вентиляторы, но не работает экран ноутбука

Может быть сам ноутбук включается, но не работает экран. Присмотритесь к монитору, возможно там что-то есть, но не работает подсветка. Определите горячие клавиши включения подсветки на своём ноуте и нажмите их. Например, на многих моделях Lenovo это кнопки «Fn+F2».

Экран может и правда не работать, а ещё бывают различные артефакты вместо изображения. Верный способ проверить виноват экран или ноутбук, можно с помощью внешнего монитора, подключив его к VGA/HDMI-выходу. Если на нём картинка будет, то точно не включается экран ноутбука. Более подробно об этом почитайте в статье про полосы на экране ноутбуков.

Часто причиной неисправности может быть дискретная видеокарта, особенно это касается тех, кто любит поиграть в игры на ноутбуке. Из-за плохой системы охлаждения, запыленности/загрязнённости оной или неправильного использования своего «друга», видеокарты перегреваются и быстрее ломаются. Особенно этим страдают видеокарты nVidia (GeForce 8400M, 8600M, 9300M и другие).

Не нужно играть с компьютером на коленях, на животе или в любом положении, при котором закрываются вентиляционные отверстия. Желательно использовать охлаждающие подставки для ноутбуков. И вообще, если ноутбук не позиционируется ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ как явно ИГРОВОЙ, то не рекомендуется на нём подолгу играть в тяжёлые игрушки, даже если он их тянет. Следите за температурой видеокарты.

Так вот, если дело в видеокарте, то попробуйте её вытащить, если позволяет конструкция, или отключить с помощью переключателя, который присутствует на некоторых моделях. Без дискретной видеокарты «бук» может работать, просто не пойдут требовательные игры.

Могут быть и более серьёзные причины: отсутствует/не работает процессор или память, битая прошивка BIOS, нерабочий северный мост ноутбука (проблемы с материнской платой).

Сломался экран ноутбука

Иногда ноутбук при включении производит все звуки, характерные для включения и загрузки, но экран реагирует неадекватно.

• При включённом ноутбуке изображения на экране практически не видно, или оно время от времени гаснет или моргает — сломана подсветка дисплея (лампа или инвертор), ремонт которой стоит в пределах 3000 рублей.
• Если изображение есть, но оно моргает, рябит, исчезает и опять появляется, особенно, если ноутбук пошевелить, то либо на ноутбуке сломался шлейф, либо сама матрица или видеокарта. Ремонт шлейфа стоит около 1,5 тысяч рублей, а замена видеокарты зависит от её технических характеристик.
• При нормальном изображении на экране появляются яркие пятна — проблемы с матрицей, которая продавлена, была залита ранее, либо периодически перегревалась. Необходима замена сломанной матрицы.
• Во время работы на экране время от времени возникают полосы, штрихи и другие посторонние изображения – придётся менять видеокарту.

Окончательный диагноз поставит мастер, которого нужно предупредить, если ранее уже производились ремонтные работы, например, видеокарта, подсветка или шлейф недавно менялись.

Включается, показывает заставку или что-то пишет и висит

Может быть что появляется начальная заставка или выводится информация, но дальше ноутбук не запускается, также что-то пищит или пишет об ошибках. Вероятная причина – проблемы с настройками BIOS. Вам нужно просто войти в BIOS и сбросить все настройки по умолчанию. В различных версиях этот пункт может быть в разных местах, но называется примерно одинаково «Load BIOS Defaults» — ключевое слово «defaults». Затем выйдите с сохранением настроек («Save Settings and Exit»).

Обратите внимание, возможно система сообщает о какой-то ошибке, но дальнейшая загрузка возможна, нужно лишь нажать кнопку. Например, может написать «Press F1 to continue», что значит нужно нажать F1 чтобы продолжить загружаться. Обычно такое бывает когда садится батарейка на материнской плате (не путать с большим аккумулятором), сбивается время и настройки биоса. Батарейку нужно менять в сервисном центре.

Это самое простое что можно сделать самому, т.к. проблемы могут быть более серьёзные, например сбоит жёсткий диск или оперативная память. При определённой сноровке, проблемы с жёстким диском вслепую можно диагностировать прислушавшись к ноутбуку