Джун, который раньше был HR'ом

Делюсь инсайдами о том, как там "по другую сторону"

Соискателю на заметку: Почему мне отказываются высылать оффер?

На нашем рынке труда для большинства офисных работников сложилась практика при окончательно оформившемся желании работодателя принять сотрудника на работу делать job offer – устно, в виде электронного документа или бумажного документа с подписями и печатью.

И когда его озвучивают устно, а на просьбу прислать по почте отказываются что-то присылать, кандидаты недоумевают. Я слышала много вариантов того, какие выводы сделали из этого кандидаты, хочу поподробнее остановиться на этом вопросе.

В первую очередь надо понимать цель, с которой вам нужен оффер по почте или документом.

1. Если вам нужна гарантия трудоустройства. Едва ли такой документ вам пригодится в этой роли. Пусть даже это бумажная версия с печатью организации. Разберем этот пример.

Допустим, вы получили от компании такую бумажку, а потом вдруг вас отказались брать на работу. Согласно нашему законодательству основанием для начала трудовых правоотношений может быть заключенный по всей форме трудовой договор. Job offer таковым не является и вряд ли хоть один суд обяжет работодателя взять вас на работу. Хотя, здесь мнения кадровиков разнятся. Тем не менее, пока каких-то прецедентов подобных не было (или о них мы не слышали).

С другой стороны, если компания выставила вам оффер в любом из этих трех форм, отзывать оффер она не будет (или лишь в том случае, если вы думаете очень долго), это некомильфо и сильно ударяет по имиджу и репутации компании. Такие риски на себя мало кто готов брать. За исключением шараг, конечно.

2. Если вам нужен оффер для того, чтобы видеть сразу все условия. Чтобы, допустим, сравнить их с другими предложениями или чтобы потом в будущем ткнуть в эту бумажку начальника, если он не соблюдает какие-то условия.

В этом случае, если вам наотрез отказываются оффер высылать, вы можете сделать следующее: попросите рекрутера еще раз повторить все условия, внимательно все запишите, и если в этом разговоре не были охвачены важные для вас аспекты, обязательно задайте вопросы и по этим условиям тоже. Например, график работы лично у вас, сколько отпускных дней положено, есть ли ДМС, вся ли зарплата будет отражаться в трудовом договоре, какая премиальная система и так далее.

Вы можете сделать еще так: попросить о встрече с рекрутером и будущим начальником специально для того, чтобы обговорить условия. Там обо всем расспросить и при них же написать всё аккуратно на листочке.

Почему они отказываются высылать оффер?

Я слышала о разных причинах, но зачастую это не означает, что компания ненадёжное (хотя, бывает разное).

Приведу несколько примеров:

1. Одна довольно успешная айтишница рассказывала, что в их банке (достаточно надёжный работодатель, западный банк) оффер озвучивается по телефону, ничего не высылается и решение нужно принять сразу.

Казалось бы, западные компании всегда высылают, и даже просят подписывать оффер. Но, мы не забываем, что методологии подбора и адаптации сотрудников действуют в рамках российских реалий и российского законодательства, а значит, высылать оффер или нет – выбирать работодателю. И поэтому головные офисы обычно в эти методологии не вмешиваются.

2. Знаю как минимум две компании, обе достаточно надежные, обе айтишные, где оффер не высылают потому, что не хотят, чтобы с ними кандидаты приходили к своему текущему начальству, требуя улучшения условий. Некоторые кандидаты иногда и не собираются уходить с работы, а поход по собеседованиям используют для получения оффера и поднятия собственной стоимости в глазах начальства. В этих компаниях практикуются специальные встречи с кандидатом, где ему дают оффер почитать, но на руки не дают.

3. Есть знакомая компания (с серой зарплатой), где оффер или зарплаты запрещено разглашать по почте или письменно где бы то ни было, офферы озвучиваются только по телефону. Как вы понимаете, компания хочет избежать проблем с налоговой в связи с тем, что в трудовом договоре у сотрудников зарплата одна, а на деле в 2-5 раз больше. Эти ребята, насколько мне известно, не обманывали соискателей, не отзывали офферы и не занижали зарплату после оффера.

Примерные причины того, почему так (пара ответов уже есть исходя из вышесказанного):

1. Нежелание высылать кандидату доказательства того, что в этой компании ему делают предложение на такие-то деньги. Конечно, кандидат может и без этой распечатки надавить на руководителя, но есть такие товарищи, которые поверят только после того, как им оффер принесут. У компании выставившей оффер есть вполне понятное нежелание сталкиваться с такой ситуацией. Причём, замечу, это компании, которые я знаю хорошо, и которым есть в обоих случаях, что предложить кандидату, условия в обеих очень достойные, и сами компании адекватные, и к такому ограничению их явно вынудили обстоятельства, а не неуважение к кандидату.

2. Желание минимизировать риски, связанные с серой зарплатой. Соответственно, пересылать какую-то и информацию о реальных зарплатах, с которых налоги не платятся, это такой риск.

3. В компании о таком слыхом не слыхивали, все кандидаты получали оффер по телефону, не было проблем. Оффер составлять – это отдельная работа, никто не знает, как его составлять и поэтому время тратить на это не хотят. И такое бывает.

4. Компания очень крута, кроме того, им важно, чтобы кандидат решение принял именно сейчас, по телефону. Такой у них быстрый рекрутинг. Обычно и решение такие компании принимают быстро. Я не встречала такой аргументации в ответ на вопрос этого поста, но подозреваю, что в случае первого моего примера про западный банк это близко к истине.

5. Вы нужны на работе завтра. Нет времени ничего писать и отправлять. Ну или вы не с улицы человек, например, вас знакомые привели.

6. Компания действительно хочет иметь возможность что-то поменять в условиях оффера или совсем его отозвать. Тоже не видела таких примеров, но такие товарищи наверняка существуют. Воспользуйтесь моим советом про встречу “на оффер”, скорее всего, если компания не чиста, вы это почувствуете.

Мнение IT HR

Я в своей практике стараюсь высылать оффер, более того, первое, что я делаю, когда получаю подтверждение того, что “мы берем этого кандидата”, это составляю оффер. Мне потом он не раз понадобится для сверки по условиям, как минимум – в отдел кадров отнести, чтобы они знали, какую зарплату писать в трудовой договор. А потом я звоню кандидату с радостной вестью и высылаю оффер на почту.

Это важно для кандидата, и я это хорошо понимаю. Я также знаю, что это есть проявление вежливости и заботы о будущем сотруднике, а для меня это принципиально. Да, существует вероятность того, что кандидат начнёт торговаться с текущим работодателем. Более того, в моей практике был неприятный случай с этим связанный. Тем не менее, никто серьёзно не пострадал, а кандидату его начальник предложил очень хорошие условия и интересные задачи. Рада за него, и очень хорошо, что он потом отказался от оффера.

Что же другие эйчары.

Большинству эйчаров нет никакой необходимости специально отказывать в пересылки оффера. Им выгодно, чтобы кандидат как можно скорее оффер принял, так как принятие оффера ведет к выходу на работу и закрытию вакансии. Как мы знаем, у большинства рекрутеров KPI завязаны на закрытие вакансий.

Рекрутеру не выгодно это лишь с точки зрения того, что при достаточно быстрой работе, где каждая секунда дорога и при больших потоках разнородной запутанной информации (нормальная такая работа рекрутера) звонок – это самая быстрая и удобная форма озвучивания предложения о работе. Составление оффера занимает время и требует внимательной проверки всего, что там написано. Поэтому некоторые могут на это забивать, особенно, если до этого имели опыт работе в среде, где такого документа не было (массовый подбор, например).