Основатель «ИКЕА»: самый скромный миллиардер
В конце января на 92 году жизни умер основатель магазинов «ИКЕА» Ингвар Кампард.
В конце января на 92 году жизни умер основатель магазинов «ИКЕА» Ингвар Кампард. Если вы житель крупного города, у вас дома точно есть предметы интерьера и мебели из «ИКЕА». Я пишу этот текст за белым двухметровым столом «Алдис», а справа от меня напольная лампа — все из этого магазина.Успех компании, основанной в 1943 году, связан с основами рациональности и экономности, которые заложил в нее Кампард. «ИКЕА» гордится своим ноу-хау — плоскими коробками, благодаря чему они не перевозят воздух, сокращая издержки. Магазины представляют из себя огромные лабиринты, которые ведут вас через все отделы, так что волей-неволей к концу пути вы наберете с десяток вещиц, брать которые не планировали. Знаменитые красочные каталоги «ИКЕА» выходят во всем мире и по тиражу приближаются к Библии и Корану.Эти и другие решения позволили основателю «ИКЕА» стать миллиардером. Характер шведа и тут взял свое. Деньги ничуть не изменили взгляды на жизнь: в середине нулевых он рассказывал, что машине, которую водит, исполнилось уже 15 лет. Также всегда летает эконом-классом и от подчиненных требует использовать обе стороны листа бумаги. Вся мебель в его доме — из магазина «ИКЕА», за исключением старого кресла. «Я пользуюсь им 32 года. Жена считает, что мне нужно новое — потому что материал загрязнился… Но в остальном оно не хуже нового».***Имя Ингвара Кампарда мне знакомо с 2006 года (я учился в С.-Петербурге). Именно тогда я, по совету соседки Люды, прошел собеседование в эту компанию. Меня взяли на позицию повара в ресторан шведской кухни. Первый день после приема на работу был посвящен адаптации в компании. Мы смотрели документальную хронику об истории «ИКЕА», с нами встречались инженер по охране труда, начальник службы безопасности, топ-руководители и даже директор: швед Нильс, фамилию я забыл, к сожалению. Говорили о ценностях компании, успехах и целях. Было видно, что даже к такой стандартной задаче сотрудники относятся ответственно и с энтузиазмом. Подобный подход был совершенно новым для меня, 19-летнего студента. А когда нас отвели в кантин (столовая) и бесплатно накормили потрясающей домашней пищей — я был сражен! Позже выяснилось, что для персонала готовила профессиональный повар Света, замечательная женщина. В шведском ресторане подавали фрикадельки, впервые я их попробовал месяцев через шесть после начала работы. Чтобы вы понимали: на завтрак были два вида домашней каши, йогурты, бекон, вареные яйца, запеканка с вареньем или сгущенкой. На выбор, разумеется. На обед — два вида супа, салаты, два вида мяса, три вида гарнира, обязательное вегетарианское блюдо. Свежие тортики от поставщика, фрукты и овощи, шоколад и так далее. Для меня как повара все было бесплатно, но вообще не более 70 рублей в день. Суп стоил 5 рублей, второе 15. Самым дорогим был слабосоленый лосось с горчичным соусом, он стоил 25.Работал я четыре дня в неделю, на работе наедался «от пуза», чтобы в нерабочие дни не питаться дома. В принципе, получалось.Больше всего в «ИКЕА» поражала забота о персонале. Два раза в год проходили праздники компании. Всегда на виду были финансовые показатели магазина: как сейчас помню, цель магазина составляла 300 000 000 рублей за финансовый год, финансовые показатели обновлялись каждый день. Любому сотруднику были доступны бесплатные курсы английского языка. Корпоративная газета выходила раз в месяц и выпускалась на конкретный магазин. Форму выдавали новую, как и обувь. Раз в неделю ее можно было сдать в стирку, получить чистую, выглаженную. Разумеется, все оформление по белому, переработки оплачивали вдвойне. Помню свою новогоднюю зарплату, она составила 26000 рублей, в два раза больше оклада. А еще помню, как выходил на работу 1 января к 14.00. И как удивлялся, когда люди приходили есть фрикадельки в этот день. “Сидели бы дома, жрали оливье…” — злился я, потому как встречал Новый год в компании друзей, по неопытности смешал виски с абсентом и тяжело переживал последствия.***Немного позже я понял, что стоит за столь сильной корпоративной культурой. Как уже говорил, платили там не очень много. При зарплате в 12500 я отдавал за комнату 4500 рублей в месяц. То есть больше трети зарплаты. Если бы я сейчас снимал комнату, то отдавал бы примерно 1/6 от зарплаты. Создавая лояльность бренду среди сотрудников, вовлеченных в жизнь магазина, компания добивалась высокой продуктивности и получала возможность платить меньше.В некотором смысле, люди работали за идею. Несмотря на это, никто не жаловался, атмосфера была замечательная.В пиковые выходные мы пахали, как пчелы. Это был реально формат фастфуда, когда ты либо погибаешь на раздаче, накидывая за полдня несколько тысяч тарелок фрикаделек, которые еще нужно считать: где 7 штук, где 10, где 15, а где 25. Либо ты “на коробках”, когда носишься от морозилки размером со среднюю комнату до лотков, которые у тебя раскиданы по пять в ряд. Руками разрываешь верх коробки, хватаешь ее и прямо оттуда насыпаешь замороженные катыши на лотки, кидаешь на каталку и несешься к конвектомату, который приготовит их за 20 минут… Параллельно в гигантских кастрюлях варишь два вида соуса, в огромном мармите — грибной суп-пюре, аналогично фрикаделькам готовишь лосося. Было весело, хотя в конце дня мы падали от усталости. Никто в «ИКЕЕ» не работал так интенсивно, как отдел питания. При всем “соковыжимающем” ритме и скромной зарплате мы любили эту компанию. Родители приводили работать своих детей, а дети потом оставались на годы… В 2016 году я был в «ИКЕА» на Дыбенко и не удивился, увидев там несколько знакомых лиц. Люди трудятся в этой организации уже более 10 лет, как правило, на одних и тех же низких позициях. Кто-то скажет, что у них нет амбиций, и я, скорее, соглашусь. Но основная причина — принципы, заложенные господином Кампардом. •