Справка для владельцев карт банка «Возрождение»

Карта уже активирована, нужно просто ввести ПИН-код при проведении операции в банкомате.

Узнать остаток по счету, а также сумму задолженности можно несколькими способами:

• В филиале банка «Возрождение»

Нужно предъявить менеджеру паспорт и карту.

• По телефону

Для получения информации необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8 (495) 72-57-777, 8 (800) 33-37-777.

• В банкомате

Нужно вставить карту в банкомат банка «Возрождение» и последовательно выбрать пункты «Справка» и «Баланс счета».

• При помощи услуги«Vbank с тобой»

Подключить услугу нужно в офисе банка «Возрождение», в котором открыт карт-счет. «Vbank с тобой» дает доступ сразу к нескольким сервисам: мобильный и интернет-банк, а также SMS-сервис.

Чтобы пользоваться Мобильным банком, нужно сначала загрузить его на свой смартфон или Java-телефон на сайте банка. Войдя в систему, выберите пункт «Счета и карты», после –­ «Спецсчета и карты». Затем найдите нужную карту, кликните по ней, нажмите «Функции», выберите «Баланс», введите логин и ПИН-код приложения. На экране, если все было сделано верно, появится информация о балансе.

Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, нужно пройти по ссылке https://online.bankcard.ru/, ввести логин и пароль, далее выбрать в меню нужный раздел. Более подробные инструкции вы найдете в руководстве.

SMS-сервис позволит вам получать сообщение об остатке после каждой совершенной операции. Кроме того, можно запросить информацию о кредитном лимите и доступной сумме. Для этого нужно отправить SMS вида «BAL5678» на номер 2640 (для Билайн, Мегафон-Москва и МТС) или 8 (903) 79-76-264 (для остальных абонентов). Чтобы узнать информацию о пяти последних операциях, формат запроса меняется на «STM5678», где 5678 – последние цифры номера карты.

• Из ежемесячныхSMS

В первый рабочий день каждого месяца на свой мобильник вы будете получать SMS с 2-мя суммами (1-ая – сумма, которую нужно заплатить, чтобы уложиться в льготный период; 2-ая – минимальный платеж). Не забывайте, что 25 число – последний срок погашения долга по кредитной карте.

Внести средства на кредитную карту можно несколькими способами:

• В отделении банка «Возрождение»

Предъявите менеджеру банка карту (или ее данные) и паспорт.

• В банкоматах

Внести средства можно наличными (если у банкомата есть такая функция) либо списать с другой карты. Во втором случае нужно вставить карту, с которой будут списаны средства, в картоприемник и ввести ПИН-код. Далее выбрать опцию «Вклады и переводы», затем «Перевод по номеру карты», ввести номер пополняемой карты, нажать «Ввод» и «Подтвердить», ввести сумму («Ввод» и «Подтвердить») и получить чек. Более подробно о таком пополнении можно прочесть здесь.

• В других банках

Для безналичного перевода средств из другого финучреждения вам понадобятся реквизиты банка «Возрождение» и карт-счета, а также данные получателя. Срок и стоимость операции определяются банком-отправителем.

• Через Мобильный банк

Для начала нужно подготовить в интернет-банке шаблоны, т.к. переводы через Мобильный банк возможны только по ним. Для осуществления операции нужно зайти во вкладку «Переводы», выбрать нужный шаблон, указать сумму, нажать «Далее», ввести ПИН-код приложения и нажать «Выполнить». Более подробно о создании шаблонов можно прочитать в «Руководстве пользователя».

• Через интернет-банк

Чтобы внести очередной платеж по кредитной карте, нужно войти в систему, кликнуть «Погашение кредитов» – «Кредитные карты» – «Перевод с карты на карту». Далее следует выбрать карту, с которой будут переводиться средства, и ввести номер карты, на которую будет произведено зачисление. Вбить сумму, согласиться с условиями, нажать «Далее». Затем нужно с помощью устройства, выданного в банке при подключении услуги «Vbank с тобой», получить специальный код и ввести его в поле «Код ответа» (более подробно о коде можно прочесть в «Руководстве пользователя» п. 1.2.1). Далее нужно нажать «Выполнить» и получить квитанцию (распечатать ее либо сохранить в виде шаблона).

Для пересмотра размера кредитного лимита необходимо лично обратиться в офис банка «Возрождение», в котором была оформлена карта, и написать там соответствующее заявление.

Если карта потеряна или скомпрометирована, нужно позвонить по тел. 8 (495) 72-57-777 или 8 (800) 33-37-777 для приостановления операций по счету. После этого в течение 2 рабочих дней необходимо обязательно подать еще и письменное заявление в отделение банка, в котором выдавалась карта.

Кроме того, заблокировать карту можно через интернет-банк. Войдя в систему, нужно щелкнуть «Блокировка», затем «Установить блокировку карты» (для разблокировки, наоборот, нажать «Снять блокировку карты»).

Можно произвести процедуру и посредством Мобильного банка. Для этого выберите «Счета и карты», затем «Спецкартсчета и карты». Дальше следует нажать «Функции», нажать «Блокировка» и кнопку «Да».

Договор банковского обслуживания может быть досрочно расторгнут по заявлению клиента в любое время. При расторжении договора физлицо обязано вернуть все выпущенные карты одновременно с подачей заявления о прекращении действия карт и/или расторжении договора. Возврат остатка денежных средств с СКС производится после проведения окончательных взаиморасчетов, но не ранее чем через 45 календарных дней со дня подачи в банк заявления о прекращении действия карт и расторжении договора и возврата карт.

Прекращение (расторжение) договора является основанием для закрытия СКС. При наличии на СКС остатка денежные средства перечисляются на счет, указанный клиентом, или выдаются наличными.