Как реагировать на критику!? Советы психолога Ксении Ягур.

Не так давно на своей страничке я поделилась личной обидой. Мой хороший знакомый, мнение которого всегда было важно для меня, сказал, что “я — толстая и вообще стала выглядеть на 10 лет старше!” Я сначала, конечно, посмеялась над его монологом, но затем поняла, что эти слова засели в моей голове и сильно пошатнули мою самооценку. Во мне появилось чувство недовольства собой, я стала думать, что я старею, что во мне что-то не так… В общем, я зациклилась на негативе. Поэтому обратилась к своему любимому психологу Ксении Ягур, чтобы она помогла мне разобраться в ситуации. Я думаю, ее советы будут полезны не только мне, но и всем, кто когда-либо сталкивался с критикой — в личной жизни, профессиональной. Ксения дала мне памятку-инструкцию о том, как нужно вести себя, если кто-то сказал тебе что-то неприятное!

Автор YouthPhenomenon.com Инна Кулеба и психoлог Ксения Ягур.

Инна Кулеба: Ксения, произошла ситуация: критика одного человека меня расстроила. Очень сильно! Что мне нужно сделать, чтобы взбодриться? Я как-то раскисла после этой ситуации…

Ксения Ягур: Первое, что нужно сделать — отличить критику от хамства. Если это критика, то здесь есть, о чем разговаривать, а если это хамство, то общение с данным человеком лучше прекратить.

«Если человек нахамил однажды, то он сделает это еще раз. Может быть, не завтра, не послезавтра, но он обязательно повторит свой поступок».

Если с человеком можно поговорить и объяснить, что для тебя это неприемлемо, тогда есть смысл продолжить общение, но если человек даже не понимает, что ранил тебя, то поблагодари его за все хорошее, что он сделал и живи дальше. Но уже без него. Как я поняла, твой оппонент прошелся по твоей внешности, да?

И.К. Да-да-да….

К. Я. Это уже переход на личности и это уже хамство, а не критика. Хотя, наверняка, человек, который это говорил, 100% прикрывался критикой, потому что это удобно. Люди часто прикрывают хамство критикой. Хотя критика никогда не переходит на личности, в критике всегда есть возможность диалога, возможность защитить свое мнение, в критике нет провокаций, ей не задевают за живое.

И.К. Хорошо. Хамство или критика… Но человек сказал то, что меня расстроило. Как выйти из негативного состояния, в которое я погрузилась после его слов?

К. Я. Первое , что нужно сделать — это успокоиться . На холодную голову решить все намного проще. Гнев, он разрушает и сужает сознание, в состоянии гнева мы фокусируемся только на негативе и это приводит к конфликту. А конфликт – деструктивен, он не нужен. Бывают дни, когда конфликт необходим , когда необходим выплеск энергии. Но, с точки зрения психологии, это неправильно. Нужно реагировать конструктивно. Например, пойти и побить грушу в спортзале, представляя на ее месте оппонента. В общем, выход энергии должен быть обязательно, потому что, если один раз в себе накопишь негатив, второй, то на третий раз сорвешься на близких и родных. А зачем это надо!? Но лучший способ избавиться от негатива — диалог.

Поэтому второй совет : у человека, который тебя критикует всегда нужно просить детализировать свою позицию. Спроси: «Почему конкретно тебе кажется, что я выгляжу старше? Что конкретно тебя навело на такие мысли?» Часто, когда это хамство и человек просто хочет обидеть, он тебе не конкретизирует, он начнет злиться, плеваться слюной и так далее… И тогда ты понимаешь, что это хамство, это просто негативная информация, которая тебя абсолютно не касается.

И.К. Для того, чтобы состоялся конструктивный диалог нужно, как я уже поняла, остыть, а уже потом начать разговор о деталях. Но как это сделать?

К. Я. Посчитай до десяти, нарисуй цветочек, выпей чашку чая, стакан воды, причем, когда пьешь воду, посчитай глотки. Просто выполни какое-то методичное действие. Только тогда, когда ты не злишься, когда у тебя нет гнева, когда ты не хочешь сказать «сам дурак», можно прояснять ситуацию.

Третье — «обращайся к статистике»! Если один человек сказал, что ты плохо выглядишь, а все остальные говорят, что ты — красавица, значит, это так и есть. Я как психолог, который много лет занимается психодиагностикой, могу сказать, что против статистики идти нельзя. Если 20 человек против 1, то мы принимаем мнение 20-ти за истину, либо расширяем круг статистической обработки. Вот и все.

Четвертое — « убедись, что критика соответствует предмету» . Есть вариант, что человек сказал обидные слова лишь потому, что ему на ногу в метро сегодня наступили и он захотел на ком-то сорваться, а ты оказалась под рукой. Может быть, свет падал так, что человеку показалось, что ты выглядишь хуже, чем всегда. Вариантов может быть великое множество.

Пятое — “благодари за критику”. Только повторюсь: за критику, а не за хамство! Критика — это полезно, хамство — плохо. Если человек может детализировать свое обвинение, то его стоит выслушать, почему нет? Стоит принять тот факт, что мы не идеальны и что порой мнение другого человека — это правда. Нужно использовать подобное мнение о себе во благо, чтобы стать лучше. Например, тебе говорят: «Инна, ты выглядишь плохо». А ты думай: «Ну окей, это не повод расстраиваться, но повод записаться к косметологу, перестать есть сладкое и вообще пойти в спортзал”.