«Натали Турс» просит агентов не бронировать Anex, Coral и Sunmar

Туроператор обвинил конкурентов в демпинге, предложил агентам бойкотировать эти компании и инициировал созыв внеочередного Общего собрания АТОР.

1 декабря 2015 11:30

Вчера компания «Натали Турс» разослала по турагентства письма с предложением прекратить сотрудничество с рядом туроператоров с турецкими корнями — Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour. Причина, которую озвучивает президент компании Владимир Воробьев — «беспрецедентная демпинговая война на российском туррынке», которую, по его мнению, развязали эти компании, реализуя пакеты «по ценам, значительно ниже их среднерыночной стоимости». Обвинения подкреплены примерами цен на туры в Испанию, ОАЭ, Индию, Таиланд и Вьетнам.

Отрывок из письма «Натали Турс»:

. Туроператоры Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour развернули беспрецедентную демпинговую войну на российском туристическом рынке, и в массовом порядке реализуют туристические пакеты по ценам, значительно ниже их среднерыночной стоимости. По состоянию на 30.11.2015 г. данные компании предлагают следующие цены:

. Стоимость недельного тура в ОАЭ с вылетом 08.12 в компаниях Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour начинается от 18 200 рублей, в то время, как стоимость перелета а/к «Аэрофлот» начинается от 23 000 рублей, а на 11.12 СПО от Sunmar Tour — 15 700 рублей за человека.

. Данные компании создают условия, в которых под угрозой оказывается сам рынок цивилизованного предоставления и реализации туристических услуг. В связи с вышеизложенным просим Вас рассмотреть возможность приостановки сотрудничества с данными поставщиками услуг до момента, когда перечисленные организации вернутся в рамки цивилизованного рынка оказания услуг и к конструктивной коллегиальной работе по обслуживанию российских потребителей.

С уважением, президент «Натали Турс» Воробьев В.Б.

Письмо «Натали Турс»:

В свете комплекса «мер реагирования на акт агрессии в экономической и гуманитарной сферах», предпринимаемых в отношении Турции российскими властями, и последовавшими действиями со стороны ряда туроператоров, имеющих турецкое происхождение, осуществляющих свою деятельность на территории Российской Федерации,

Федеральный туроператор «Натали Турс» (номер в федеральном реестре туроператоров МТ1 000867), обращается к Вам с просьбой обратить внимание на следующие факты.

По информации, получаемой «Натали Турс» из ряда официальных источников, включая официальные корпоративные сайты, туроператоры Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour развернули беспрецедентную демпинговую войну на российском туристическом рынке, и в настоящий момент в массовом порядке реализуют туристические пакеты по ценам, значительно ниже их среднерыночной стоимости. По состоянию на 30.11.2015 г. данные компании предлагают следующие цены:

Недельный туристический пакет в Испанию с вылетом 12.12 продолжительностью 7 ночей в компании Anex Tour стоит от 12 500 рублей, в то время, как стоимость только перелета а/к Vueling в эти даты составит 17 000 рублей.

Стоимость недельного тура в ОАЭ с вылетом 08.12 в компаниях Anex Tour, Coral Travel, Sunmar Tour начинается от 18 200 рублей, в то время, как стоимость перелета а/к «Аэрофлот» начинается от 23 000 рублей, а на 11.12 СПО от Sunmar Tour — 15 700 рублей за человека.

Стоимость недельного тура в Индию (Гоа) у данных туристических операторов начинается от 20 500 рублей (с вылетом 06.12), а цена только авиаперелета на направлении в эти даты начинается от 58 700 рублей (а/к AzurAir).

В компании Anex Tour недельный тур в Таиланд предлагается от 30 500 рублей (вылет 10.12), а стоимость перелета а/к «Аэрофлот» начинается от 50 000 рублей. Эта же компания предлагает недельную поездку во Вьетнам по цене от 34 500 рублей (вылет 18.12), в то время, как стоимость перелета в эти даты начинается от 30 877 рублей.

Используя в собственных коммерческих целях ситуацию, в которой для российского потребителя, по объективным причинам оказались закрыты два наиболее массовых направления заграничных туристических поездок, данные компании создают условия, в которых под угрозой оказывается сам рынок цивилизованного предоставления и реализации туристических услуг.

В связи с вышеизложенным просим Вас рассмотреть возможность приостановки сотрудничества с данными поставщиками услуг домомента, когда перечисленные организации вернутся в рамки цивилизованного рынка оказания услуг и к конструктивной коллегиальной работе по обслуживанию российских потребителей.

С уважением, президент «Натали Турс» Воробьев В.Б.

«Натали Турс» решил не ограничиваться обращением к рознице и направил письмо в Ассоциацию туроператоров России с инициативой созвать внеочередное Общее собрание участников объединения. В тексте подчеркивается, что опасную ситуацию на рынке создают «ряд туроператоров с участием турецкого капитала», а внеочередное собрание АТОР является «единственной возможностью для обсуждения сложившейся ситуации и совместной выработки мер по ее разрешению».

Реакция АТОР пока не последовала, и не ясно, как именно разрешится эта ситуация. Что же касается непосредственно агентств, к которым изначально обратился туроператор, то многие из них отреагировали на заявление Владимира Воробьева резко негативно. Прежде всего большинство участников розницы возмущает, что ситуация у турецких игроков, да и в целом на рынке и так слишком сложная, а «Натали» еще и подливает масла в огонь.

Скриншот с обсуждения на паблике Profi.Travel в ВК

Написать комментарий

84 комментария

Позиция Корала! Достойный ответ Наталям Уважаемые партнеры!

30 ноября компания «Натали-турс» разослала представителям турбизнеса обращение, в котором упоминаются федеральные туроператоры «Корал тревел» и «Санмар тур». В наш адрес эта компания по вопросам, озвученным в письме, не обращалась. До предоставления окончательной правовой позиции считаем необходимым обратить внимание партнеров на нашу деятельность. В данный момент «Корал тревел» предлагает 18 тысячам своих партнеров программы в Бангкок из 24 городов, на Пхукет – из 23, во Вьетнам – из 26, в Гоа – из 19, в Дубай – из 23. Также из всех городов мы предлагаем туры по 28 внутрироссийским направлениям и программы в Абхазию, Азербайджан и Белоруссию. Кроме того, из Москвы мы летаем в Рас-аль-Хайму, Абу-Даби, Шарджу, Барселону, а также в Мексику, Доминикану, на Мальдивы, в Израиль, Иорданию и другие страны - всего их 28. Акция «Раннее бронирование» продолжается, условия акции уже распространяются на летние направления – Россию, Грецию, Испанию, Болгарию и Тунис. Таким образом, сейчас в нашем активе более 200 программ для отдыха. Эти программы сформированы с учетом остановки полетов в Египет и Турцию, в том числе в целях обеспечения потребителю максимальной возможности выбора. Из 200 программ в письме упомянуто только одно направление «Корал тревел», Москва-Дубай. Приведенный «Натали-турс» пример не является показательным. Это один, выбранный из тысячи наших предложений, тур. Наличие специальных цен профессионалам очевидно. Известно, что гибкая ценовая политика как маркетинговый инструмент используется авиакомпаниями, отельерами и операторами, в том числе и «Натали-турс». Это норма для цивилизованного рынка. Напомним, что после закрытия Египта в адрес всех туроператоров, наоборот, стали поступать обвинения в повышении цен на других маршрутах. Мы полагаем, что российские потребители имеют право покупать свой отдых по достойной цене, которая определяется не желанием конкретного лица, а экономическими факторами. Ограничение рыночного ценообразования не в интересах конечного потребителя. Очевидно, что эта компания пытается использовать сегодняшнюю ситуацию в своих коммерческих интересах, не брезгуя черным пиаром, нарушая этические нормы и правила игры на цивилизованном рынке и подменяя коммерческие вопросы дискриминационными тезисами. Мы уверены, что профессионалы дадут этому событию правильную оценку. Принципы компании «Корал тревел» и впредь останутся неизменными, мы продолжим предлагать россиянам продукт высокого качества по достойным ценам.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎