Особенности договора розничной купли-продажи

Розничный продавец должен заключить его в отношении каждого обратившегося, он не вправе отказывать в заключения договора при наличии возможности продать товар (в противном случае возможно требование о принудительном заключении договора и возмещении убытков - см.

Договор розничной купли-продажи должен содержать одинаковые для всех условия, исключения из этого могут быть предусмотрены только законодательством и только в части предоставления отдельным покупателям (например, ветеранам) льгот. Условия договора, являющиеся неодинаковыми для всех покупателей, ничтожны.

Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи должно соответствовать тем обязательным для сторон требованиям, которые в случаях, предусмотренных законом, может устанавливать Правительство РФ (в типовых договорах, положениях и т.п.). Условия договора, не соответствующие этим требованиям, ничтожны.

Публичности договора розничной купли-продажи соответствует публичный характер оферты (см. ст. 435 ГК). Если розничный продавец предлагает товар неопределенному кругу лиц посредством рекламы, каталогов, описаний и т.п., содержащих все существенные условия договора, то в обход общего правила и в силу указания закона это уже не приглашение делать оферты (см. п. 1 ст. 437 ГК), а сама публичная оферта (см. п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 494 ГК), а от всякого отозвавшегося исходит акцепт (см. ст. 438 ГК). Публичная оферта имеет место даже независимо от указания существенных условий при всякой демонстрации и товара в месте его продажи (выставление на прилавках, в витринах и т.п., показ образцов, предоставление сведений о продаваемых товарах при помощи их описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.).

Публичности договора розничной купли-продажи корреспондируют особые способы его заключения. Покупатель может проявлять активность при заключении договора и участвовать в разработке его условий, только если это не вступит в противоречие с требованиями, предъявляемыми законом к публичному договору. Обычно же такие договоры заключаются посредством принятия покупателем условий продавца, содержащихся в формулярах или иных стандартных формах. Розничный продавец проявляет публичную активность в вопросах реализации товаров, для чего использует разные приемы и способы (см. ст. 497, 499, 501 ГК), в том числе сугубо технические (см. ст. 498 ГК). Покупателю же для вступления в договор достаточно присоединиться (см. ст. 428 ГК) к стандартным условиям договора, при этом разнообразию способов и методов ведения торговли (суть - публичной оферты) соответствует не меньшая гамма вариантов ее акцепта покупателями.

По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документов, подтверждающих оплату товара (кассового, товарного чека или иного подобного документа - см. ст. 493 ГК). Таким образом, с гражданско-правовой точки зрения выдача этих документов знаменует заключение договора, и только в случаях, предусмотренных законом или договором, действуют иные правила (см., например, п. 2 ст. 498 ГК)*(44). Документы, о которых идет речь в ст. 493 ГК, не свидетельствуют о наличии письменной формы договора:

a) они не имеют ничего общего с возможными ее вариантами (см. п. 1 ст. 160, п. 2, 3 ст. 434 ГК, поэтому название ст. 493 ГК не должно вводить в заблуждение), а иногда могут и вовсе отсутствовать (при выездной торговле, торговле через автоматы и т.п.);

б) с процессуальной точки зрения их наличие доказывает факт заключения договора и его условий, причем их отсутствие могут восполнить свидетели (ср.

Правило п. 2 ст. 494 ГК в числе других существенных условий договора розничной купли-продажи упоминает о цене (а п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей требует от продавца указания цены товара в рублях). Вместе с тем смысл правила п. 2 ст. 494 ГК состоит не в определении круга существенных условий договора купли-продажи, а в том, что оно признает выставление товаров, демонстрацию их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи публичной офертой независимо от указания существенных условий (в том числе цены). Поскольку ст. 493 ГК связывает заключение данного договора по общему правилу с моментом выдачи продавцом покупателю документа, свидетельствующего об оплате (что, понятно, возможно только в условиях согласования покупателем цены, объявленной продавцом), постольку несогласие покупателя с объявленной продавцом ценой (да еще и в условиях публичности договора) препятствует его заключению.

2. Договор розничной купли-продажи - правовая форма удовлетворения массовых некоммерческих потребностей, главным образом населения. Именно поэтому он имеет разнообразные проявления, причем нередко продаже здесь сопутствуют дополнительные услуги продавцов. В рамках договора розничной купли-продажи, который является видом договора купли-продажи, законодатель предлагает следующий перечень основных его подвидов.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии товара покупателем в определенный срок (см. ст. 496 ГК). Во-первых, данный договор является срочным; во-вторых, моменты его заключения и исполнения не совпадают друг с другом; в-третьих, исполнение договора во многом обусловлено поведением покупателя. С момента заключения такого договора и вплоть до его исполнения стороны связаны обязательством, в котором продавец обязан воздерживаться от продажи товара другому лицу, а покупатель - принять товар в оговоренный срок, при этом согласно п. 1 ст.

При продаже товаров по образцам (см. ст. 497 ГК): a) заключение договора всегда происходит в условиях, когда покупатель видит не товар, а его образец или сведения о нем (описания, каталоги, фотоснимки и т.п. - см. п. 2 ст. 494, п. 1 ст. 497 ГК), а потому, не имея возможности осмотреть товар и проверить его, вынужден полагаться на образец и добросовестность продавца; б) моменты заключения договора и его исполнения объективно не совпадают и имеют заметный разрыв. При продаже товаров по образцам продавец обязан по общему правилу доставить товар в согласованное место, а если оно не определено - по месту жительства гражданина (нахождения юридического лица). В этот момент договор считается исполненным (см. п. 2 ст. 497 ГК).

Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) особо предусмотрел дистанционный способ продажи товара. Его особенность состоит в том, что при заключении договора потребитель лишен возможности прямого контакта не только с самим товаром, но и с его образцом. Договор при таком способе заключается на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) или иными сугубо бесконтактными способами.

При продаже товаров с использованием автоматов (см. ст. 498 ГК): a) продавец и покупатель лишены возможности прямого контакта, юридическую связь между ними при заключении и исполнении договора обеспечивает техническое устройство (это обстоятельство само по себе исключает возможность возрастной индивидуализации покупателя, что иногда принципиально, например при продаже алкогольной и табачной продукции); б) возможность заключения договора и надлежащего его исполнения здесь предопределяют надлежащее техническое состояние автомата и физическое наличие в нем товара, а также правильность совершения покупателем конклюдентных действий; в) моменты заключения и исполнения договора здесь совпадают или, по крайней мере, имеют минимальный разрыв.

При продаже товаров с использованием автоматов продавец обязан: a) информировать покупателя о продавце, месте его нахождения, режиме работы, а также конклюдентных действиях, которые покупателю необходимо совершить для получения товара (см. п. 1 ст. 498 ГК); б) обеспечить надлежащее техническое состояние автомата и в) наличие в нем товара. Данный договор считается заключенным не с момента выдачи документа, подтверждающего оплату товара (см. ст. 493 ГК), а с момента совершения покупателем конклюдентных действий, необходимых для получения товара (см. п. 2 ст. 498 ГК). При непредоставлении покупателю оплаченного товара продавец обязан незамедлительно по требованию покупателя предоставить ему товар или возвратить уплаченную сумму (см. п. 3 ст. 498 ГК).

Продажа товара с условием о его доставке покупателю (см. ст. 499 ГК) сопряжена с: a) существенным различием между моментами заключения и исполнения договора; б) дополнительной обязанностью продавца оказать покупателю услугу по доставке товара.

Оригинальная конструкция найма-продажи (см. ст. 501 ГК) означает следующее. В условиях заключенного договора продавец передает товар покупателю, но не переносит на него право собственности (покупатель становится только его владельцем). Существенным здесь является следующее: a) переход права собственности обусловлен по общему правилу оплатой покупателем товара или (если это предусмотрено договором) наступлением иных обстоятельств (см. ст. 491 ГК); б) оплачивая товар после его передачи, покупатель приобретает его в кредит (см. ст. 488 ГК); в) вплоть до перехода права собственности владеющий товаром покупатель - его наниматель (арендатор). Последнее означает, что покупатель вплоть до оплаты товара (наступления иного обстоятельства) имеет все права (и обязанности) арендатора, при этом, видимо, следует иметь в виду только общие положения об аренде (§ 1 гл. 34 ГК) и правила о прокате (§ 2 гл. 34 ГК) - т.е. конструкции, сопоставимой с розничной куплей-продажей.