Будни перекупа: ловкий мошенник на Авито ⁠ ⁠

Я студент из культурной столицы, время от времени перепродаю смартфоны на Авито уже не первый год.

Какое-то там августа этого года, на этот раз нужно было купить своей девушке телефон, бюджет был 7-8 тысяч рублей. Тех.задание: яблоко, без косяков, от 32 гигов (вот с этим уже сложнее, где-то 4 из 5 яблочных смартфонов на рынке - с минимально возможной для модели памятью, такой уж наш менталитет, на понт новую модель деньги есть, а удобство лишняя память - не для нас). Съездил посмотрел одну пятерку - совсем хлам, даже на перепродажу такой бы не взял.

Дальше сама история. Нашел объявление iPhone 5 32Gb - 9000р., по описанию - идеал, немного не в бюджет, но для девушки же.

Поехал за ним к метро Ленинский проспект (кстати, старайтесь не лениться и говорите, что Вам не трудно и подъедете прямо к дому - плохой товар человек не будет продавать у своего дома, мало ли злопамятный покупатель попадется). У метро встретились с двумя парнями лет 20, оба на спортике такие (в их деле это плюс, дабы от очень внимательного покупателя не огрести). Осмотрел яблочный телефон, всё как в объявлении, всё устраивает. Продавец забрал его якобы сбросить настройки, а я пока полез пересчитывать деньги. Отдаю деньги, забираю сброшенный телефон, иду в машину, сажусь, отъезжаю.

Сначала насторожило, что телефон резко разрядился с 90% до 2%, но мало ли АКБ моросит, не критично, поменяю (400р. и 10 минут). Далее он долго не может увидеть симку, а в тот раз сразу увидел - после сброса такое бывает, думаю я. И тут девушка замечает, что явные царапины около болтов снизу исчезли. Всё стало ясно, подсунули левую мобилу. Я уже слышал о таком, что меняли на китай, но яжнелох, меня так не обманешь - думал я. По итогу оказалось, что это оригинальный Айфон, очень похожий на тот, что я смотрел, но уже на 16 гигов и залоченный на Apple id. В итоге пошёл он на запчасти. Это был первый мой телефон из сотни, который принес мне убыток. Пару раз было, что в ноль выходил, но в минус - ни разу.

Мораль: перед началом осмотра запоминайте хотя бы последние 4 цифры imei, а при передаче денег ещё раз сверьте эти цифры.

Это мой первый пост на Пикабу, не судите строго. Случай мой - тег моё.

Если Вам интересна тема покупки смартфонов на Авито - ставьте стрелку вверх, напишу о том, как быстро проверить телефон при покупке, а так же опишу риски, связанные с покупкой б/у смартфона на Авито.

Спасибо всем, кто дочитал до конца :) Успешных Вам покупок)

3.2K постов 30.8K подписчиков

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания

Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.

Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.

В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)

В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)

Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

перекуп обманул перекупа, что может быть прекрасней

Не хотел писать обидно, но раз ты перепродаешь "не первый год", то видимо фигово торгуешь, раз таких азов не знаешь. Яблоки (да и не только) на продажу всегда сбрасываются на завод или готовы к этому. Последний раз когда я покупал яблоки, я сам все сбросил, проверил вафлю от мобилы, сверил SN и IMEI с коробкой и положил в сумку, только после этого отдал деньги и удалился в закат.

Даже лох пытается учить других - такой уж у нас менталитет!

Имхо, все покупки\продажи мобильной техники нужно проводить в торговых центрах, в зонах, где продают еду. Там и посидеть можно, и на стол все выложить, вайфай проверить, плюс вору куда сложнее будет убежать.

iPhone 5 32Gb - 9000р-меня уже это насторожило бы)

Перекупщики хуже пидорасов.

А что, перекупом больше быть не зазорно? Тебе самому не стремно, как ты себе объясняешь, какую пользу ты приносишь обществу?

Давно устоялось впечатление, что 95% постов про покупку iPhone с рук - это посты про развод, где автор старается быть осторожным, потом влетает в жир ногами и пишет фразу вроде "будьте осторожны".

Перекупы твари, которые мешают купить вещи подешевле.

волею случаю стала обладателем двух 6 айфонов с небольшим косяками, но без документов - что с ними можно сделать, посоветуйте?

Даже такой лошпед как я насторожился бы после

и обязательно бы чекнул, че он там сбросил.

Перекупы такие пидарасы из-за них хер че купишь нормально. борыги ссаные.

Я читаю от какого-то студента, что он дофига опытный, что он на этом зарабатывает и что его так простенько кинули.

Господи, такой стыд, такой стыд. Так кинуть можно только лоха, который в деле профан..

Вообще, дарить б/у вещи моветон, тем более девушке, или она сама покупку оплачивала? Мне интересна степень твоего нищебродства, и немного жаль девушку.

Авито вымогает паспортные данные часть 2⁠ ⁠

Прошло 2 месяца с первой опубликованной истории про вымогательство паспортных данных от авито. Авито вымогает паспортные данные

Тогда аккаунт разблокировали и даже извинились, оправдываясь «техническим сбоем». Я счел историю законченной и жаловаться в карательные органы не стал. Однако, сейчас история повторилась практически один в один. Опять публикую платное обьявление (цена кстати подорожала на 150р), и спустя пару часов профиль опять блокируют, прислав на почту письмо с требованием фото с раскрытым паспортом. Естественно, направил обращение в поддержку (номер обращения 31385347 от 27.06.2022). В отличие от прошлой истории, сейчас у работников авито хватило мозгов не писать всякий бред: типа хотят убедиться, что у профиля есть реальный владелец или отказываться возвращать деньги за не оказанную по факту услугу (может набрали на работу кого поумнее), а сразу сказать, что будут разбираться в вопросе. Прошло почти два дня, а воз и ныне там: ни писем, ни ответов, вообще ничего (хотя обещали уложиться в 12 часов – даже здесь наврали). На мои письма ответ один: проводим детальную проверку, потом ответим (интересно делают ли вообще хоть что-то?). Дозвониться невозможно впринципе: автоинформатор по телефону рассказывает про «технические работы».

Поскольку такая история происходит уже не первый раз и не у одного меня, налицо умышленное и целенаправленное вымогательство паспортных данных у людей (тут уж «техническим сбоем» отмазаться не получится). С какой целью я судить не берусь, может быть для передачи мошенникам для последующего вымогательства денег, а может сразу будут подавать в банк на кредит (зачем с мошенниками делиться). В комментариях писали про деятельность иностранных агентов, но мне кажется, что это преувеличено.

Пока что подал в банк заявление на возврат денежных средств.

Считаю, что подобные случаи обязательно нужно предавать широкой огласке, это работает, как показала моя прошлая история. Тогда авито разблокировало аккаунт именно из-за придания подобных фактов публичной огласке и боязни негативных последствий, не просто же так они под каждым постом писали свои сообщения с извинениями рассказами про «технические сбои».

Авито, вы даже не дно. вы преисподня⁠ ⁠

Чукча был пять лет читателем,но сегодня чукча сгорел.Вкратце- переезжаю,понадобилось продать холодильник. В 10 утра выложил объявление, без проксей впн-ов,подтвердил емайл,телефон, разместил фото по правилам.. Тадам! в 15 , после перелогина.. подозрительные действия, покрутите головой перед камерой! А ничё не треснет, не? Паспорт, видео, телефон..м? Нет,я не конспиролух. Но закрадываются очень нехорошие подозрения, что вся эта шарашкина конотора целенаправленно собирает биометрию в своих каких-то мрачных целях. Обычные объявления мгновенно блокируются, зато тысячами висят мошенники, скамеры и прочий сброд.

О, естественно я пожаловался в техподдержку. Через двое суток получил стандартную отписку. Похоже теперь все новые объявления, регистрируемые на данной помойке будут в обязательном порядке проходить видеофиксацию.

Авито - вы совсем обалдели?⁠ ⁠

Я думаю мой пост не первый с таким заголовком. Простите, но подгорело с самого утра.

Расскажу издалека - у меня есть аккаунт Авито на российский номер (за время войны я несколько лет жила в РФ), 2 года, как вернулась домой - в Донецк. Тут у нас появилась возможность иметь российский номер с кодом +7949. А т.к. Авито я пользуюсь часто, решила завести второй аккаунт - на местный номер, чтобы можно было спокойно звонить.

А вот тут начинается история

Для того, чтобы писать сообщения - надо позвонить на номер 8806007664

Позвонить у меня не получалось никак - ничего не происходит. Написала в поддержку. В первый раз мне сказали - да не вопрос. Мы сами вас наберём в рабочее время, скажите когда - сказала, жду. Прошло 4 дня, решаю спросить когда же? - А никогда. Какой-то оч грубый оператор сообщил, что позвонить они никак не могут, звонить должна я. Ещё раз попробовала - тишина просто и всё - ну ок, говорит. Тогда шлите паспорт и фото? - А с чего бы это вдруг? У вас какие-то проблемы с донецкими? У меня номер с российским кодом, я с него спокойно звоню, мне звонят, сбер привязался, втб, госуслуги - всё отлично. Авито особенные, да?

Но самая вишенка - пока я писала свой ответ в чате дальше, оператор сообщил, что больше ему сказать мне нечего и заблокировал меня. http://joxi.ru/a2X98YQfQGblbA

@avito, - это же их официальный аккаунт? - если да, то у меня к вам вопросик - а вы обалдели?

З.Ы. я бы добавила пруфы, но меня заблочили и я уверенна - удалят всю переписку

Понты)⁠ ⁠

Танцы с авито продолжаются⁠ ⁠

Всем добрый день!

Господа с авито не перестают удивлять новыми фишками. Идут в ногу со временем, так сказать. Старался много не писать, но не получилось.

Дело было так. Я уже писал, что работаю мастером на час. Работаю сам, без всяких контор и диспетчерских. Так вот. Мне через авито (по «защищённому» номеру, который гавнито указывают вместо моего, «защищая от мошенников» - это важно) позвонил клиент, мы договорились с ним о работе, обговорили дату и время моего визита.

За час до моего визита клиенту звонят с номера +79936661837, и девушка милым голосом сообщает клиенту, что «мастер к вам сегодня не успевает, свяжется завтра для назначения новой встречи». Клиент до этого общался только со мной, ни на других сервисах, ни на том же гавнито ни с кем не созванивался и не переписывался. То есть про заявку знали только он, я и гавнито. И тут ему звонят и сообщают, что я не приеду. Но я то не в курсе, что я не приеду - я прибыл на место в оговорённое время, чему клиент был, мягко сказать, удивлён.

Схема не новая, но я никак не ожидал встретиться с ней на уровне авито. Хотя с другой стороны, ничего удивительного. Суть в чём - диспетчер, принимающий заявку, через какое-то время перезванивает клиенту и сообщает, что мастер не успевает и приедет позже или завтра. Мастера при этом разворачивают, типа клиент отказался (или под любым подходящим предлогом). Под тем же предлогом заявка закрывается в конторе, изначально ее получившей. И после этого этот же диспетчер передаёт эту же заявку в другую контору, в которой он сидит на откате к примеру. К клиенту едет другой мастер, из левой конторы, нормальная же фирма сидит с носом. Меня же или не успели развернуть, или забыли, или не придумали как - в общем не прокатило.

Номер +79936661837, как я выяснил, принадлежит конторе с названием «Частный мастер». Если это тот «Частный мастер», про которого я знаю, а я больше чем уверен, что это оно, так как нормальная уважающая себя и клиентов фирма таким заниматься не станет - это одна из тех контор, чьи мастера накручивают по 10-15 тысяч (а если прокатит - то и больше) за банальное подключение стиралки. Я к ней никаким боком не отношусь. Клиент про неё тоже знать не знает. Кто же подставил кролика Роджера? Ответ, думаю, очевиден.

Но и это не все. Мне уже двое клиентов сообщили, что не могут со мной связаться по этому «защищённому» номеру от гавнито. Получается, что авито продают заявки своих пользователей левым конторам и глушат или перенаправляют новые заявки на те же левые конторы вместо своих пользователей, которые эти заявки ждут. Здорово, правда? И с пользователя денег срубить за платное объявление, и с левой конторы откат получить. Или как там в поговорке?

Интересно, сколько клиентов я таким образом потерял, и сколько дозвонилось не до меня? А, авито? Каким образом моя заявка попала к «Частному мастеру»?

В России могут разрешить открывать посылки из интернет-магазинов до оплаты⁠ ⁠

Российские власти озаботились, наконец, тем, чтобы обезопасить граждан от мошенничества в области интернет-торговли.

Ведь нередки случаи, когда недобросовестные онлайн-магазины обманывают покупателей, отправляя им вместо желаемого товара мусор, ветошь или совсем не то, что было на картинке при оформлении покупки.

В таких случаях, как пишут «Известия» со ссылкой на пресс-службы «Почта России» и Минцифры, покупателю приходит посылка с наложенным платежом, и человек должен сначала оплатить товар, а затем уже вскрыть посылку и увидеть, что ему прислали.

Возврат же сделать очень трудно. И вот, чтобы облегчить жизнь россиянам, «Почта России» и Минцифры подготовили изменения в правила оказания услуг в этой сфере.

Теперь онлайн-покупатель по своему желанию сможет вскрыть посылку и проверить товар еще до оплаты.

В пресс-службе «Почта России» уточнили, что если получатель обнаружит в посылке мусор или не тот товар, то платить ему не придется, а посылка отправится обратно.

Эти изменения, которые, несомненно, обрадуют постоянных клиентов онлайн-магазинов, проходят в данное время регистрацию в Минюсте России.

Сообщается, что в начале июня эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» проинформировали Минцифры о большом количестве жалоб на случаи обмана в интернет-магазинах.

Как было указано, часто люди в посылках находят мятую бумагу, битое стекло, ветошь и другой мусор.

"Проверенные" мошенники на Авито⁠ ⁠

Конечно ругаю себя за это сейчас, но позитивное мышление мне говорит о том, что это хороший урок. И так как авито удаляет удаляет мои отзывы, то я созрел для поста. А расскажу я об одной из схем мошенничества, на которую я попал.

По счастливому стечению обстоятельств мне на день рождения родственники и друзья подарили хорошую сумму денег, которых мне хватило бы на покупку Xbox Series X, и я начал искать варианты, за 65 не очень хотелось покупать, уже хотел заказывать через Бандерольку, но ждать не очень хотелось.

7 июня я обратился в магазин ИмпортShop, который нашёл на авито среди проверенных пользователей, рейтинг 5.0, стоимость приставки составила 50 990, Европейская версия, что получалось на 3 000 дороже чем через Бандерольку из Германии, я решил написать.

Договорились о том что курьер будет между 21 и 22 часами, я скинул свои контактные данные для курьера.

Чуть позже мне написали в WhatsUp (первая моя ошибка), что курьер будет в 21-30, нужен ли джойстик новый цвета Electric Volt за 4 500, я согласился. Итого выходил 55 490, продавец мне сказал, что у них партнёрка с Юmoney (тот же qiwi-кошелёк), что предоплат не нужно, нужно открыть там счёт и закинуть туда деньги, оплата будет через него. Как зарегистрируюсь, звонить, расскажет как лимиты поменять на перевод.

Я регистрируюсь, звоню продавцу (вторая моя ошибка), он рассказывает, что через СберID надо идентифицироваться и я смогу до 60 000 переводить, а пока я с ним разговаривал, мне приходили смс о том, что я зарегистрирован, что мне выпустили виртуальную карту. И как только я сказал продавцу, что получил смс с номером карты, он мне сказал копировать номер и отправить через банк на неё деньги, что это моя карта. Как я потом посмотрел, смс приходили ко мне через облачный сервис Centrify.

Я копирую номер карты (третья моя ошибка), захожу в приложение Тинькофф и отправляю денежные средства по этому номер. Опять же сейчас себя спрашиваю, зачем я так сделал, если всегда запрашиваю деньги с приложения, куда хочу перевести. Ну и конечно же мне звонит менеджер Тинькофф, предупреждает меня о мошенничестве, я в полной уверенности, что это моя карта подтверждаю операцию.

Спустя полчаса я понимаю, что деньги не приходят и в приложении Юmoney я захожу в раздел карты и вижу другой номер. Звоню продавцу, он берёт трубку и говорит, что всё хорошо, это анонимная карта, в общем тут я понимаю, что отправил мошенникам 55 490 рублей.

Анализируя всё это, я понимаю, что в момент, когда мне сказали, что я вечером буду играть в свой новеньки Xbox, в этот момент я потерял бдительность.

О схеме этой пишу здесь во-первых, чтобы меньше народу попалось, во-вторых, чтобы призвать Авито не удалять посты о том, что продавец мошенник. Потому что мне с третьего раза удалось оставить отзыв, помимо меня был ещё один отзыв на то, что человека на 140 000 обманули. Я конечно же когда понял, что меня обманули, поехал в полицию, оставил заявление. С утра увидел, что продавец в сети, написал, что заявление в полиции, он спросил "за что?" и что "его аккаунт взломали" и общается он только через Авито. А посты, что мой, что другого человека Авито удалило.

На момент написания поста продавец заблокирован, видимо за счёт того, что есть заявление из полиции. Но Авито, у вас проверенный пользователь обманывал людей 2 месяца, а вы не давали написать об этом в отзывах. Я сам виноват в этой ситуации, я извлёк из неё урок, но я бы хотел, чтобы меньше людей попадали в такую ситуацию.

Данные на скринах я закрасил, чтобы пост опубликовали, будьте бдительны и всегда все операции проводите через приложение агрегатора.

Как сделать Авито лучше⁠ ⁠

Много жалоб и на барыг, и на перекупов с Авито, и на сам сайт. А всего одна функция, на мой взгляд, могла бы сильно улучшить ситуацию и поднять рейтинг Авито. Функция игнора. Не хочешь видеть объявления этого пользователя, засравшего ими весь поиск? Скрой его и смотри себе дальше что тебе нужно. Что думаете?

Как я на авито велосипед продал⁠ ⁠

Решил я продать велосипед, разместил объявления на разных сайтах, больше всего надеялся на авито. Первый звонок, женщина говорит "я велосипед покупаю, прямо сейчас, снимите объявление".я же не дурак, начитался как в авито обманывают и понял мошенница, а она еще и номер моего телефона требует(на авито подменный)промямлил я в панике номер, она записала его неправильно и я повесил трубку. Знаем мы этих мошенников, я хоть и новичек, но не дурак. Звонит через час,"я к вам приеду через пол часа"ага думаю, развести меня хочет, но я же не дурак,говорю приезжай. Действительно приехала, говорит можно прокатиться?я понял вот, сейчас сворует велик и оглядываюсь может быть она амбалов привела и пора полицию звать, собрав всю волю в кулак я говорю"давай залог".поморщилась, но залог оставила, велосипед ее устроил и расплатившись она уехала. Я в легком обалдении пишу эту заметку, весь шаблон мне порвали, за два часа велосипед улетел. Катайся на здоровье, а я понял что моя вера в людей требует починки.

Забота Авито о покупателях, встречайте⁠ ⁠

Жена давным давно продаёт на Авито всякие детские вещи, из которых ребёнок уже вырос. Комбезы, кокон, конверт, ботинки сандали, вот это всё. Понадобилось мне продать довольно дорогой набор инструмента, 30т.р. Выставили из под профиля жены, за пару недель более 1000 просмотров, более 100 добавили в избранное. Нашёлся покупатель, отзывов хороших у жены не мало, договорились в личке на Авито о схеме перевод + СДЭК. Скинули покупателю координаты куда переводить, он в процессе перевода присылает скриншоты, интересуется всё ли верно, подтверждаем. Переводит деньги, пишем что всё получили, просим и в ответ покупатель присылает адрес ПВЗ СДЭКа, и контактные данные на кого отправлять. Пишем ОК, вечером всё упакуем (дело было вчера, 02/06), а завтра уже сделаем накладную и отвезём в СДЭК. Скидываем клиенту номер накладной и сумму к оплате за перевозку при получении. Жене сразу прилетает бан, а покупателю Авито показывает следующую прелесть:

Покупатель понял, что Авито о нём "заботится", и начал "немножко" волноваться. Сами пишем что всё в порядке, переживать не нужно, товар отдаём в СДЭК, всё как и договаривались.

В ответ пишет что нет проблем, ждёт товар, но мы то понимаем :)

И вот, Авито, у меня вопрос, ну я бы мог понять, если бы бан прилетел перед переводом денег и так далее. Но деньги отправлены, были бы мы менее честными людьми - покупатель мог бы остаться без денег, зато с ЗАБОТОЙ Авито и чудесным предупреждением.

А теперь Авито от нас хочет фото документов, видео селфак и вот это всё. И глядя на происходящий бред, хочется отправить оставить данные просьбы мягко говоря не совсем удовлетворёнными. Потому что это уже явно выглядит как сбор медиаконтента с документами, а никак не заботой о безопасности покупателей перед недобросовестными продавцами.

Снова мошенничество или как остаться в плюсе от действий мошенников⁠ ⁠

Не думал, что мой первый пост на Пикабу будет написан после получения интересного опыта. Прошу строго не судить, пост будет длинным, но, может быть, кому-нибудь пригодится мой опыт. Предыстория: Уже пару лет моя жена занимается полезной выпечкой (без сахара, глютена и пр.). Относительно недавно разместилась на Авито, откуда успешно приняла пару заказов.

Теперь, собственно, сама история. Неделю назад мне поступает звонок от некой женщины, которая сообщила мне о том, что договорилась с моей дочерью (первый звоночек, дочка должна родиться только в июле, но списал на то, что может не так поняла жену или не расслышала) о том, что та испечет ей торт, но почему-то жене не проходит оплата. Я согласился на перевод по номеру телефона, но звонившая протараторила что-то, что у нее какая-то «стремная» карта от ВТБ банка, по которой деньги можно переводить только на карту. Было немного неуютно давать даме реквизиты карты, тем более та, все таки, договорилась с моей женой, и я был убежден, что на номере карты я остановлюсь и никаких заветных цифр и кодов с смс я называть не буду. Назвав номер карты, я услышал от собеседницы что-то там про коды и, после того как я переспросил что она от меня хочет та оборвала звонок. Первое что я сделал – заблокировал названную карту в личном кабинете банка, Затем я перезвонил жене и спросил зачем она дает мой номер телефона левым людям, тем более судя по всему эта дама - мошенница. На что услышал, что мой номер жена никому не давала, а сама явно нарвалась на мошенников.

Собственно, что же произошло, и как моя жена попалась на удочку мошенников?

Моей жене поступил звонок, в начале которого, был проигрыш робота от авито, который сообщил, что для защиты продавца и покупателя разговор может быть записан. Мошенница спросила, занимается ли жена тортиками? Жена приняла ее за заказчицу, чей торт был уже в работе, и сообщила, что вечером торт будет готов, и утром, его можно будет забирать. На что мошенница ответила, что она хочет сделать новый заказ. Жена попросила написать все детали заказа на авито, т.к. ей сейчас не очень удобно, т.к. она собирается в сад за ребенком. Мошенница попросила уделить ей пару минут, якобы она все уже выбрала и обозначила детали, какой тортик ей бы хотелось получить на выходе, задала какие-то уточняющие вопросы и сама предложила скинуть предоплату. Далее началась та же история с ВТБ банком и возможностью перевода только по номеру карты. Жене это не показалось странным, и она дала мошеннице на выбор перевод в Сбер или Тинькофф Банк. Мошенница выбрала «Тинькофф Банк», и жена назвала ей номер карты. Не берусь судить о том, чем руководствовалась супруга и чем она думала, она и сама до сих пор не понимает, как так произошло, но следом за номером карты, мошенница вынудила у нее код из смс. Таким образом, жена вмиг потеряла доступ в личный кабинет Банка Тинькофф (оказывается, зная номер карты и номер телефона можно сбросить пароль с личного кабинета, выйти со всех других устройств и создать новый пароль, достаточно ввести смс).

За 5 минут, пока жена общалась с поддержкой, на жену оформили кредитку, подключили овердрафт по дебетовой карте, но, как ее убедил специалист поддержки «Тинькофф Банка» списаний провести не успели. Однако, этой истории бы не было, если бы это было так.

Вечером, мы с женой поехали в отделение полиции писать заявление о мошенничестве, и по пути в отделение жене перезвонили из «Тинькофф Банка», подтвердили, что кредитка закрыта, личный кабинет заблокирован, но по какой-то причине произошел перевод денежных средств на сумму около 1700 рублей с уже новой перевыпущенной дебетовой карты. По моему совету, жена заявила свое несогласие с этой операцией и потребовала ее отменить.

Самая неинтересная часть этой истории это работа полиции. Полицейский опросил жену и отпустил ее, при этом возложил на нее обязанность самой донести распечатку звонков и распечатку из банка по движению средств. Кроме того ей не дали отрывной талон о подаче заявления, но тут и бог с ним, в тот день было не до этого, да и не особо мы рассчитываем на работу полиции.

На следующий день, жене прислали смс из «Тинькофф Банка» о том, что обращение рассмотрено, и результат можно посмотреть в личном кабинете. Так как перевыпущенная карта еще не приехала, я настоял на том, чтобы жена перезвонила в банк, уточнила статус заявки, и в случае отказа отправить заявку на повтороное рассмотрение, уточнив, что списание произошло после подачи заявления о блокировке личного кабинета, и затребовать письменный отказ в случае повторного негативного рассмотрения заявки. После повторного рассмотрения заявки, банк решил вернуть жене деньги.

На этом история не закончилась, и после получения женой карты и восстановления доступа в личный кабинет, мы начали изучать, что пыталась сделать мошенница. В личном кабинете обнаружилась куча попыток перевести денежные средства на левые счета, и, (надо отдать должное «Тинькофф Банку») все эти переводы банк посчитал подозрительными и отклонил. Прошел один единственный перевод на сумму около 1700 рублей. Посмотрев, кому же все таки ушли деньги, мы очень удивились, так как деньги ушли компании, у которой мы периодически заказываем полуфабрикаты (до сих пор гадаем, была ли это просто ошибка мошенницы из-за того, что она торопилась, или же это был способ «поднасрать» и вывести деньги хоть куда-нибудь). Мы связались с этой компанией и те любезно согласились либо вернуть нам эти деньги, либо предоставить товаров на переведенную сумму. Мы выбрали второе.

Получив котлеток на переведенную мошенниками сумму, мы обратились в «Тинькофф Банк»и уведомили их о том, что денежные средства, переведенные мошенниками, мы вернули и, дабы не попасть под незаконное обогащение оставили заявку на списание ранее компенсированных средств. «Тинькофф Банк» рассмотрел заявку и решил оставить компенсированные средства в нашем распоряжении. Таким образом, неожиданно для себя, после общения с мошенниками мы остались в плюсе.

Какие выводы мы для себя сделали:

1. Никогда не кому не говорить данные карты, в том числе ее полный номер.

2. Если есть подозрение, что вас разводят, то вас разводят, прекращаем разговор и блокируем карту, которую засветили.

3. Это не реклама, но у «Тинькофф Банка» шикарная система распознавания мошеннических транзакций.

Теперь кратко о том, что нужно сделать, чтобы банк вернул деньги:

1. Звоним в банк и сообщаем о том, что мошенники получили доступ к личному кабинету. (Если мошенник получил доступ в личный кабинет по вашей неосмотрительности и успел перевести деньги другому лицу до того, как вы сообщите об этом банку, то можете попрощаться с вариантом, что банк добровольно вернет деньги, но если банк должен был заблокировать личный кабинет, но по какой-то причине этого не сделал и вы потеряли деньги, то шанс побороться есть).

2. Узнаем у банка о том, какие операции были совершены после вашего обращения о блокировке личного кабинета и их точное время.

3. В случае наличия таких транзакций – подаем заявления о том, что вы оспариваете эти транзакции и требуете возврата денежных средств (для своего спокойствия мы взяли выписку с телефона жены, и сравнили время звонка в поддержку со временем списания денежных средств, таким образом, мы убедились, что между обращением в банк с требованием заблокировать доступ в личный кабинет и перевыпустить карту, и списанием денежных средств с уже перевыпущенной карты прошло 15-20 минут. В случае получения письменного отказа планировали писать жалобу в ЦБ, а затем обращение в суд, честно говоря далеко не юрист и не знаю дало бы это что-то или нет, но желание побороться было.

4. Идем в полицию и пишем заявление о факте мошенничества.

Важно: необходимо выполнить эти действия в течении 24 часов с момента списания денежных средств, в идеале в этот же день.