Наглые обманщики в автосалоне КлючАвто на Аэропортовской,8
Два раза ездила в салон КлючАвто на Аэропортовской,8 с деньгами за одной и той же машиной и два раза мне ее не продали.
Если хотите испортить настроение и получить массу отрицательных эмоций - смело отправляйтесь за покупкой автомобиля в автосалон КлючАвто на Аэропортовскую,8. В этом салоне используются очень странные методы продаж: в субботу я с мужем выбрали там автомобиль, и, взяв телефон Святослава, продавца-консультанта, уехали, чтобы решить финансовые вопросы, связанные с приобретением авто. Во вторник, предварительно созвонившись с тем же Святославом, сказали, что едем за автомобилем с наличкой. До этого момента с автомобилем было всё в порядке - он стоял в салоне, ждал своего покупателя, но именно с того момента, как мы позвонили, что едем с деньгами, вокруг этого авто стали происходить странные события. Пока мы добирались до салона, автомобиль зарезервировал некто, экстренно оформив в кредит. Святослав, не посчитал не обходимым отзвониться и поставить нас в известность, что автомобиль уже не продается. В салоне нам сказали, что нужно ждать решение банка 2-3 дня, и если кредит не одобрят, то мы будем первыми, кому предложат эту машину. Надо заметить, что кредитные заявки пободного рода, со слов работников этого салона, рассматриваются в течении 2-3 часов. Но на эту машину, почему-то, заявка рассматривалась, даже не 2-3 дня, а целую неделю. Через неделю, позвонил Святослав и уведомил, что банк в кредите отказал и мы можем приехать за машиной. Договорившись с ним встретиться на следующий день, я взяла деньги и поехала в салон. Но, пока я ехала, снова позвонил Святослав и нагло солгал, что эту машину они не могут продать, так как там обнаружили КАКОЙ-ТО брак. Какой брак Святослав не смог пояснить, сославшись на свою некомпетенцию. Компетентного же человека, который бы смог мне вразумительно объяснить, в чем заключается внезапно обнаруженный брак - в целом салоне на Аэропортовской,8 не нашлось. Связавшись с колл-центром, и поговорив с одним из руководителей, я выяснила, что машину просто продали. На этом история продажи одной машины КлючАвто закончена. Правды в этой истории нет и не будет. Справедливости тоже. В комитете по защите прав потребителей и в роспотребнадзоре разводят руками - мы ничего не можем поделать - обман продавцов на лицо, но это попадает только под нарушение ГК, можете обратиться в суд. В общем, если не хотите портить себе настроение и остаться в обманутых дураках, не рекомендую связываться с этим салоном.
Основная информация
Информация к размышлению
Это они конечно глупо поступают в частности этот продавец Святослав! Автосалон и его руководство однозначно до конца не знал в чем заключался ваш разговор с продавцом! А он просто поторопился и решил подстраховаться ему пришли и сразу предложили деньги или взяли машину в кредит , а это для него гораздо выгоднее ибо в кредит легче и доп опции кинуть (за них зарплата гораздо выше) и всякие вкусняшки напихать типа каско и обязать покупателя обслуживаться только у них ! А так вам стоило или задаток оставить за эту машину или еще как то оформить документально что вы хотите приобрести этот автомобиль(но сдается мне что единственный способ это задаток!) Что хоть за машина была расскажите?!)))
Mitsubishi Outlander, Первый раз с полной суммой ехали, второй раз с задатком) Не доехали.
Обязательно в первую встречу нужно было задаток хотя бы 10.000 внести. Поищите в ближайших регионах к Краснодару,в Ростов,Сочи,Новоросс. Мы недавно CAMRY покупали,так в Ростове на 120.000 дешевле нашли.
А еще лучше посмотрите новый авто в Москве, там еще дешевле может быть! Главное должен быть крупный и проверенный! обратно можно своим ходом!
А я кстати из Москвы могу пригнать. С вас 7.500 руб,и все расходы
#82090 prodriver007, ОООдаааа, все расходы может Вы там покуралесите пару деньков по клубам да домам терпимости. а даме расходы .
teliya Расходы это: билеты на самолет,доехать в автосалон,бензин,платные дороги.Но если вы приглашаете покуралесить,можно и в Краснодаре :OK:
#82091 teliya, если мои расходы оплатят, то я согласен и бесплатно привезти. ))
#82093 prodriver007, , mamba - Ай мужчиныыыы фулюханыыыы..
#82095 teliya, Ваши собеседники так смелы потому, что не следят за курсом национальной валюты, а счета на услуги в упомянутых Вами учреждениях выставляют как раз в евро (по слухам, конечно, - один мужик рассказал мне в очереди за помидорами, и выдают ли чеки - я не спросил), накладные расходы могут превысить стоимость заказа )). Так же, думаю, повёл себя и менеджер автосалона, если принял вознаграждение от покупателя. Но автору печалиться не стоит: муж есть, деньги есть, планы на современную машину есть, жизнь впереди! Да ещё по совету собеседников сможет сэкономить приличную сумму, присмотрев авто в другом салоне или городе.
Если уж пригонять, то уж сразу из Японии: и машина и дома терпимости там явно дешевле будут!
#82097 ЧОЙ, . ну ты посмотри. никто устоять не может) эко цепляют домааа, вон Вовик, пишет о валюте, не забываем господа, не забываем!! а дамам платить.
Значит так нужно было. Всё что делается, делается к лучшему!
веселый пост вышел! А я с клуч-авто судилась. Правда, не по поводу машины, а по поводу земельного участка.
Катя не стоит унывать! Действительно, что не делается, все к лучшему. Не ваша эта машина была, ломалась и т.д. В наше экономическое нелегкое время не покупатель, а продавцы должны в очередь вставать, да еще за наличкой. А автосалону жирный минус, руководству нужно поработать с подчиненными.
#82137 Sergig,Полностью согласен. Узнав, что хотим купить авто, "Юг-авто" в течение месяца обрывал телефон с разными вкусными предложениями. Наконец, дошли до цены ноября 2014 г. А это было уже приличная сумма.
Зарёкся покупать авто в Краснодарских автосалонах! Заказываю авто только у официалов в Мск. Сроки доставки в 2-3 раза короче+скидку хорошую всегда дадут+вежливые вменяемые менегеры. Заключаю договор по эл.почте, перевожу деньги по банк-клиенту. Ни разу проблем не было. А в случае траблов с авто, можно по гарантии к любому дилеру обращаться!
#82153 Алексей По, Хмммм, сложилось впечатление от прочитанного, что каждую нелелю иль месяц авто покупаете. Барыжничаете??
Прежде всего, позвольте Вас поблагодарить за обращение. Нам стало известно, что Ваше обращение касательно приобретения авто с пробегом оставило у Вас негативные впечатления, вызванные непрофессиональным отношением со стороны продавца консультанта. Наш сотрудник, ввиду нарушения внутренних коммуникаций, действительно предоставил Вам недостоверную информацию о неисправности автомобиля. Ввиду того, что между Вами и ООО «КЛЮЧАВТО-ТРЕЙД» договорных отношений не было, данный автомобиль был продан другому клиенту, находившемуся в тот момент на торговой площадке. Отзывы наших клиентов показывают, что предоставляемый нашей компанией уровень обслуживания и качество соответствует их ожиданиям. Однако в работе каждого предприятия случаются ошибки, и мы готовы признать их и предпринять все возможные мероприятия для достижения Вашей удовлетворенности. ООО «КЛЮЧАВТО - ТРЕЙД» приносит Вам свои извинения и сообщает, что приняты административные меры по предупреждению повторных случаев. В качестве компенсации причиненных неудобств, предлагаем Вам выбрать и приобрести схожий по характеристикам автомобиль на одной из торговых площадок ООО «КЛЮЧАВТО-ТРЕЙД» на специальных выгодных условиях. Для этого Вам будет выделен персональный консультант для дальнейших коммуникаций (он свяжется с Вами в кратчайшие сроки). Позвольте выразить надежду на то, что мы и в дальнейшем сможем видеть Вас в числе наших клиентов.
Вполне достойный ответ представителя компании.
Здесь мошенники и хамы. Отзыв об автосалоне «Ключ-авто», ООО «СБСВ -КЛЮЧАВТО АМЕГА» Республика Адыгея , аул Новая Адыгея ,ул Тургеневское шоссе 12 в , Мне было сделано выгодное предложение на автомобиль NISSAN QASHQAI 1.2 L P 2WD CVT SE+ 2017г., именно поэтому я решила приобрести автомобиль в данном салоне. По договору №1721 от 15.04.2017 г. я внесла предоплату в размере 30 000 руб. Выкуп автомобиля я запланировала на 21.04.2017 г. (ПТС на автомобиль компания ожидала получить 19.04.2017 г) Цена автомобиля составила 1 224 000 руб. Я несколько раз уточнила , окончательная ли эта сумма, не будет ли сюрпризов до пятницы? Меня уверили , что все как договорились, так и будет. В обед 19.04.2017 г мне позвонили и сообщили, что на данный автомобиль устанавливают сигнализацию и я должна доплачивать 20 000 руб. Устанавливать в этом салоне сигнализацию я не планировала. На мои возмущения , мне стали говорить , что мне итак сделали хорошее предложение , что автомобили подорожали два дня назад, и то, что мне делают сигнализацию это для меня вообще «подарок судьбы » (за мои же деньги). Предложили почитать договор, где указано, что они имеют право повысить стоимость автомобиля, а если я расторгаю договор , у них есть п.2.9 договора ,о возврате денежных средств за вычетом удержаний. Я потребовала вернуть уплаченный аванс в полном объеме. Менеджер Пшеничная Татьяна сообщила о том, что я должна приехать в салон, написать заявление , его будет рассматривать руководство в течении 3 х дней, потом я только могу получить свои деньги обратно. На дорогу по пробкам туда и обратно, у меня уходит около двух часов. Моему возмущению не было предела, когда я приехала в салон и сказала менеджеру Татьяне , что из за них я потратила зря много своего времени , Татьяна заявила что она тоже потратила на меня свое время . ОНА ПОТРАТИЛА НА МЕНЯ СВОЕ ВРЕМЯ. Это заявил менеджер покупателю. При этом жевала жевательную резинку и строила гримасы. Потом она вообще заявила: « Вы посмотрите как Вы одеты! У нас люди приходят в дешевых вещах и ДОПОВ. заказывают на 100 000 руб, а Вы возмущаетесь из за ДОПОВ. на 20 000 руб!» Такое хамство меня вообще «убило». Мало того, что они , пока ждут ПТС , меняют условия договора, они еще оценивают мою внешность и хамят! Это выглядит как схема «развода» , надеясь на то, что человек который покупает машину за 1200 000 руб , на установку ДОПОВ в размере 20 000 руб легко согласится. Конечно меня не лимитирует эта сумма ,но я принципиально не хочу теперь связываться с этой конторой, т к могу предположить , что они будут вытворять во время прохождения ТО. Мой совет : Если Вы не собираетесь забирать машину сразу в этот же день, то не заключайте договор на приобретение автомобиля , иначе потратить свое время и нервы! Или «попадете» на ДОПЫ. Марина, тел +79883539653
#85451 Марина Викторовна, а вы вызвали руководителя? Он как-то решил эту проблему? Напишите отзыв на их сайте, они разберутся в этой ситуации.
Руководитель отдела продаж данного салона сегодня позвонил и извинился за поведение продавца Татьяны , но продать автомобиль на прежних условиях не захотел. Спасибо за совет, обязательно напишу отзыв на сайте этой компании.