Продажи на Авито 2: железный аргумент.
Звонят тут люди. Ещё о просмотре не договорились, уже по телефону вопрошают: «А какова окончательная цена? А торг есть?». Я сначала зависала от неожиданности — ну как-то глупо указывать в объявлении одну цену и тут же её менять в меньшую сторону только на основании запроса «какой торг», хотя оппонент ничем не выдает в себе потенциального покупателя, окромя звонка.
В конце-концов решила тупить: а что такое окончательная цена?
Сегодня женсчина звонила по поводу стола икеевского:
— А в связи с чем?
— В связи с тем, что б/у.
— Новый стоит 4 000 плюс доставка 10%, б/у я продаю за 2 400, то есть со скидкой 40%.
— То есть, не будете скидывать?
— Если в процессе осмотра у вас появятся разумные аргументы для торга, я с удовольствием их рассмотрю.
— Ну ваще-то по б/у торг от 50%, ладно, до свиданья.
у меня жена придумала хитрость, как избавляться от старой мебели. к примеру были у нас старая двухъярусная кровать со столом внизу, письменный стол простецкий от которых надо было избавиться, а по сути выкинуть. стол был ободран сбоку, кровать еще ничего так, но тоже не новая, где то уголками укрепляли, где то что то ломалось. но в общем и целом вид цивильный. выставили даром - а привезите нам, а отдайте еще и шкаф, а помогите грузить, а что у вас нет газели и тд. я уж было решил просто выкинуть, но так влом было таскать. жена поставила стол за 500 рублей, да чуть не дрались за него. кровать за 2000, все забрали в тот же день. сами вынесли, сами вывезли, да еще и спасибо сказали.
Я тебе свои скрины показал бы.
Каждый второй мудак пишет куплю за 10% сегодня или какая оончательная цена.
только 1 человек из 20, когда я его спросил про аргумент, то вполне конкретно объяснил почему он считает что цена несоответствует.
А меня больше бесят такие " 10 000 руб? Я уже еду к тебе, не продавай, я заберу". приезжает такое чепушило, "не, ну чО, скока скидываешь? Я к тебе из Абинска/Кропоткина/Крымска ехал специально, бензин тратил, давай за 4000". Да пиздуй обратно, мне то что твой бензин, вот я свое время на тебя потратил и возможно упустил нормального покупателя, это обидно.
А бывает наоборот, увидел просто шоколадное объявление о продаже велосипеда, звоню. девушка мямлит типа уже час едут к ней, вроде забирают. Я спрашиваю, так вроде или забирают? Вроде забирают. Я ей говорю, короче я тоже выезжаю, беру без торга. Кто успел, того и тапки. Ехал к ней по пробкам 2,5 часа, уже расстроился, но был таки первый и забрал велосипед. а "конкуренты" все еще ехали.
Авито создано для двух дураков, где один продает, другой покупает. Я купил iPhone 4S утром за 4000 руб, мне не понравился звук спикера. Отнес в сервис, отдал за диагностику 700 руб, заломили за ремонт нереально много, скорее даже пытались развести. Отказался, вечером уже продал этот огрызок за 4500. Так что, размещая объявление надо быть готовым ко всякому.
Авито, вы даже не дно. вы преисподня
Чукча был пять лет читателем,но сегодня чукча сгорел.Вкратце- переезжаю,понадобилось продать холодильник. В 10 утра выложил объявление, без проксей впн-ов,подтвердил емайл,телефон, разместил фото по правилам.. Тадам! в 15 , после перелогина.. подозрительные действия, покрутите головой перед камерой! А ничё не треснет, не? Паспорт, видео, телефон..м? Нет,я не конспиролух. Но закрадываются очень нехорошие подозрения, что вся эта шарашкина конотора целенаправленно собирает биометрию в своих каких-то мрачных целях. Обычные объявления мгновенно блокируются, зато тысячами висят мошенники, скамеры и прочий сброд.
О, естественно я пожаловался в техподдержку. Через двое суток получил стандартную отписку. Похоже теперь все новые объявления, регистрируемые на данной помойке будут в обязательном порядке проходить видеофиксацию.
Как сделать Авито лучше
Много жалоб и на барыг, и на перекупов с Авито, и на сам сайт. А всего одна функция, на мой взгляд, могла бы сильно улучшить ситуацию и поднять рейтинг Авито. Функция игнора. Не хочешь видеть объявления этого пользователя, засравшего ими весь поиск? Скрой его и смотри себе дальше что тебе нужно. Что думаете?
Записки продавца настольных игр #50
Доступ к игротечному фонду в нашем магазине полностью бесплатный (400 игр). Да, вы приходите, выбираете игру и играете сколько угодно. Недавний разговор:
— дайте дженгу поиграть
— в игротеке её нет, но она есть в продаже. N рублей.
— зачем я буду её покупать? Мы пришли бесплатно играть, поэтому откройте и дайте поиграть.
(не дал, предложив несколько других игр начального уровня, но играть не стали)
Достаточно часто сталкиваюсь с посетителями, которые не понимают (или не хотят понимать), за счет чего функционирует бесплатная игротека (и для чего она нужна). Это маркетинговая штука, предназначенная для формирования и удержания игрового комьюнити, часть из которого обязательно конвертируется в покупателей. Некоторым посетителям важно попробовать игру перед покупкой — и я уважаю такое решение. За 9 лет существования магазина я много анализировал посетителей игротеки и практически со 100% уверенностью могу сказать, что когда в диалоге звучит слово «бесплатно» — этот посетитель никогда и ничего не купит. Поэтому я всегда парирую таким посетителям, что мы даём им не «бесплатно поиграть», а протестировать игру перед покупкой :) Иногда работает.
Продаю я на авито пылесос
Купил робот-пылесос в магазине, раза 2-3 запустил его по квартире, а дальше он стоял без дела. Ну не могу я сначала освободить весь пол от всего (стулья, сумки, обувь, детские игрушки, провода и т.д) а потом его запускать. А потом чистить. И снова на зарядку. Не зашло.
И вот, почти новый, я выставляю его на Авито. Купил за 18 тыс, выставил за 13 тыс.
Ой, что тут началось! Все купят! И все пропадают. Есть даже особо тщательно подходящие к вопросу покупки. Просят дополнительные фото, видео, характеристики и так далее..
Один ньюанс - все, кто изъявил желание купить - мужского пола. Не написала не одна женщина или девушка. И я понял, что они все очень хотят купить, но в итоге им не даёт денег жена.
В связи с этим жизненная ситуация:
Заходит молодой человек в магазин телевизоров.
- Здравствуйте! Покажите вооон тот телевизор.
- А можно его включить?
- А поверните, что у него сзади
- Можно я его своей флешкой на битые пиксели проверю?
- А принесите коробку со склада
- Давайте проверим комплектность
- А когда он с конвейера сошёл
- Вот же написано
- Батарейки к пульту идут в комплекте?
- Ух, спасибо, классный аппарат. Ну я пошёл
- Да мне он не нужен.
Где искать покупателя
Здравствуйте. Хочу продать карабин КО-44 Ланкастер. Достался по наследству. Сейчас хранится в полиции. Продавать буду строго по лицензии и с переоформлением в рамках закона.
Подскажите пожалуйста, где лучше всего искать покупателя? Где можно выкладывать объявление? На Авито вроде как нельзя.
Территориально - Башкирия или Магнитогорск.
Записки продавца настольных игр #44
Моментальная конверсия
1. Публикую пост в ВК про допы для «Каркассона»
2. Через минуту заходит покупатель и покупает
Оказывается, сидел на фудкорте и увидел пост
Идут года и все меняется, только барыги не изменились!
Ну вот и до меня Авито добралось
Пользуюсь сервисом редко, продаю то, что стало ненужным: книги, фигурки, кормовой объект для домашних питомцев (который почему-то в нашем регионе не актуален).
Ну и покупаю, еще реже.
В этом году даже отзывы появились!
И вот, вернув пару объявлений с архива в продажу, получаю это.
Похоже, с данным сервисом я закочила работу.
Упаковка товара - лицо бренда. Как и зачем мы улучшили упаковку и сколько это стоило
Друзья, на связи Дмитрий Смирнов, производитель здоровьесберегающей мебели. Сегодня напишу об упаковке. Упаковка - это лицо бренда. Первое впечатление у покупателя появляется, когда он получает упакованный товар, видит коробку, как несёт до дома, вскрывает и достает детали - важна каждая мелочь. Несколько лет мы присылали покупателям мебель вот в таких коробках. Сначала без фирменного скотча, потом с ним:
Стандартные коробки, открывающиеся сбоку - детали приходилось как бы вытряхивать. Предварительно упаковывали в пупырку и плёнку, поэтому оставалось очень много мусора после распаковки. Примерно так это выглядело внутри:
Из плюсов - это только качественная многослойная упаковка, так как нередко бросают товары. Это отмечали и наши покупатели. Из минусов: брать неудобно (как нести её домой?), внешний вид без логотипов - такое не очень приятно подарить кому-то например, все мы любим красочные и красивые упаковки. Далее как и писал, процесс открытия тоже затруднён (я заказывал стандартную коробку под свой размер на фабрике - так выходило выгоднее). Как только появились средства, я взялся за улучшение упаковки.
Часто, очень часто я слышал «Зачем тебе это надо - люди и так схавают», «Заработок маленький» и т. д. Отчасти они правы - к сожалению, в большинстве своём культура покупки и производства в России ещё не сформирована и главную роль играет цена. Сейчас говорю о массовом сегменте и аудитории с небольшими зарплатами, тем более в регионах. Но даже в своей нише с огромной конкуренцией и минимальным чеком я хочу делать качественно.
Итак, что сделано:
1. Ручка для переноски (сейчас чёрная, далее будет зеленая в наш цвет). Первый вопрос решили, цена вопроса 5 руб.
2. Дизайн: лого, название, просьба сдать коробку на переработку. Дизайн получился симпатичный, есть призыв на экологичность. Печать в 2 цвета оказалась совсем недорогой - около 4 руб. Было/стало:
3. От плёнки и пупырки отказываемся, оборачиваем теперь в крафтовую бумагу. Планируем заказывать уже резаную бумагу под размер деталей.Также бумага позволяет маслу дышать. Периодически бывает аврал - пакуем практически сразу после малярки, и раньше дерево тухло в плёнке. Теперь и эта проблема решена.
Здесь возникает вопрос безопасности перевозки.
Оборачиваем очень плотно, пользуемся транспортными компаниями, которые обращаются с посылками аккуратно (опыт с неадекватами уже был, к сожалению). Тяжёлые товары будем упаковывать в плотный картон. С новой упаковкой работаем совсем недавно, посмотрим на результат.
И еще мелкий штрих, но тоже важный - как клеить скотч. Сейчас клеим ровно по краю - так выглядит гораздо эстетичные, чем было, да и расход меньше.
С коробкой пришлось вложиться:
- Штамп для короба 27540 руб.
- Клише для короба 16650 руб.
Стоимость ранее была 60 руб. Теперь 111, 05 (после очередного подорожания), и это при тираже более 1000 шт за заказ. Цена на товары при этом не поменялась. На данный момент сделано по некоторым самым продаваемым товарам - растущим стульям, башням помощника, мольбертам. Работы ещё очень много, как будут позволять средства, поменяю весь товарный ряд.
Расскажите, улучшаете ли качество продукции и насколько это влияет на стоимость?
Таких больше не делают!
Ну и пара весёлых комментариев
Ответ на пост «Да что ж не так с покупателями на Авито? Меня чуточку бомбит»
Несколько раз замечал, что выставляя какую-то вещь значительно ниже средней цены, дабы продать быстрее, мы напротив, растягиваем время продажи.
Например, продавал я в 2016 году камеру Nikon d5200 со вспышкой(впридачу) . Купил я её за 12К до скачка цен в 2015 году. И продавал за 19К при средней стоимости на рынке 25-28К . Состояние близкое к идеальному в виду малого использования и постоянного прибывания камеры в сумке.
Сразу налетают халявщики, пытаясь сбить цену прям до смешной в 3-5К₽. Есть ещё Фомы неверующие, которым ещё доказать нужно, то ты не мошенник.
Через неделю надоело, поставил по максимальной рыночной цене + добавил стоимость вспышки 2600₽ итого 30600₽ Буквально через два часа после публикации, позвонила девчонка, уточнила пару вопросов, приехала, вставила свою флешку, сделала несколько кадров, открыла ноут, просмотрела картинки на наличие косяков, проверила по программе реальный пробег (был чуть за 1000кадров), расплатилась и удалилась довольная.
И таких кадров дофига. Жена продаёт парные куклы монстр хай (коллекционные). Сначала ставили цену где-то в 80% от рынка. Просмотры есть, звонков нет. Подняли до среднего максимума. За несколько дней продали большую часть коллекции.
Ответ на пост «Да что ж не так с покупателями на Авито? Меня чуточку бомбит»
Очень похожая ситуация, продавал два детских столика, двойня у меня, живу в частном секторе, ценник поставил 500 рублей за каждый, кто только не звонил и «придержите, будем через 30 минут», «отдашь за 300», «уже еду». В итоге, позвонил парень, оказалось у него тоже двойня, спросил ,куда ехать, приехал на такси, все забрал, в добавок я ему подкинул детскую игру головоломку)))
Ответ на пост «Да что ж не так с покупателями на Авито? Меня чуточку бомбит»
Я покупал диски на автомобиль. Сам из Ставрополя, диски в Новороссийске. Цена вопроса 10 тысяч. Я даже не звонил, просто написал в сообщениях Авито, смогут ли довести их до транспортной компании, когда ответили, что да, я попросил номер телефона для перевода денег. Скинули, перевёл, дождался следующего дня и получил номер трека для отслеживания. Да, мог нарваться и потерять деньги, но хороших людей всё-равно больше, я в это верю, мне так проще жить.PS Авито-доставка на автозапчасти не действует.
Ответ на пост «Да что ж не так с покупателями на Авито? Меня чуточку бомбит»
Я продавал прихожую, в отличном состоянии и ценник поставил 2к чтобы забрали побыстрее, потому что должны были новую привезти. Звонит женщина, говорит что с города за 100км от моего, попросила до завтра придержать. Я ей честно сказал что если приедет кто-то раньше то отдам этому человеку. Положила она трубку и тут же перевела мне 2к, хоть мы об этом и не договаривались. На следующий день приехала и забрала.
Ответ на пост «Загадочный покупатель»
Году примерно в 94-м или в 95-м предложили мне возглавить торговую деятельность коммерческой палатки на автобусной остановке.
Там у них ситуация такая сложилась - собственник этой палатки ушел в более солидный бизнес - в офис, торгующий акциями "Гермес". А палатку он безвозмездно передал коллективу сотрудников, которых было пятеро - три продавца и два ночных сторожа.
Меня они все знали, как поставщика товара, знали, что около года работал старшим продавцом в коммерческом магазине, вот и сообща попросили стать их директором, чтобы наладить работу, и чтобы у них не было конфликта из-за дележа власти.
Одна из них, с которой у меня были доверительные приятельские отношения, тогда сказала: "Ты наладишь всю работу и тебя попрут". Так оно потом и случилось.
А пока я на общем собрании предложил им оставить график работы прежним, и обновить систему закупок, расчетов, контроля и прочее. Все мои предложения были приняты.
Продавцы работали с 10-00 до 20-00. Их сменяли сторожа. которые тоже торговали час-полтора, после чего закрывали ставни и спали до утра. Утром тоже немного торговали. Зарплата у всех была привязана и к отработанному времени, и к выручке. У меня - только к выручке. Зарабатывали все неплохо по тем временам - никто не обижался.
И вот, привожу в очередной раз товар. Поздний вечер уже, принимает Леха-сторож. Говорит: "Красный LM снова не привез? Я же писал в заявку! У меня один мужик каждый день приезжает после работы - спрашивает красный LM. А у нас нет".
Через день или два привез я им и эти сигареты.
Потом спрашиваю Леху: "Ну, как тот мужик? Доволен?"
Леха отвечает: "Ты не поверишь! Он заглядывает в окошко, спрашивает, как всегда, красный LM, я отвечаю, что да, привезли, вот он на витрине. Мужик говорит: "Слава Богу!", и уходит".
А меня месяца через два они попросили уйти. Дескать - дальше справимся сами. Я об этом не жалел. Свое дело сделал, им помог, а заработков у меня тогда и других хватало. И с каждым из них сохранил добрые приятельские отношения.