Почему ПМ меняет работу. Часть 1: Начало.

С чего все началось и как может начаться у вас. Практические советы для новичков.

Недавно я сменил место работы.

Для большинства людей это всегда болезненный процесс, особенно, если в какой-то мере вы привязаны к команде, к среде, в которой вы работаете, у вас удобный стул, стол, и вас вполне устраивает результат жизнедеятельности кофе-машины. Тем не менее, время от времени нас срывает с места и несет по просторам отечественного ИТ. Причинам, по которым это происходило со мной, хотелось бы посвятить несколько кратких опусов.

Я решил рассказать свою историю о том, как и почему менял места работы, по двум причинам. Уже год я преподаю авторскую (совместно с Александром Тучковым) программу по проектному управлению в одной из ИТ-школ Харькова. Очень часто студенты интересуются, где я начинал работать, где лучше начать, какой путь может лежать перед проектным менеджером — кажется хорошей идеей однозначно и последовательно описать свой опыт в данном вопросе. Во-вторых, это банальная ностальгия. Очень уж хочется окинуть взором тот небольшой, но достаточно насыщенный событиями путь в различных компаниях и командах, сделать полезные выводы и поделиться этими выводами с тобой, Уважаемый Читатель. Итак, пристегивайтесь — машина времени отбывает через 5… 4… 3… 2… 1…

Все имена и названия вымышлены, все совпадения неслучайны.

На дворе июнь, «стабильнисть та добробут», доллар по 8 и конец беззаботной студенческой жизни. Я, тогда еще торговый представитель компании A в Харькове, досыта наелся обещаниями «лучшей жизни» и ожиданиями пересмотра зарплаты. Впереди маячит шестой курс, в течении которого посетить университет нужно целых 3 раза, а там — выселение из общежитиия и страх неизвестности. Счастливый случай подбросил мне идею дальнейшего трудоустройства. В университете вычитали курс «Управление проектами информатизации». Программа курса была достаточно устаревшей, но сама идея работать на абсолютно осязаемый результат в четко ограниченные сроки вместо бесконечных однообразных действий с KPI вроде «отгрузить Н ящиков за К единиц времени» повергла меня в восторг. Для закрепления понимания мне удалось попасть в Таганрог на Летнюю школу проектного менеджмента, и я принялся за поиск работы.

В то время я не припоминаю такого хайпа вокруг ИТ, как сейчас. Единственная причина, по которой я оказался в ИТ была банальна, как сама жизнь — на ресурсах вроде work.ua и rabota.ua только ИТ компании предлагали вакансии проектных менеджеров. Пролистав пару десятков вакансий с затертым штампом «2+ years of experience is a must», я сосредоточился на 3 вещах:

наборе теоретических знаний,

поиске вакансий со словами Assistant, Junior, Intern;

составлению вменяемого резюме.

А как же английский, спросит Внимательный Читатель? Отвечаю — по стечению обстоятельств, в то время у меня на полке лежал сертификат IELTS с неплохим баллом. Наличие сертификата действовало на рекрутеров магическим образом, таким образом, эту часть я закрыл довольно удачно. В любом случае, я продолжал заниматься языком, просто удалось подкрепить знания узнаваемым сертификатом (хоть и временного действия!).

Любое доказательство ваших знаний, пока у вас нет опыта, играет только в вашу пользу.

Началась форменная бомбардировка письмами. Объектами бомбардировки были множество компаний, от маленьких студий до пресловутых лидеров рынка. Я писал сопроводительные письма, после 48 часов без ответа — фоллоу-апы, еще через день-два я звонил HR’ам и спрашивал, как мои дела. Результатом массированных коммуникаций стало четыре собеседования.

2 недели стараний — Более 20 компаний на связи — 4 приглашения на собеседования.

Собеседование 1. Когда хотят взять умного, а платить — как сильному.

На должность PM Assistant меня пригласила к себе компания B. Удивительным было то, что приглашение это я получил исключительно по результатам скрининга резюме, без тестового задания. Могу сказать, что это достаточно нетипично, как минимум, по двум причинам:

1. Когда даешь тестовое задание человеку, который хочет эту работу и трезво понимает, что шансов крайне мало, — можно быть уверенным, что он его сделает и не будет водить носом, рассказывая о «бесплатном труде».
2. Наплыв ньюкамеров бывает довольно высок, и тестовое задание будет отличным, а главное — адекватным методом отсеять удачников от неудачников.

В назначенное время я прибыл на собеседование. Не откладывая дел в долгий ящик, меня сразу же провели на техническое собеседование. Это сейчас при первом визите вы рискуете потерять около получаса выслушивая оды компании, которая любезно снизошла до вашей персоны — раньше трава была зеленее и быка за рога брали гораздо быстрее. Собеседование проводили два специалиста, место в иерархии одного из них было предельно высоко. Соотношение сторон было классическим — злой полицейский очередями выдавал вопросы на общее понимание процессов и теории, добрый же, улыбаясь аки Чеширский кот, вбрасывал в топку уголек практических кейсов. В них, собственно, и укрывалась моя смерть, ибо не имея сколько-нибудь релевантного опыта или хотя бы немного не инвестировав времени в case study я мог только догадываться, чего от меня ждут и как нужно ответить «правильно». Вежливо попрощавшись со мной у дверей кабинета, ребята ушли «думать». Я ничуть не удивлен тому факту, что ответа я жду по сей день, несмотря на все мои попытки связаться с ними тем летом.

Должен отметить, что ряд кейсовых вопросов был очень интересен, и я до сих пор не встречал ничего подобного; напротив, один из тех кейсов я сам часто использую в обучении или собеседованиях. Но главный урок был в том, что уже много позже я узнал о том, что роли вроде PM Assistant, Project Coordinator или PM Intern по определению не включают в себя 80% тех проблем, умения реагировать на которые от меня так добивались на том интервью. Нельзя упрекнуть компанию в желании взять сильного интерна, особенно на соответствующую интерну зарплату и на тот момент я не особо вникал в подобные вопросы. Кстати, зря — позже это выльется в одно из самых больших разочарований в моей карьере. Впрочем, это будет темой отдельного поста.

Уделяйте внимание не только теории, но и кейсам — их легко можно найти на специализированных форумах.

Собеседование 2. И хочется, и колется.

Следующее собеседование, на которое мне удалось пробиться, предварялось мощным тестовым заданием с таким содержанием:

• по предоставленным брифам и скриншотам написать SRS к проекту, с вопросами по недостающим моментам;
• написать email клиенту по представленным конфликтным или спорным ситуациям.

Стоит ли говорить, что корпеть над ним мне довелось три дня практически фул-тайм. Шутка ли, не зная ни правил оформления проектной документации, ни основ web development (а это был именно сайт, да), ни даже базовых вещей в написании деловой корреспонденции, я тратил уйму времени даже на то, чтобы разбираться, каким образом мне лучше завершить письмо или начать его. Я просиживал за компьютером час за часом, по крупицам собирая себе шаблон спецификации и основные наброски по письмам. Труды не прошли даром — через два дня после отправки тестового задания на проверку я был приглашен на очное собеседование.

Отправляйте домашнее задание раньше заявленного или обещанного срока — нарабатывайте репутацию серьезного человека.

Собеседование было также достаточно типовым. За неимением большой HR службы первую часть собеседования со мной провел лично собственник компании. Были общие вопросы, в ответах на которые я пытался сконцентрировать весь хлипкий жизненный опыт, были кейсовые вопросы на взаимодействие с людьми в кризисных ситуациях. После первого раунда был приглашен проектный менеджер компании, с которым мы более предметно обсудили теоретические аспекты различных подходов и методологий. В конце имел место краткий бриф на английском языке.

В итоге, представители этой компании просрочили свой дедлайн по предоставлению мне обратной связи. И причина тому была озвучена мне в телефонном звонке — компания ОЧЕНЬ долго совещалась и не могла принять однозначное решение. В мою пользу говорили знания теории, против меня — отсутствие доказанного практического опыта. Мне продали следующее — как только я смогу предоставить хотя бы полгода опыта, меня возьмут, а до тех пор — рисковать они не готовы.

На мой взгляд, это был интересный опыт. Он показал мне, что даже будучи абсолютным джуниором, всегда можно досконально изучить и понять матчасть — и даже этим доказать свое рвение и желание получить эту работу. Терпение и труд — все перетрут.

В некоторых случаях доскональное понимание теоретической части могут компенсировать пробелы практического опыта. Все с чего-то начинали.

Собеседование 3. Или штаны наденьте, или крестик спрячьте.

Исключительно на основании скрининга моего хилого резюме меня пригласила компания C. Причем пригласили писать тестовое задание — on-site, то бишь, прямо на месте, в офисе. Это достаточно редкая практика, потому что на время вашего присутствия в офисе нужно обеспечить пропуск, рабочее место, человека для ответа на возникающие вопросы — а это все дико неудобно и довольно дорого. О редкости практики я сужу хотя бы потому, что ничего подобного для проектных менеджеров никогда с тех пор не видел.

Выполнение непосредственно тестового задания предваряли сладкие речи HR о том, как мне повезло, какая эта компания крупная, крутая, известная, модная и престижная. Берега были настолько кисельными, что я был настроен не просто по-боевому, я был готов просто рвать и метать в борьбе за это место. Разогрев меня практически до предела, меня усадили за компьютер и пожелав удачных трех часов выгорания глаз, пустили в бой. Каково же было мое разочарование, когда я увидел вопросы! Это было крайне эпично, вот лишь пара примеров:

• Опишите разницу между протоколами http и https;
• Какие преимущества языков ООП перед другими языками программирования?

Скажу честно, вопросы по проектному менеджменту тоже были. Их даже было большинство. Процентов эдак 60. В остальном же, я тщетно пытался что-то нагуглить (интернет был предусмотрительно подрублен) или вспомнить (отдельная задача — вспомнить то, чего никогда не знал). Мне было очень стыдно. Даже не припомнить сходу, когда еще на собеседованиях я чувствовал такой уровень позора.

Конечно же, место я не получил. Даже обратной связи никакой не было. Однако, я уяснил для себя — если компания видит роль проектного менеджера (независимо от названия позиции) в том, что он будет в каждом стоке затычкой, эта компания не знает, зачем ей нужен проектный менеджер. И не наша задача, Уважаемый и Внимательный Читатели, ей (компании) это объяснять. Не в этом случае.

Четко осознавайте вашу ценность именно как проектного менеджера. Технические специалисты проходят по другой очереди.

Собеседование 4. Let the game begin.

Я уже практически отчаялся, когда меня пригласили на собеседование в компанию D. Признаться, это не было собеседованием — меня просто позвали написать тест на знание английского языка. И тест этот имел отношение к ИТ или проектному менеджменту не более, чем любая контрольная работа по иностранному языку в школе или институте. Проверка грамматики и письменных навыков, не более того. Однако же я понимал, что должность, на которую я претендую, может включать и подачу кофе, и протирание бокалов, поэтому жаловаться было не на что. Тем более, что к вящему своему удивлению, первый этап кастинга я прошел и был приглашен на следующий этап — очное интервью с руководителем отдела. Само интервью не было примечательным, я думаю, по причине того, что искали интерна и не придумали, что спрашивать. Отбились стандартными вопросами — откуда знаю, почему пришел, что мотивирует начать и такое прочее. Через пару дней я получил приглашение на неоплачиваемое двухмесячное обучение премудростям проектного управления для последующего трудоустройства в компании. Начало было положено…

С этого момента я привык отсчитывать начало своего пути как адепта проектного управления. Надеюсь, описание событий, предшествовавших этому, получилось увлекательным и поучительным. Следующие посты будут не менее интересными, оставайтесь на связи.