Архангельская телевизионная компания дарит подарки в честь своего 25-летия

Праздновать юбилей — это значит дарить клиентам подарки, говорят в АТК. Можно считать это маркетинговым ходом компании, а можно – принципом работы: чтобы каждый клиент был доволен и, если хотите, даже счастлив.

Позволь себе лучшее (из рекламного слогана АТК)

АТК начиналась в 1990 году с маленькой сети кабельного телевидения в районе Соломбалы. Тогда подключение к кабелю давало возможность увидеть чуть больше, чем три канала российского ТВ. Постепенно компания развивалась, и уже в 2008 году АТК стала первой в Архангельске компанией, предлагающей своим абонентам оценить все достоинства цифрового телевидения.

Сегодня подключение в АТК к цифровому телевидению дает возможность смотреть более 160 каналов в качественном изображении. К «Базовому пакету», в который входит порядка 60 цифровых каналов, можно присоединить любые – «Домашний клуб», «Кино Клуб», «Познавательный клуб», «Мужской клуб».

Если в квартире несколько телевизоров, то делать можно это избирательно – каждому свое. Но кабельное аналоговое телевидение, как и стационарная телефония, признается директор по продажам и маркетингу компании Мария Маслова, это отчасти уже прошлый век. И уходит эта сфера нашей жизни не насовсем, а просто перемещается в Интернет. Звоним по скайпу, общаемся в сетях, любимые фильмы, радио и телепередачи, новости – все ищем в Интернете.

– Сегодня количество клиентов, подключающих Интернет через АТК, стремительно растет, – говорит Мария Маслова. – И для всех абонентов важно, чтобы Интернет был высокоскоростной и качественный, для этого в нашей компании существует технический отдел, а служба техподдержки работает круглосуточно.

Но у АТК есть прекрасная традиция – «Белые ночи». Эта акция проходит каждое лето и подразумевает удвоение скорости трафика для всех клиентов АТК в ночное время. Такой вот подарок. В этом году акция проходит с 1 июня по 31 августа 2015 года.

Еще одна старая добрая традиция – в качестве новогоднего подарка открывать полный пакет просмотра для абонентов, подключивших цифровое телевидение: в новогодние праздники (с 1 января по 10 января 2016 года) можно смотреть свыше 160 каналов, и вряд ли даже самый взыскательный зритель зевнет у телевизора: «Смотреть нечего». Точно такой же подарок получают телезрители и в августе (с 7 по 31 августа 2015 года), поскольку август – месяц образования АТК.

За четверть века своего существования компания обрела настоящих и верных друзей. Есть у нее и клиенты, которые вместе с АТК все 25 лет. За это время большинство архангелогородцев и новодвинцев привыкли, что АТК – рядом, что это надежно и быстро, и кажется, что так было всегда.

«Если загорается желтая лампочка, берем метлу и лезем на крышу»

Технический директор компании Александр Самусев окончил радиотехнический факультет Государственной морской академии имени адмирала Макарова.

Пришел в АТК в 2000 году. В попытке технически сложный процесс получения и передачи сигнала объяснить доступно, он нарисовал сеть АТК в виде дерева, где листочки-веточки – это линии, ведущие к конкретным абонентам, практически в каждый жилой дом Архангельска и Новодвинска. А есть еще корень дерева – оборудование центрального узла связи, которое расположено на проспекте Троицком. – У нас две аппаратных: одна обеспечивает услуги Интернета, точнее, услуги по передаче данных, – говорит Александр Самусев. – Другая – головная станция спутникового телевидения, включающая аналоговое и цифровое телевидение.

О появлении в Архангельске цифрового телевидения стоит сказать отдельно несколько слов. Станция цифрового телевидения была построена у нас в 2007 году одной из первых в стране, впереди только Москва. Но услуги «цифры» мы начали предоставлять чуть позже. Причем основная причина – проблемы в оборудовании, которое производила одна из крупнейших мировых фирм.

Как вспоминает Александр Самусев, поначалу иностранные представители фирмы реагировали на претензии архангельских инженеров свысока, мол, а вы в розетку вилку вставили? Но в итоге признали проблемы в разработке оборудования, которое было отправлено на доработку. Сегодня станция цифрового телевидения – сложный комплекс, включающий, кроме прочего, пост спутникового приема. Это установленные на крыше 13-этажного здания большие принимающие антенны – тарелки диаметром 2–3 метра в количестве более 20 штук. От них сигнал поступает к спутниковым приемникам. За каждым из них ведется круглосуточное наблюдение.

– Оператор смотрит, чтобы, скажем так, все лампочки горели зеленым цветом, – объясняет попроще Александр Самусев. – Если загорается желтая, то принимает меры. Зачастую – берет метлу и лезет на крышу. Для обывателя это звучит несколько странно, но зимой антенны очень часто заносит снегом.

Что касается техподдержки Интернета, то одним из главных преимуществ в АТК считают свое местное происхождение. Во-первых, сами прокладывали кабели, осваивая метр за метром городской инфраструктуры от Силикатного до 26-го лесозавода. Во-вторых, у АТК есть круглосуточная работающая служба поддержки. Номер ее простой, даже домашний, шесть цифр. Оператору службы всегда видно, доходит ли сигнал до точки входа к абоненту или есть другие причины неработающего Интернета.

Представьте: вдруг выключили Интернет

Современные люди едва ли могут представить жизнь без Интернета. – Сложно сказать, что важнее в современном офисе: компьютер или Интернет? Что может ваш ноутбук, если он не подключен к Интернету? Сегодня Интернет – это такой же инструмент для работы, как и компьютер, – говорит коммерческий директор АТК Александр Бибиков.

Он отвечает за работу компании с юридическими лицами. И объясняет, что на первом месте у руководителей фирм именно получение качественного Интернета на различных скоростях, в зависимости от задач предприятия. Еще одна востребованная услуга – объединение в единую сеть филиалов и отделов предприятия, находящихся в разных местах. Набирает обороты услуга видеонаблюдения: в компьютере, планшете, смартфоне можно видеть, что в данный момент происходит, например, в магазине. – Работаем мы с разными организациями: начиная от небольших ИП, в которых может быть один компьютер, до крупных, в том числе федеральных операторов связи, – поясняет Александр Бибиков. – Всегда ищем пути для того, чтобы нашу базу не только сохранить, но и приумножить.

Юбилейное В АТК работает более 150 штатных сотрудников, это большая, дружная и успешная организация, которая 21 августа отметит свое 25-летие. Четверть века стабильной работы, постоянного развития и использования новейших технологий для предоставления качественного сервиса. Круглосуточная работа огромной команды высококлассных технических специалистов. Индивидуальный подход к каждому абоненту и грамотное обслуживание 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Это то, чем по праву может гордиться Архангельская телевизионная компания.

Основным двигателем к развитию и стремлению стать лучше являются абоненты – их предпочтения, пожелания, потребности играют важную роль в жизни компании. В преддверии своего юбилея компания АТК подготовила массу специальных предложений и приятных сюрпризов, как для существующих, так и для новых абонентов.

Только в августе цифровая телевизионная приставка, модуль условного доступа для просмотра цифрового телевидения или WiFi роутер по юбилейной цене – 1 рубль. Каждый 25-й абонент, подключившийся к любой из услуг АТК с 1 по 31 августа 2015 года, получает статус «Юбилейного абонента» и становится обладателем специального приза – целый месяц бесплатного пользования подключаемой услугой.

Подробности об организаторе акции, правилах проведения, количестве подарков, сроках, месте и порядке их получения можно узнать по телефон: (8182) 639-639 или в офисах обслуживания абонентов АТК